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Windows ヘルプと使い方

Windows Update エラー 80246005

更新プログラムのチェック中、Windows Update エラー 80246005 が生じた場合、ファイルを Catroot2 フォルダに保存できないか、暗号化サービスが開始されていないか、適切に機能していないことを通常意味します。 下記の手順に従い、これらの問題を修正してください。

ファイルを Catroot2 フォルダに保存できるようにするには

Windows がファイルを Catroot2 フォルダにコピーできないか、そのフォルダ内のファイルを置換できない場合 (つまり、フォルダまたはその中のファイルが読み取り専用に設定されている場合)、Windows Update は失敗する可能性があります。ファイルを書き込めるよう、そのフォルダを変更するには、下記の手順に従ってください。

1.

[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ] の順にクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。

2.

[名前] ボックスに「cmd」と入力し、[OK] をクリックします。

3.

[コマンド プロンプト] ウィンドウで、「attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2」と入力し (c:\ は Windows がインストールされているドライブ)、Enter キーを押します。

4.

次に、「attrib -h -s -r c:\windows\system32\catroot2\*.*」と入力し (c:\ は Windows がインストールされているドライブ)、Enter キーを押します。

5.

Exit」と入力し、Enter キーを押して、[コマンド プロンプト] ウィンドウを閉じます。

暗号化サービスをチェックして再起動するには

1.

[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ] の順にクリックして、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。

2.

[名前] ボックスに「cmd」と入力し、[OK] をクリックします。

3.

[サービス] ダイアログ ボックスで、[Windows Update] をクリックします (サービスはアルファベット順に並んでおり、[Windows Update] を見つけるには、下にスクロールする必要がある場合があります)。

4.

選択したサービスの状態に注意します (状態は 3 番目の列に表示されます)。[Windows Update] を右クリックし、下記のいずれかを行います。

[開始] が利用可能な場合、[開始] をクリックします。

[再起動] が利用可能な場合、[再起動] をクリックします。

5.

次に、[Cryptographic Services] をクリックします (これを見つけるには、上にスクロールする必要がある場合があります)。

6.

選択したサービスの状態に注意します (状態は 3 番目の列に表示されます)。[Cryptographic Services] を右クリックし、下記のいずれかを行います。

[開始] が利用可能な場合、[開始] をクリックします。

[再起動] が利用可能な場合、[再起動] をクリックします。

7.

[サービス] ダイアログ ボックスを閉じます。

これらの手順のいずれかを試した後、Windows Update Web サイトにアクセスし、更新プログラムのチェックを再び試みます。

このエラーの主な原因は通常、上で説明したものですが、プログラムによっては、Windows Update サービス (SVCHOST) がインターネットにアクセスするのを妨げるため、このエラーが生じる場合もあります。このようなプログラムとしては、ファイアウォール、スパイウェア対策ソフトウェア、Web アクセラレータ、インターネット セキュリティ プログラム、ウイルス対策プログラム、プロキシ サーバーなどが挙げられます。これらのプログラムを実行している場合は、更新プログラムをダウンロードしてインストールする間は、必要に応じてこれらのプログラムを停止してください。更新プログラムのインストール後に、これらのプログラムを再び実行することをお勧めします。Windows ファイアウォール設定を変更するため使用できる手順については、Windows Update エラー 80072efd を参照してください。

ヘルプとサポートの検索用語 : WindowsUpdate_80246005



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