写真を見て本品と思って落札したら 箱が本品とほとんど同じで中身が試供品だった

rurururaiさん

んと、小さい物は全て試供品で、それ以外の箱が写っていた物は
通常に市販されている商品とほぼ変わらないような外見だったので試供品だとは思わず
正規の値段を考慮して入札し落札された・・・と理解してよろしいでしょうか？

まず商品タイトルにも試供品という言葉は一切ありませんでしたか？

出品物のオークションを拝見しないと どちらがどうとは判断しずらいのですが
化粧品などは画像によって内容量が大きい物に見えたりする場合があります。
やはり内容量は最低でも質問する事をお勧めします。

また化粧品のたぐいなので古い物は肌荒れを起こしたりしますので
購入時期を聞くのもお肌のためですね＾＾（私は滅多に化粧品類はオークションで購入しませんが
以前購入したときは必ず購入時期を聞いておりました。安いやつほど古かったりと・・・。5年前購入とかありましたし；；）

話は戻りますが1万2千円まで値上がったということはもしかしたら、他の入札者の方も
試供品と思わず値を上げていたような出品状態だったのかもしれませんね。

とりあえず電話は繋がらないようですので取引ナビで
・正規の箱とほぼ変わらなかったため、試供品とは一切思わず入札したが、試供品でびっくりした事
・試供品なら（容量も相当変わるでしょうし）この金額で入札しなかった
・こちらも全て試供品だと思わなかったから質問はせず申し訳ない・・が全て試供品と記載があれば間違わなかった
など思った事を丁寧にご連絡し相手の対応を待ってみるしか方法が無いかもしれません。
（ナビで返事がこなければ評価などを使って呼びかける）
それでも無視を決め込むようでしたら 今回の1万2千円は諦めるしかないですが
評価にはこの事柄を丁寧明確に記載し非常に悪いでも付けて終了とするとか。

評価を付けると反応してきて逆切れの恐れもありますが
こちらは評価前に何度もナビで連絡をしているが散々無視されたとでも記載して終了。。。はいかがでしょうか？

an1416345さん

ずいぶん分かりにくい出品をしていたものですね。

「試供品」ならばそのように書くべきだと思いますし、紛らわしいですよね。

携帯電話だと、「知らない番号は出ない」という主義の出品者かもしれませんので、ナビや連絡掲示板を使って連絡してみてください。

bb_358さん

思い込みの激しい参加者はオークションになんて参加されない方がよろしいですよ？また、出品者としたら出品商品と無関係な画像は掲載してはいけない決まりと言うのもあらかじめ決まっています。貴方が落札専門であれそういったルールは誰でも簡単に調べて知る事ができますので、知らないまま参加している方にも落ち度はあります。おそらく、投稿内容としては、箱と試供品が一緒に写っている画像があり、貴方は箱＋試供品のつもりで落札。実際届いたのは試供品だけと言う事でしょうかね。画像は消えてしまったらそれまでなので、まともな出品者は説明欄にもきちんと商品の説明をする。その説明がないなら入札側は入札しないという選択肢もあったはずです…。
ご自身で説明足らずの違反出品者の商品を落札している以上、相手に対応を求めるのは難しいのでは？

chiechan_1999さん

画像に本品の箱と試供品が写っていて、試供品だけが届いたということですよね？
実際の終了ページをみないことにははっきりしたことは言えませんが、その画像の撮り方から察するに出品者さんは『この本品の試供品の出品です。』という意味で本品の箱と試供品を一緒写したのかもしれません。
分量や試供品のみの出品だと説明しなかった出品者も説明不足でしたが、記載がなかったのなら念のため入札前に質問しておけばよかったですね。
出品者によっては｢本品が届くと思っていたのはあなたの勝手な勘違いです。｣と言われてしまうかもしれないので、今回は勉強代だったと諦めたほうがいいもしれません。

dignifiedonさん

本体のない箱だけと試供品が何個か
を送ってきた、と。

非常に悪いの二つ目をつけてあげてください。

こういうのは連絡掲示版（公開で）や評価でがつんといわなきゃ何も反応しないですよ。
確信犯ですよね。