October 13, 2008
うさぎとカメ��
トランスファーデスクにいると
ミスコン（乗り継ぎにミスった）のお客さんの
リブックをするが、それが楽しい。
まあ「楽しい」という言葉はミスってアンハッピーなお客さん
には語弊があるかも知れないが、そういったお客さんを
レスキューする仕事が私は好きだ。
最近はゲートエージェントのポジションにいるが、
昨日などフライトがオーバーブックで2人の人があふれた。
そういったお客さんを、どのルートで行けば目的地に早く着くか
探してリブックするのも我々の仕事である。
「とにかく一刻も早く北京に着きたい。ルートはなんでもかまわない」
とかいうお客さんの場合、ヨーロッパの大都市径由なんて方法もある。
飛行時間がやたら長くなってしまうが、アジア行きは午後4時前に終わって
しまう中、ヨーロッパ行きは午後9時過ぎまで出ている。
同日中に国際線に乗ってもらうのは、かなり強引だが
「それでもいいから」と早く行くことを希望するお客さんはいる。
中には「数時間でもいいからパリの町を見てみたいわ」とかいう
お客さんもいる。（続く）
ミスコン（乗り継ぎにミスった）のお客さんの
リブックをするが、それが楽しい。
まあ「楽しい」という言葉はミスってアンハッピーなお客さん
には語弊があるかも知れないが、そういったお客さんを
レスキューする仕事が私は好きだ。
最近はゲートエージェントのポジションにいるが、
昨日などフライトがオーバーブックで2人の人があふれた。
そういったお客さんを、どのルートで行けば目的地に早く着くか
探してリブックするのも我々の仕事である。
「とにかく一刻も早く北京に着きたい。ルートはなんでもかまわない」
とかいうお客さんの場合、ヨーロッパの大都市径由なんて方法もある。
飛行時間がやたら長くなってしまうが、アジア行きは午後4時前に終わって
しまう中、ヨーロッパ行きは午後9時過ぎまで出ている。
同日中に国際線に乗ってもらうのは、かなり強引だが
「それでもいいから」と早く行くことを希望するお客さんはいる。
中には「数時間でもいいからパリの町を見てみたいわ」とかいう
お客さんもいる。（続く）