今日は仕事休みでした。

昼からエルを洗車し、のちタンカスを洗車。

タンカスを洗車していたらスタンドの方が一言。

｢オイル交換になってます。どうされますか？｣

｢ちょっと待って｣

考えてみたらタンカスはスタンドでオイル交換した事はない。

なぜかというと、タンカスを新車で買った時三年目、一回目の車検までに6回のメンテナンスをする会員になっていた。

新車購入時にメンテナンスのお金をまとめて払い、車検までに面倒を見るシステム。

営業マンに勧められ、アフターを強く約束した。

今日洗車の途中でDの営業マンに電話を。

｢今日5回目のメンテナンスをして頂けますか？｣

｢整備に確認して折り返しお電話致します…｣

3分後に電話が。

｢今日は予約がいっぱいなのでできません｣


その瞬間……


頭に血が上った。


｢わかった、もうせんでよかっ｣
｢ガチャッ｣


新車で購入した時のあの約束はなんなのか？？

メンテナンスの前金まで払ってるのにその態度はなんなのか？？

たしかに予約の方が優先かもしれないが、いきなりできませんの言い方はないのではないか？


結局、スタンドで洗車後オイル交換、エレメント交換、タイヤローテーションを自費で払ってしてもらいました。

何もかもすんでからカリカリなりながらDラーへ。

受付の女にメンテナンスの会員証を投げつけ、一言。

｢この会員証を破れ、必要ない、二度と世話にはならない、営業マンと整備に言っとけ｣

所長らしい男が出てきたが完全無視して帰路へ…


そしたら夕方、営業マンが所長と二人で自宅へ謝罪にきた。

｢本日は申し訳ございませんでした。｣

｢私は営業マンとアフター約束をした上でこの車を買った。約束しましたよね？おまけにメンテナンスの前金を払っているのだからよーく考えてみろ｣と…。

前金を払っていなかったらそこまで言わないが…

払っているのにできませんを言われると裏切らた気分。

車代も経費も保険もメンテナンス金もすべて現金で支払い済み。

僕ってクレーマーですかね？

自分には間違いはないと思い、こんな態度をとったつもりです。

今日はなんかイヤな１日になりました。

愚痴を見てくれた方、こんな僕を嫌わないでくださいね。

でも本音と正直をDラーには伝えたつもりです。


失礼しましたm(__)m

今日の出来事でした。