• 代金引換の場合：誠に申し訳ございませんが、コレク トでのお取寄せ・メーカー直送商品を購入することはできません。
• お振込の場合：お振込確認後、取寄せ商品を発注 し、商品が揃い次第発送となります。メーカー直送品が入っている場合、入金確認後メーカーに直接発注いたしまして、在庫がある商品を先に発送致します。よって、商品が分かれて届くことがございます のでご了承ください。

  取寄せ、直送商品につきましては、キャンセル不可となります のでご注文時に確認していただきますようお願い致します。

• Webローン、PCボンバーカードでのお支払いの場合： 可決ご連絡がありまして、商品が揃い次第発送となります。メーカー直送品の場合は、お振込と同様の取り扱いとさせていただきます。商品によっては納期が遅れることもございます。ご了承の上、ご注文し て頂けます様お願い致します。

再販業者 ･オークションなどの個人売買などの目的で本サイトを利用することはできま せん。それに付随する一切のトラブルに関しては当店は一切責任を負いかねます。

• 新品：当店による保証若しくは当店による保証及び メーカー保証（但し、カー関連用品･各メーカーゲーム機･各メーカーソフトウェアに関しては初期不良も含めメーカー保証のみ。）
• 新古品：新古品とは保証書に既に販売店の印、日 付等が記載されているもので、商品自体は未使用のものを指します。保証はメーカーの保証のみで当店の 保証はございません、保証の有効期間は保証書に記載されている日付からの起算になります。
• 中古品：当店による保証のみです。（別途記載のな いかぎり商品到着日を含めて７日間）
• バルク品：当店による初期不良対応（別途記載の ないかぎり商品到着日を含めて７日間）のみの保証になります。
• ジャンク品：一切の保証はありません。

上記規定は基本的なものです。個別に異なった保証規定をもつ商品も ございますので、ご注意ください。

• 初期不良とは：ご購入商品が最初から不具合がある、若しくは当店保証期間内（新品はご購入日若しくは商品到着日を含め7日間、バルク品・中古品は７ 日間）に不具合が生じた場合を言います。カー関連用品･各メーカーゲーム機･各メーカーソフトウェアに関しては 、ご購入日若しくは商品到着日から初期不良を含め、メーカー保証対応のみとなっております。
• 初期不良対応について：当店初期不良対応商品で当店初期不良対応期間内に初期不良、不具合が発生した場合は下記の規定に沿って対応を行ないま すので事前に確認ください。
• 新古品に関しては、初期不良も含めすべて、お客様自身によるメーカーのサポート 窓口での対応となります。
• バルク品・中古品につきましては、お問い合わせフォームにてご連絡ください。バルク品に関しては、基本的に当店に代品の在庫がございます場合は交換致しますが、当店に在庫がない場合は、修理対応若しくはご返金になり ます。バルクＨＤＤ（ハードディスクドライブ）は、お買い上げ日または商品到着日を含めた90日間修理を承ります。ＨＤＤ製造メーカーは主に海外のメーカーが多いため、修理期間は30日程度かかりますの で予めご了承ください。中古品に関しては、基本的にご返金となります。
• 新品については下記のとおりお願い致します。
  • 初期不良対応の簡単な流れ：各メーカーサポートセンターまでお問合せの上、初期不良に該当するかどうか確認をしていただきます。メーカーサポートにて、初期不良と判断された場合に受付担当者の名前を確認し、メモに控え てください。当店サポートお問合せフォームに下記内容にてご連絡をお願い致します。
    1. お客様名 ･ご連絡のつきやすいお電 話番号
    2. 会員ご登録メールアドレス(お客様の ご使用アドレス)
    3. 注文番号
    4. 商品名・シリアル(製造番号のあるも の)
    5. メーカーサポート確認時の担当者名
    6. メーカーサポートお電話番号
    7. メーカーサポート確認日時(〜月〜 日〜時頃)
    8. 初期不良確認日(当店保証期間 内に限る)
    9. 付属品
    10. 内部データ消去同意の有無（パソコ ン等のデータ、デジカメの画像等のデータを検査段階で消去する場合がございます。これに同意されない場合は検査を十分に行なうことが困難になり、初期不良対応ができないこともございますのでご了承 ください。）
    11. コメント(不具合の症状など)
    確認後、折り返しご連絡を致します。
  • 下記項目に該当する事柄については初期不良交換対象 外とさせていただきます。予めご了承ください。
    ●当店以外で購入した商品。●ご購入日、到着日含めて8日 経過した商品。●事前連絡なしに返品された商品。●メーカーにより不良と認定されなかった場合。●落下・衝撃・液体などによる不良。●お客様ご使用中にウイルス感染した場合。●リカバリによって 症状が再現されなくなった場合。●電池、インクなどの消耗品。●新古品、中古品、開封品など完全新品でない商品。●メーカー生産終了商品。●当店に在庫がなくお取りよせに時間がかかる場合。 ●当店が指定した一部商品。（お買い上げ時に指定）。●バルク、ジャンク品の動作に影響しない小さな傷。 ●パーツ増設時の破損。●フリーソフトウェアなどのインストールが原因の場合。（インターネッ ト・雑誌付属のフリーウェアなど、市販にて箱売りされていないソフトウェアは自己責任において使用してください）。●改造、部品交換、不良な調整をされた商品など。●機器やソフトウェアなどの相性問 題による場合。●商品のロット不良、交換しても同じ症状のでる動作や外傷などは初期不良にはなりません。（メーカーによるリコール対象商品は直接メーカーサポートにお問い合わせください。）●日本国 外で使用された商品●海外からの商品交換、受け取りはできませんのであらかじめご了承ください。●購入者以外のお客様からの依頼。●購入者以外の使用による不具合。●カメラレンズのピントずれ（前ピンなど）はメーカーサポートにお問合せください。●全ての商品において、画面・ディスプレイのドット落ち、常時点灯
  • 画面・ディスプレイのドット落ち等、メーカー保証対象外の項目について
    ●画面を採用している全ての商品において、ごく稀に画素が常時点灯若しくは非点灯している場合がございます。また、見る角度によって色ムラや明るさが不明瞭に感じて見える場合もご ざいます。上記の内容に関して、メーカーが初期不良として認定されていない場合、当店におきましても返品・交換の対象外となっております。予めご了承ください。

    ・商品返送の際の注意事項：ご返送される際は必ず事前に当店までご連絡ください。ご連絡いただいた際に、簡単な確認・質問をさせ ていただきます。（Webでご注文いただきました商品に関しましてはこちらからお願い致します。なお、事前連絡のない商品はお受けできないこと がございます。 あらかじめご了承ください。ご返品をされる際には、保証書・付属品なども必ず同封し、商品化粧箱（当店がお客様にお届けした箱）に入れて返送して下さい。(運送中の事故を防ぐ為に何 か袋、箱に入れてください。その上より送り状の貼付けをお願い致します。) 動作確認の上、お申出いただいた症状が再現しない場合や不良内容が当店で判断が難しい場合はメーカーサポートに商品検 査依頼をします。そのため商品受取りから１4日前後お時間を頂いた後の対応となります。通信販売ご利用のお客様はご連絡後、納品書と一緒に着払いで発送していただきます。(対応には請求書 ･納 品書の提示が必要です) 初期不良確認で初期不良症状が無く、正常動作と認められた商品につきましては着払いにてお客様に発送します。
    ・ご来店時の交通費等の請求はできませんので予めご了承ください。
    ・初期不良として返却された商品が正常動作と確認された場合は送料、動作チェック手数料を請求させていただきます。よって購入商品に不具合がございます場合でも一度メーカーサポートに 確認後、ご連絡をしていただきますよう、お願い致します。
    ※商品は先に返送していただき、当店で初期不良の確認が取れ次第、その後の対応をお客様に御報告致します。
    ・初期不良対応については商品外箱を含む全ての付属品に欠品が無い状態、オンライン登録を含めたユーザー登録、保証書記入が無い状態、他のソフトウェアのインストール等も行なわない 様にしてください。(登録を行なってしまいますと、初期不良と判断された場合でもお客さまとメーカーサポートとの直接の対応となります。)

• 初期不良代品の発送について：当店にて商品の不 具合確認後(確認が取れない場合はメーカー検査)、お客様へご連絡し、代品を発送いたします。当店に代品の在庫がない場合はメーカー修理対応となります。不具合確認の為のメーカー検査・修理対 応の場合、ある程度の日数、商品をお預かり致します。
• 保証書について：当店で販売いたしました商品には 保証書シールを発行致します。　初期不良対応期間を過ぎましたら同梱されておりますシールを保証書販売店欄に到着日または購入日を記載し、お貼りください。
• ご不用品の引き取りなど：当店ではご不要になりまし た商品の引き取りは行なっておりません。PC ･デジカメ ･デジタル家電は中古品での買い取りを行なっておりますのでこちらのフォームにてお問合 せをお願い致します。

  商品の仕様や、数年経過した商品に関しましては買取できない商品もございます。