Avira AntiVir RegistryCleanerは、AntiVirアンインストール後にレジストリに残されたAntiVir関連のキーを 検索して削除するツールです。
このツールでは、特定のキーワード (デフォルトでは"avira", "h+bedv", "x-avcsd", "antivir", "avgio", "avgnt", "avgntflt", "ssmdrv", "avipbb", "aveservice", "shell extension for malware") を含むキーを検索して、引っかかったものを削除する、という形になっているようです。
Avira AntiVir RegistryCleaner(以下RegCleaner)は、Aviraのサイトから入手できます。
Virus removal, boot sector repair, system check - free tools download
http://www.avira.com/en/support/support_downloads.html
上のリンク先から、registrycleaner_en.zipをダウンロードし、解凍してください。
AntiVir Support Collectorは、システム情報を収集するツールです。
このツールを実行すると、suppcoll.exeと同じフォルダにSupportDataというフォルダが作成され、 情報が書かれたhtmlなファイルがその中に作成されます。 また、それらをZIPで固めたAVSUPINF.ZIPというファイルも作成されます。
アップデートでトラブルが発生したとき等に、作成されたZIPファイルの送信を求められることがあります。