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オーダー手順 |
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| 1. 一番上のバーの意味 |
| 2. 欲しいモノを探す |
| 3. 買い物カゴに入れる |
| 4. 氏名・住所・クレジットカード番号等を登録する（初めて利用する方） メールアドレス・パスワードを入力する（2回目以降の方） |
| 5. オーダーする |
| 6. オーダー内容・進捗状況を確認する |
1. 一番上のバーの意味
Internet Bookshop Italia(以下iBS)サイト内のページにはほとんど、以下のバーが一番上に表示されます。
それぞれは以下の意味で、常にアクセスしやすくなっています。
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Ricerca completa
(詳細な検索) |
通常は、次の項目2.の「Ricerca (検索)」で探せば見つかりますが、より詳細に検索したい場合はこちらから検索します。 |
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Carello acquisti
(買い物カゴ) |
買い物カゴの中に現在入っている商品を確認できます。 注文に進みたい時も、ここから進みます。詳しくは3.で。 |
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I tuoi dati
(あなたのデータ) |
既にこのサイトを利用したことがある人は、ここから自分の登録されているデータを編集することができます。 4.参照。 |
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Aiuto e FAQ
(よくある質問) |
よくある質問です。 |
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Stato degli ordini
(オーダー状況) |
既にオーダー済の商品が、在庫確認中なのか、発送済なのか等々の状況が確認できます。 6.参照。 |
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Area partner
(パートナー向けエリア) |
提携サイト用エリアです。 |
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iBSサイト内のページの右側には、以下のような「Ricerca (検索)」ボックスがあります。 |
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まず、「Dvd」か「Libri (本)」か「Video」かを選びます。
例えば、Star WarsのDVDが欲しかったら、まず「Dvd」を選んで、 |
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「star」と入力し、「Cerca (検索)」ボタンを押すと、 |
価格はユーロで表示されていますが、日本円でどのくらいになるかを参考として見ることもできます。
その場合は、右上の日本国旗の部分をクリックします。
すると、以下のような表示に切り替わります。
ただし、実際の注文時にはレートが変動している場合がありますので、あくまでも参考としてご覧ください。
より詳しい商品内容を確認したい場合は、題名の部分をクリックします。
すると、以下のような詳細内容が表示されます。
商品を買い物カゴに入れるには、「Metti nel carello (買い物カゴに入れる)」ボタンをクリックします。
すると、以下のような画面に切り替わります。
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ちなみに、配達料は最初はイタリア国内向け配達料が表示されています。 |
さらに商品を買い物カゴに追加していくには、
「Aggiungi nel carello (買い物カゴに追加する)」をクリックします。
表示された買い物カゴの内容でオーダーに進む場合は、
「Registrazione sicura dell'ordine (オーダーの登録)」ボタンをクリックします。
4. 氏名・住所・クレジットカード番号等を登録する（初めて利用する方）
メールアドレス・パスワードを入力する（2回目以降の方）
「Registrazione sicura dell'ordine (オーダーの登録)」ボタンをクリックすると、以下の画面に切り替わります。
初めてこのサイトを利用する方は、「Apri un nuovo conto (新しいアカウントを開く)」をクリックします。
2回目以上の方は、Eメールとパスワードを入力してオーダー登録へ進んで下さい。
「Apri un nuovo conto (新しいアカウントを開く)」をクリックすると、以下の画面になります。
それぞれ、データを入力していって下さい。
入力し終わったら、「Continua (続ける)」ボタンをクリックして下さい。
* 印のついている項目には、必ず入力して下さい。
入力し終わったら、「Continua (続ける)」ボタンをクリックして下さい。
支払いはクレジットカードにて行われます。
VISA、マスターカード、アメックス等々、下記のクレジットカードが利用出来ます。
クレジットカード番号は、ハイフン(-)なしで入力して下さい。
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左のようにハイフン付きで入力すると、 |
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左のような警告が出ます。 |
入力し終わったら、「Continua (続ける)」ボタンをクリックして下さい。
これで、新規アカウント開設は完了です。
以下の確認画面で内容をよく確認し、もし修正したい部分があれば「Modifica (修正)」ボタンをクリックして下さい。
OKであれば「Continua (続ける)」ボタンをクリックして下さい。
次の画面では、先に登録した住所以外に、配達先の住所を指定したい場合、配達先住所を入力します。
例えば、平日の日中は自宅にいない場合には、会社の住所や実家の住所等、誰かが必ずいて引き取ってくれる配達先を指定しておくと便利です。
入力し終わったら、「Continua (続ける)」ボタンをクリックして下さい。
Top
「Conferma dell'ordine (オーダーを確認)」の画面が出て来たら、 それがオーダーの最終確認ページです。
データを再度よく確認して下さい。
例えば、ここで右上の「Altre valute (他の通貨)」で日本通貨を選択すると、表示が日本円に切り替わりますが、これはあくまでも参考としての円表示で、実際にクレジットカードから引き落とされる金額は、その時点でのユーロ-円レートが適用されます。
「Conferma dell'ordine (オーダーを確認)」ボタンをクリックすると、オーダーが実行されます。
以下のような確認画面とオーダー参照番号が表示されたら、オーダーが確実に実行されたということです。
以下の画面が表示されない場合は、再度実行し直して下さい。
これでオーダーは無事完了です。
「iBS Italia: Conferma dell'ordine n. ******(ナンバー******のオーダー完了を確認致しました)」というタイトルのメールが届いているはずですので、ご確認下さい。
このメールに返信する必要はありません。
オーダーした内容・発送の進捗状況を確認するには、上記画面の「Verifica lo stato dei tuoi ordini (オーダー状況をチェックする)」をクリックするか、一番上のバーにある「Stato degli ordini (オーダー状況)」をクリックするか、もしくは先に届いたメール中の「Puo' controllare lo stato del suo ordine all'indirizzo(このアドレスから貴方のオーダーの状況をチェック出来ます)」の下のアドレスをクリックして下さい。
各項目の右側に記載されている「Stato dell'ordine(オーダー状況)」の詳細は、以下の通りです。
通常は、太字の内容のみ表示されます。
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Nuovo
(新規受付済) |
新規オーダーを受け付け、処理を開始します。 |
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Dati incompleti
(データ未完了) |
クレジットカードの情報を電話かFAXで送ることを選択した場合、情報待ち。 |
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Prenotazione
(予約済) |
あなたのオーダーを予約しました。 |
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Contatta iBS
(iBSに連絡を) |
オーダーにトラブル発生のため、iBSに連絡してください。 |
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In corso
(処理中) |
正常に処理中です。 |
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Ritardo inaspettato
(予期せぬ遅延) |
予期せぬ原因により入庫が遅れています。待つかキャンセルするかを選べます。 |
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Difettoso
(不良品) |
入庫しましたが不良品でした、再度調達します。 |
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Diritto di recesso
(回収) |
商品は回収品となりました。 |
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Ristampa
(再発行) |
商品は再発行中で入庫時期が確定できないため、オーダーはキャンセルされます。 |
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Esaurito
(売り切れ) |
商品は売り切れのため、オーダーはキャンセルされます。 |
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Fuori catalogo
(絶版) |
商品は絶版のため、オーダーはキャンセルされます。 |
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Pronto
(準備完了) |
商品は入庫し、発送準備中です。 |
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Prezzo aumentato
(価格上昇) |
商品の価格がアップしました。あなたにメールを送って確認させて頂きます。 |
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Cancellato
(キャンセル済) |
キャンセルされました。 |
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In partenza
(発送します) |
この時点で商売が成立、商品を発送します。 |
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Spedito
(発送済) |
商品は発送済です。 |
商品が発送されると、「iBS Italia: Conferma della spedizione - nota di consegna n. ******(商品を発送致しました)」というタイトルのメールが届くはずですので、ご確認下さい。
このメールの翌日あたりには、フェデラル・エクスプレスから商品が届くはずです。
また、その後iBS Italiaから、新作情報やバーゲン情報等のメールマガジンが不定期に届くはずです。
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