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平成20年12月13日 11:30【店舗営業再開について】12月13日(土) 12:00より、＜ツクモROBOT王国＞の店舗営業を開始いたします。 営業時間月曜〜金曜 11:00〜20:00 土曜日 10:30〜20:00 日曜・祝日 10:30〜19:30 電話番号 03-3251-0987(直通) FAX 03-3251-0299(直通) 所在地 東京都千代田区外神田1-9-7 ツクモパソコン本店4F 
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平成20年12月 9日 17:35【秋葉原地区の買取業務再開について】12月10日(水) 11:00より、＜秋葉原買取センター＞の営業を開始いたします。 営業時間平日 11:00〜19:30(受付終了18:30) 土日祝 10:30〜19:30(受付終了18:30) 電話番号 03-3252-2595 所在地 東京都千代田区外神田3-1-8 旧ツクモ9号店
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平成20年12月 4日 17:35【販売業務再開について】12月5日(金) 11:00より、＜パソコン本店＞の営業を再開致します。 各フロアの再開予定は以下の通りです。12月5日(金) 11:00〜 パソコン本店II 1階フロア 12月6日(土) 10:30〜 パソコン本店 1階フロア 営業時間月曜日〜金曜日 11:00〜20:00 土曜日 10:30〜20:00 日曜日・祝日 10:30〜19:30 ＜各フロア取扱商品＞パソコン本店II 1階フロア ・CPU、メモリ、バルクHDD、ストレージ、ビデオカード、マザーボード パソコン本店 1階フロア ・eX.computer、eM/GTWリファービッシュ、モニタ、PCケース、電源 【販売業務再開について】12月5日(金) 11:00より、＜なんば店＞の営業を再開致します。 各フロアの再開予定は以下の通りです。12月5日(金) 11:00〜 なんば店 1階、2階フロア なんば店 4階サポート、中古買取りセンター 営業時間11:00〜20:00(年中無休営業) 4F サポート、中古買取り受付時間 11:00〜18:00 ＜各フロア取扱商品＞なんば 1階フロア ・パソコン本体、モニタ、 PCケース、キーボード、 マウス、スピーカ、中古商品、その他PC関連小物等 なんば 2階フロア ・CPU、メモリ、HDD、ストレージ、マザーボード、 グラフィックボード、電源、アクセサリー、 その他自作PCパーツ小物等 なんば 3階フロア ・クローズ(再開準備中) なんば 4階フロア ・サポート、中古買取りセンター 【販売業務再開について】12月4日(木) 18:00より、＜DEPOツクモ札幌駅前店＞の営業を再開致します。 各フロアの再開予定は以下の通りです。12月4日(木) 18:00〜 DEPOツクモ札幌駅前店 1階フロア 12月5日(金) 11:00〜 DEPOツクモ札幌駅前店 2階フロア 4階サポートカウンター 12月8日(月) 11:00〜 DEPOツクモ札幌駅前店 4階買取センター 営業時間11:00〜20:00(年中無休営業) ＜各フロア取扱商品＞DEPOツクモ札幌駅前店 1階フロア ・eX.computer、eMachines、UMPC、中古パソコン 液晶モニタ、入力機器 DEPOツクモ札幌駅前店 2階フロア ・CPU、メモリ、バルクHDD、ストレージ、マザーボード グラフィックボード、PCケース、電源、PCパーツアクセサリ DEPOツクモ札幌駅前店 3階フロア ・3階フロアは12月中旬に再開いたします。 DEPOツクモ札幌駅前店 4階フロア ・修理、サポート受付、買取センター 【ツクモ9号店（特設店舗）について】パソコン本店、TSUKUMO eX.の再開に伴い、ツクモ9号店（特設店舗）は、12月4日（木）16：00に閉店となります。 |
平成20年12月 4日 11:55【販売業務再開について】12月4日（木）17:00〜、＜名古屋1号店＞の営業を再開します。 各フロアの再開予定は以下の通りです。12月4日（木）17:00〜、名古屋1号店1階 12月6日（土）10:00〜、名古屋1号店2階 営業時間10:00〜20:00（12月中は無休営業） ＜各フロア取り扱い商品＞名古屋1号店1Fフロア eM/GWリファービッシュ、中古ノート、モニタ 名古屋1号店2Fフロア CPU、メモリ、バルクHDD、ストレージ、VideoCard 【名古屋7号店（特設店舗）について】名古屋1号店再開に伴い、名古屋7号店（特設店舗）は、 12月5日（金）19：00に閉店となります。 【ツクモ名古屋買取センター再開について】12月7日（日）10:00より、中古の買取を再開いたします。 【販売業務再開について】12月4日（木）12:00〜、 またお電話でのお問い合わせも受け付けております。 店舗営業再開につきましては今しばらくお待ち下さい。 ＜ツクモキャプチャ王国 オンライン＞ http://capture.tsukumo.co.jp/ 12月4日〜12月8日まで 1万円以上のご購入で代引き手数料・配送料無料キャンペーン開催中 是非ご利用ください。 電話番号 03-3251-0531 FAX 03-3258-7420 ※電話受付時間 11:00〜18:00 |
平成20年12月 3日 14:00【販売業務再開について】12月3日（水）15:00より、 またお電話でのお問い合わせも受け付けております。 店舗営業再開につきましては今しばらくお待ち下さい。 ＜ツクモROBOT王国 オンライン＞ http://robot.tsukumo.co.jp/ 12月3日〜12月8日まで 1万円以上のご購入で代引き手数料・配送料無料キャンペーン開催中 是非ご利用ください。 電話番号 03-3251-0987 FAX 03-3251-0299 ※電話受付時間 11:00〜18:00 |
平成20年12月 2日 18:30【販売業務再開について】12月2日（火）16:00より、＜TSUKUMO eX.＞の営業を再開します。 今週はフロア準備が整い次第順次全フロア営業を再開します。 各フロアの再開予定は以下の通りです。12月2日（火） 16:00〜 eX. 1階のみ営業 12月3日（水） 11:00〜 eX. 1階〜3階 3フロア営業 12月4日（木） 11:00〜 eX. 1階〜4階 4フロア営業 12月5日（金） 11:00〜 eX. 1階〜4階 4フロア営業 12月6日（土） 10:30〜 eX. 全フロア営業 営業時間月曜日〜木曜日 11時〜20時30分 金曜日 11時〜21時 土曜日 10時30分〜20時30分 日曜日・祝日 10時30分〜19時30分 ＜各フロア取り扱い商品＞eX.1階 BULK HDD、ストレージ、メモリー、OS、ドライブケースなど eX.2階 モニター、パソコン本体、入力機器、PCケース eX.3階 インテルCPU＆MB、VideoCard、電源 eX.4階 AMD CPU&MB、サウンドカード、 eX.5階 イベントフロア eX.6階 パーツセット一式承りフロア ※12月4日（木）は棚卸しのため19時閉店とさせていただきます。 |
平成20年12月 1日 17:00お客様各位 【弊社物流センター復旧にともなう出荷可能日について】平素はお引き立ていただき誠にありがとうございます。 12月3日（水）より、弊社東京物流センターを再稼働する運びとなりました。 ・12月2日（火） 営業開始〜15時（予定）まで上記の時間は商品の移動やシステムの整備などで出荷作業を停止いたします。 つきましては出荷可能日の目安をお知らせいたします。 11月30日（日）18:00以降のご注文弊社在庫が確保可能な注文（お取り寄せ品を含まないご注文）につきましては最短着日12月5日以降での配送手配となります。 12月1日（月）14:00以降のご注文弊社在庫が確保可能な注文（お取り寄せ品を含まないご注文）につきましては最短着日12月6日以降での配送手配となります。 ※設備復旧作業を速やかに行い上記日程以上に早くお届けするべく努力いたします。 今後ともよろしくお願いします。 |
平成20年11月29日 22:30【11月29日（土）22:00現在の出荷可能日について】27日（木）までの一部特価品の配送遅れについて 一部特価品が29日夜入荷に遅れたため、出荷が遅れております。 弊社倉庫にて検品など準備でき次第配送手配を進めさせていただきます。 29日（土）14：00までのご注文分弊社在庫が確保可能な注文（お取り寄せ品を含まないご注文）につきましては最短着日12月3日以降での配送手配となります。 29日（土）14：00以降のご注文分弊社在庫が確保可能な注文（お取り寄せ品を含まないご注文）につきましては最短着日12月4日以降の配送手配となります。 ※メーカー発注手配を含むご注文について 納期確認後にメールにてご連絡いたします。 【今後の体制について】12月第一週を目処に弊社物流センターからの配送に切り替えます。 現在ご迷惑をお掛けしている状況ですが、早期に改善いたしますので 今しばらくのご容赦をいただきたくお願い申し上げます。 |
平成20年11月29日 18:30【販売業務再開について】下記の店舗にて販売業務を再開致します。 ツクモ名古屋7号店(特設店舗)〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須 4-10-92 11月29日(土) 17:00〜19:00 11月30日(日)より 10:00〜19:00 支払いは現金のみとさせていただきます。 カード決済、eX.カードポイントにつきましてはご利用いただけません。 システムの整備が完了次第、ご利用いただけるよう変更いたします。 ※お詫び※ 特設店舗のため、直通のお電話がございません。 お問い合わせは右記に記載の名古屋1号店までお願い致します。 営業期間につきましてはツクモ名古屋1号店の営業再開までを予定しております。 |
平成20年11月27日 11:00【11月27日（木）10:00現在の出荷可能日について】営業再開につきまして大変多くのご注文を頂戴し誠にありがとうございます。 出荷につきましては特設店舗からの送り出し準備を整えてまいりましたがご注文数が施設能力を大幅に上回ることとなりました。 つきましては大変失礼なお願いとは重々承知しておりますが 商品お届けまで数日のご猶予を頂戴いたしたくお願い申し上げます。 27日（木）10：00までのご注文分受注順に配送いたします。 一刻も早い出荷のために努力いたします。 受注分の出荷手配完了は29日出荷までを見込んでおります。 27日（木）10：00以降のご注文分最短出荷日 11月30日以降となります。 全力で出荷作業を進めて参りますので何卒よろしくお願いいたします。 多くのご注文にスタッフ一同、感謝の念に堪えません 本当にありがとうございます。 |
平成20年11月25日 19:00お客様各位 臨時休業期間中、ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます、申し訳ございません。 平成20年11月26日（水）からの各拠点営業再開について下記の通りお知らせいたします。 【販売業務再開について】下記の店舗にて販売業務を再開します。 ・11月26日（水） ネットショップ※eX.computerオーダーメード製品の納期につきましては現在調整中となります。 ・11月27日(木) 15：00〜OPEN 秋葉原 ツクモ9号店(特設店舗)
その他の店舗につきましては12月初旬を目処に再開するべく準備を進めておりますので、今しばらくお待ち下さい。 お客様対応業務については下記をご確認下さい。 【ネットショップへのお問い合わせについて】ネットショップ電話受付 11:00〜19:00 お問い合わせ電話番号 0503486-0909 【カード事務局へのお問い合わせについて】お問い合わせ電話番号 0503486-0899 ●電話回線の混雑が予想されます。 すでにご注文の継続、取り消しのお伺いをメールにてご連絡させていただいておりますお客様につきましてはメール連絡にてご対応させていただければ幸いです。 ●各店舗でのご注文状況、修理品の状況などはネットショップではご回答出来ませんので購入店舗または各地区サポートセンターへお問い合わせ下さい 【ツクモ各店の営業体制について】11月26日より電話によるお問い合わせ受付に限り再開いたします。 各店のお問い合わせ電話番号、営業時間は本ページ右に掲載の店舗一覧にて御確認下さい。 販売再開については12月上旬を予定しております。 【法人営業部】11月26日（水）よりお客様対応業務を順次再開いたします。 詳細は各地区法人営業課にお問い合わせ下さい。 【各地区買い取りセンター】休止中です。再開まで今しばらくお時間を頂戴します。 【サポートセンター業務について】お預かりしております修理品に関しましては下記の対応となります ・メーカー製品通常のスケジュール通り、修理完了次第ご連絡いたします。 ・eX.computer修理用部品の入荷遅れによりお時間を頂戴する場合がございます。 詳細は個別にご連絡させていただきます。 新規修理品のお預かりについて・メーカー製品通常対応となります。お預かり後、各メーカーに修理依頼を行います。 ・eX.computer修理箇所によってはお時間を頂戴する場合がございます。 詳細は個別にご相談させていただきます。 電話サポートについて・eX.computerサポートeX.computerサポート受付を再開いたします 設定不良の解消、不良箇所の診断を行います。 製品故障と判断した場合におきましては上記「新規修理品のお預かりについて」をご参照ください。 ・ツクモサポートについてサポート業務を再開いたします。 【延長保証について】・延長保証にご加入いただいているお客様につきましては変わりなく保証を適用させていただきます。修理品の預かりについては上記「新規修理品のお預かりについて」をご参照ください。 【交換保証について】従来通り対応させていただきます。 交換保証による商品交換をご希望のお客様は購入店舗にご連絡下さい。 【ポイントについて】従来通りお使いいただけます。 |
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