オークションでのトラブル
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質問 |
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| QNo.4377547 | オークションでのトラブル | |
|---|---|---|
| 質問者：mecchi1206 |
私はモバオクを利用していますが、今までトラブルといったものとは無関係でした。（たまにマナーの悪い方もいらっしゃいましたが） オークションでの取引評価も、全てが「良い」でした。１００を超える取引の中で、「悪い」という評価はついたことがありません。しかし今回初めて「悪い」をつけられてしまいました。 落札者様曰く、「発送が遅い」とのこと。落札者様が振り込みをしたのは木曜日でしたが、営業時間等の関係で実際に入金が反映されたのは金曜日です。帰宅して確認ができましたので、実質土曜日に入金確認ができました。そして、商品を発送したのが水曜日です。客観的に見て、この水曜日での発送は遅いでしょうか？？ いつもは大体２日程で発送しているので、予定していたよりもズレはありましたが…私からすればあまり遅いという感覚がないのです。 皆さんはどう思われるでしょうか？（地域的なものもあり、発送から落札者様の住所に到着するまで３日〜４日かかります。） 今後の参考にさせていただきたいので、よろしくお願い致します。 |
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困り度：
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| 質問投稿日時： 08/10/04 21:20 |
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回答 |
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| ANo.19 | 本当、ここ数年で論理的に物を考えられない人って激増したなぁという受けますね。 こういうネット上の論議というのは古くはパソコン通信の時代からありますが、むかしはもっとまともな論議を出来る人が多数いました。 たしかにパソコン通信をやっているという時代で敷居が高く、老若男女ネットにアクセスする現在とはまるでユーザー層が違うというのもありますが、ちょっと酷すぎますね。 たしかに仮説をもとに延々と論議しても仕方がありませんが、この仮説を基にした論議の中で導き出された答えは、木曜夕方にに入金し場合、火曜日発送でも最短日対応の部類といえるという一つの定義が導き出されます。 この定義に基づき質問者のケースを検討した場合、さらに短い日数で対応していますので、「遅いといわれる筋合いは無い」と結論付けられます。 最近、ゆとり教育だとゲーム脳だとかいろいろところ問題になっていますが、「ああなるとこうなるからこうすればああなってこうなるからああなる」という物事を順序だてて論理的に思考することが出来ない人が著しいほど増えていると感じます。 何をすればどうなるのかと言うことを考えられない人間が増えたからこそ実に短絡的な事件も増えた要因だと言われてるところですね。 |
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| 回答者：ewrhi | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 20:14 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.18 | なぜ回答が、仮定に基ずく一般論ばかりなんですか？ 質問文に【実質土曜日に入金確認ができました】と書いてあります。 入金が反映されたのは金曜日です。帰宅して確認ができましたので・・・ この文面からも金曜深夜には確認できたのだから、これを前提とした回答であるべき |
|---|---|
| 回答者：l4330 | |
| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/10/05 18:13 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.17 | 社会性のない方はこれだから困るのですね。 まず第一に前日の１４時（銀行によって多少前後ありますが）以降の振込は「翌営業日扱い」であって、「翌日朝一に入れる」ではありません。 実際銀行によって、あるいは業務量によって、午前９時代に入っていないことはよくあります。 とするとお昼に入っているかは（確率論争はあるにしろ）絶対的ではありません。 また、どうして自分の目に見える範囲でしか物を考えられないかわかりませんが、昼であっても定時で休みが取れない人、昼食時も会社の敷地から出れない人、出れても勤務先のそばにＡＴＭがない人、会社の中に機械があっても通帳が扱えなＣＤ機など、いろいろなケースが存在します。 どれだけ社会性が無いのか知りませんが、朝１０時から夕方１８時勤務、昼は１２時〜１３時できっちり取れる人ばかりではありません。 金曜日の昼は出れなくても、月曜日の昼は出れるというのに疑問を感じるという感覚が理解できません。 また記載したのは一例であり、フレックス勤務の人が朝出社時に記帳したらまだだったが、以後会社に缶詰という人も珍しくなくいます。 私の知人の例で言っても、りそな銀行のＡＴＭは通勤途中の駅前にあるとはいえ、会社は駅から片道２０分ほど送迎バスで行く場所にあります。 そのため昼休みにＡＴＭに行って行けないことは無いですがメシも食えません。 金曜の出勤時に確認できなければ、現実的には月曜日の出勤時に確認と言うことになりますね。 どうしてこういうことを１〜１０まで全ての事情を言わなければ理解できないのか不思議で仕方ありません。 木曜日の１７時とかに振り込めば「翌日扱いだけど、朝一に入っているとも限らないし、日中仕事だと記帳できないな、月曜日くらいに入金確認で仕方ないな」という発想にどうしていたらないのか皆目見当がつきません。 社会に出たことが無いか、脳の思考が止まっているか、いずれかとしかいえませんね。 あなたの言っていることは絶対に不可能とは言いませんが、まともに社会生活を営んでいれば、相当無理がある主張だということに気づくはずです。 もちろんだからとって何週間も対応できないというのでは、出品資格がないと言わざるを得ませんが、今回はモバオクとしてもヤフオクを例にするのなら３日までが通常猶予とされています。 にもかかわらず一刻早くも対応しろと言うこと自体がルール違反ですね。 以下、個人的な考えですが・・・ 出品者の多くは「個人」でしょう。 商売でやっているのならオークションの作業も仕事の一つとして重点を置くべきですが（それでも２〜３日は猶予です）、個人であくまでいらないものを融通しあいましょうというところに、一刻を争うような対応をしなければならないのならリスキーです。 そんなことのために仕事も中断して、メシも食えないで対応しなくてはならないなんて馬鹿げていると思います。 何度も言うように出品した以上、きちんと対応する義務はありますが、数時間単位で対応していかなくてはならないような状況ですと、まともな社会人は出品できません。 それは結果的に、中古ショップでも手に入らないようなものが安価に手に入るという個人売買の醍醐味の崩壊を意味するでしょう。 > どうしても土日をまたがなければならないとするなら「金曜15時以降の入金」のケースでしょう。 あのー、大抵は１４時以降で翌営業日扱いなんですが？ 大銀行の本店など業務量の多いところはで五十日と重なる週末などは１３時くらいで翌営業日にしているケースも多々あります。 一部の信金や農協、ネット銀行などのケースを除き、１５時前で既にアウトです。 あなたのように基本的なことすら知らないで、「俺が常識だ」見たいな人が、本当理解不能のトラブル巻き起こすんですよ。 それと「連絡がないと不安だ」と言う人もいますが、土日祝日は記帳できないわけですから、言われなくても「入金確認できないんだな」と考えればいい話です。 何でもかんでも指示しないとなにも自分から思考できないって、ゆとり教育の弊害がリアルで現れてきたなと感じる今日この頃です。 ここの質問で出てくる「連絡が無い」「不安だ」の質問の殆どはまず、規約やヘルプを満足に読んでいない、次に社会性が無く、常識で考えればわかることがわからっていない、殆どがここに集約されます。 |
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| 回答者：ewrhi | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 16:26 |
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回答 |
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| ANo.16 | 発送が遅いというのもあっても、連絡さえきちんとしてくれれば、 多少遅くても、個人出品者ならしょうがないとは思いますけど。 ただ入金後いつまでたっても連絡がないと、すごく不安になりますね 入金後２日たっても連絡がなければ、一度連絡はほしいとナビに 書きます、入金確認したとか、あってもう少し発送に時間が かかりますとか一言、入れてくれるだけでずいぶん心象が変わってきます 自分も出品してますが、発送が遅れても連絡だけは細かくとっていますよ。 |
|---|---|
| 回答者：xswwsx | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 15:28 |
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回答 |
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| ANo.15 | No.2です。 なんか意見を求められているようなんで。 その仮定はありえません。 月曜お昼休みに入金確認が行なえるなら、金曜のお昼にだって入金確認ができるはずです。 金曜は全面的に入金確認ができないとしておきながら、月曜のお昼はできるとする根拠がありえません。 そして同様に発送についても月曜の帰宅後にできるとする前提なら、金曜の夜にも同様にできるはずです。 よって実際の最短は「金曜日発送」となります。 どうしても土日をまたがなければならないとするなら「金曜15時以降の入金」のケースでしょう。 この場合なら月曜発送もいたしかたありません。 |
|---|---|
| 回答者：843nr | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 14:42 |
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回答 |
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| ANo.14 | 「遅い」「遅い」と言う人に是非聞きたいのですが、たとえば・・・ 木曜日の１６時に振り込み手続きをしたとします。 この場合相手の口座に入るのは翌日金曜日です。 しかし、まともに仕事をしている社会人であれば当日中に記帳できるか微妙です。 １８時まで仕事だと、記帳できません。 土日は殆どの銀行で記帳が出来ませんから、お昼休みに記帳に行くとして実際に入金確認できるのは月曜日です。 月曜日家に帰ってすぐに発送したとしても、宅配の集荷はさらに翌日火曜日の扱い。 そうすると送金した日から計算して、実に６日経過します。 結果として相手に品物が届くまでに一週間を超えます。 しかしこれでも実際には最短です。 ですから、通常は１４時超えていれば翌日に振り込んだ扱いになり、銀行が閉まっている人は日数加算しないという世間一般の常識を理解できていない人が騒ぎ出すというわけですね。 「連絡が」といいますが、こんな常識論、いちいち説明しないとわからないのかよと思います。 基本的な銀行の使い方すら知らないニートやゆとり教育の弊害が随所に出ているなぁー感じますね。 |
|---|---|
| 回答者：ewrhi | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 13:13 |
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回答 |
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| ANo.13 | > 民法の話で、胃が痛く…（≧□≦） なんだかかわいそうに思えたので、民法上の話をすこしコメントしてみますね。 まず、オークション取引は売買（民法５５５条）の一種であるところ、売買においては品物の引渡しとお金の支払とは、原則として同時におこなわなければなりません（同時履行：民法５３３条）。しかし、特約で引渡日や支払日を定めているときは、その日が来ない限り同時におこなう必要がありません（同条）。 この点、mecchi1206さんのケースでは、入金確認後の発送という合意が出来ていたと考えられますから、入金（支払）が先、品物の引渡しは後というのがはっきりしており同時履行にならず、したがって同時履行の原則は無関係です。 では、入金確認後何日以内に品物を引き渡さなければならないかというと、「何日以内」などと合意しているときはそれに従い、合意の無いときは「取引の性質や慣習などに照らして合理的な日数以内」となります。mecchi1206さんのケースでは、おそらく後者でしょう。 そして、取引の当事者が互いに離れた場所にいて、かつメールでのやり取りが中心となり、梱包等発送準備を要するオークション取引であれば、入金確認後おおむね１週間以内に発送すれば、「合理的な日数以内」といってよいように思います（少なくとも、１週間以内なら「不合理」とはいえないでしょう）。そうであれば、mecchi1206さんは、法律上特に問題視される行為はしていないものと考えられます。 もっとも、法律上の問題の有無と、取引評価の良しあしとは、別問題ですよね。発送手続自体はご自身の出来る範囲内で早めにおこなえばいいと思いますが、発送予定日（発送見込み日）は出来るだけ具体的に伝えたほうが、買い手は不安にならず評価もさほど下がらない（むしろ上がりやすくなる）ものと思います。 |
|---|---|
| 回答者：ok2007 | |
| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 12:59 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.12 | 私だったら1点減点で、「良い出品者」としてコメントするか、「どちらでもない出品者」と評するにとどめるでしょう。「悪い」と評価した落札者の方も問題ありです。商品送ってこなかったり、送ってきた商品が説明と異なっているにもかかわらず対応しない、などに対して「悪い」と評すべきだと思います。 |
|---|---|
| 回答者：kitty2008 | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 12:01 |
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| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.11 | 私は出品、落札両方の立場でオークションに参加しています。 以前落札した時、出品者様は初めから発送は月、水、金と指定されていたのでそれは了解したものの、オークション終了日（火曜）の翌日（水曜）に入金したにもかかわらず金曜発送出来なかったらしく、翌週月曜発送になりました。 「金曜に発送出来ませんでした」と言う連絡はもらいましたが、正直言って遅いと思いました。 私が自分がスピーディに取引したい方なので、出品者の立場の時は遅くても翌日までに初回連絡。 入金確認が出来たら、遅くても翌日発送します。 車で５分位の所に２４時間窓口の開いている郵便局があるので、深夜でもそこに持ち込みます。 出品者にもそれぞれ都合があると思うので、全ての方に深夜にでも車で発送に行って欲しいとまでは言いませんが、やはり出来る限りスピーディに対応した方が良いとは思います。 ９月２２日に悪い評価が全体評価の２割を超えている人に落札していただきました。 こちらからは即連絡を入れたのですが、先方からの入金予定日、入金方法記載の無い連絡が来たのが２日後。 ８日後の９月３０日に振込み銀行記載の無い「振込みしました」の連絡が来て、入金可能な４銀行全ての口座確認をしましたが何も入金履歴が無く、やっと１０月３日に入金確認が出来ましたが、今度は金額が不足しており・・・ こちらからは何度も連絡をしているのですが、あまりにもルーズすぎてイラッときています。 自分の感覚だけを基準にするつもりも無いですが、世の中には色々な人がいるので、相手の立場になって考えられれば・・・と思います。 |
|---|---|
| 回答者：mangoshower | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 11:37 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | その落札者様の連絡や対応は遅すぎますね（＾＾；） 自分の住んでいる場所に、２４時間あいている窓口の郵便局がありません。（調べましたが、ほとんどが１７時まが基本で…県内で一番大きな郵便局で１９時まででした。泣）実際、２４時間開いている郵便局というのを今はじめて知りました。勉強になりました！！ ↑これは言い訳になりませんが、そういった郵便局もあるということを参考にさせて頂きます。 無意識に、自分の感覚で取引を進めていたのだと思います。相手はお金を払う立場ですもんね！ |
回答 |
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| ANo.10 | ヤフオクで言えは、昔の規定では相手からの対応に「土日祝日を除く５日待て」と定められていました。 ですから「５日後が著しく遅い」という意見は私は「？」ですね。 即日発想が常識なんて言っている方がいますがはじめて聞きましたね。 そんなの主婦かニートしか無理でしょ。 きちんと会社勤めしている社会人には無理です。 都市のように歩いて数分のところにコンビニがあるのなら深夜でも出せますが、首都圏でも東京２３区を出れば、徒歩圏にコンビニなど無いところはざらにあります。 なんでも自分の生活圏が世界の常識と思い込んで、常識論を語っている人ほど迷惑な話はありません。 モバオクでは対応日数については定義されていないようですね。 ただ、ネット環境は劇的に変化しており、いまや携帯を持っているのは当たり前、そこでネットが出来るのも当たり前、インターネットも多くの人が利用しているという中で、意識は大きく変わったんでしょうね。 昔はネット環境があっても毎日利用しない人というのも珍しくは無かったものです。 それうけてかヤフーもヘルプを改定し、現在は「２〜３日以内で対応を」と期間を縮めています。 しかし、一方で社会性の無い人も増えているなと感じますね。 金曜日に入金になった場合、仕事終わったからでは記帳できないケースが多く、そうすると実際に確認できるのは月曜日です。 ネットバンクが増えているとはいえ全てではなく、ネットバンクを基準に考えるのはおかしなことです。 こういった場合、「営業日」という単位を使うのが決済の社会常識で、土日祝日は日数に加算しません。 そういったことも知らない社会性の無い人が多くて困ったものです。 社会の一般常識で言えば、今回のケースは月曜日に確認しても振込日の翌日に確認したものとして扱われるのが本来です。 ですが、何時までに振り込めば当日扱いになるかもわからない、銀行のＡＴＭはいつ記帳できるかもわからない、それで頭にくるという本当、始末の悪いのには困ったものです。 ただ、そういう人と遣り合っても労力の無駄ですから、事故にでもあったと思うしかないですね。 相手に対して「銀行の使い方を知らない社会常識の欠落した対応であった 」として「悪い」で良いんじゃないですか？ モバオクでは報復評価を禁止していますが、今回の場合、相手の銀行の使い方の非常識さに対する評価ですので報復には当たりません。 |
|---|---|
| 回答者：ewrhi | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 05:14 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.9 | 売買というのは、言うまでもなくお金と商品の交換です。ということは、本来であれば貴方がお金を手にするのと同時に落札者が商品を手にするべきなのです。民法では、これを同時履行（の原則）と言っています。 現在のネットオークションでは、落札者が支払手続をしたら（そしてそれが確認できたら）出品者が商品を発送する、というのが一般的です。つまり落札者がリスクを一方的に背負って先に行動しているわけです。とすれば、支払手続が確認できたら出品者は一刻も早く商品を発送すべきなのです。 通信技術は発達する一方で、ネットを通じた取引は確実にスピードアップしてきています。落札者にすれば、木曜日に支払手続したのに、6日後に発送というのは「何を一方的に商品と代金の両方を支配しているんだよ」ということになると思います。私ですと、木曜に支払手続したら、その日のうちに支払ったと取引ナビで伝えます。そうすると気付かなかった等の言い訳は立たなくなりますので、だいたいの出品者さんが土曜日には発送してくれますね。我慢の限度は月曜日の発送でしょうね。 |
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| 回答者：finaljudge | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/05 00:22 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | こんばんは。入金が確認された土曜日〜日曜日は休日なので、発送はできません。（田舎だからでしょうか…）入金確認のメールもしましたので、連絡自体には問題はなかったですし、発送時期についてもメールしました。月曜発送が妥当だったところ、こちらの勝手な都合で水曜になってしまいました。（送料の問題です）私からすれば４日後発送という認識（それにしても遅いですが）でしたが、落札者様からすれば振り込んだ時点でのカウントになりますもんね。単純に、自分が発送までに時間がかかったことに問題があるのだと思います。落札者様には説明と謝罪はしました。自己満足のようなものなのかもしれないですが…。そして、一切返信はありませんが…。 民法の話で、胃が痛く…（≧□≦） |
回答 |
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| ANo.8 | 出品＆落札両方致しますが土日に発送ができない（郵便局が休みなど）以外では私もなるべく入金確認後翌日には発送しています。 出来ないなら相手に必ず伝えていますし 落札された時点である程度の 梱包をしておいて入金後迅速に対応できるようにしています。 出品者（相手）を自分が急かすことはありませんが自分が落札者なら急いでいないから慌てて送らなくてもいいですよとは伝えています。 でも入金確認後大体は翌日だったりして土日を挟む場合は月曜と相手もおっしゃいますね。 結局あなたのお相手の落札者は落札後商品が届くまでに１０日近い時間を要したのではないでしょうか。 だとしたら遅いと言われるかもしれませんね。 届くまでの時間はメール便でも最長４日はかかるでしょうし落札者は落札後〜発送までの時間を遅いと言ったのだと私も思いますね。 水曜日発送と事前に伝えてないから発送した後に問い合わせが来たのでしょうね。 その方は入金後いつ発送完了の連絡が来るかヤキモキしながら待っていたのではないでしょうか。 評価を気にするならまめな連絡をしたほうが相手に誠意が伝わると思いますよ。 ネットでのやり取りなので顔が見えない分ちゃんとした方が今後のためだと思います。 いい勉強になったのではないでしょうか。 |
|---|---|
| 回答者：cyoco-co | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/04 22:26 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.7 | >もちろん、連絡はしていました。 では貴方にそんなに重大な過失（笑）はないでしょう。 何処にでもいますよ・・・そんな落札者さんはね。 まぁ・・道で転んでたまたま石に頭ぶつけた程度と思って つぎいきましょう。 評価には「入金確認に手間取り発送遅れて申し訳ありません」て簡単に書いておけば？。この手の？な落札者とこじれると面倒なんでスルーしましょう。 |
|---|---|
| 回答者：yamato1957 | |
| 種類：回答 どんな人：専門家 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/10/04 22:19 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.6 | 質問の件で、私が落札者だったとしたら… まず、入金の報告をする。 その時点で発送の手はずは出来るはずではないか？ 土曜に入金できたならば、日曜には発送できるのでは？ それが水曜発送となれば、発送が遅いと感じてしまいます。 商品が届けば、評価は下げますが「悪い」までにはしません。 私の経験では、オークションに際して対応が早い方が多いです。 落札された場合、振込先を教えるとその日か翌日に振込まれたり… 入金連絡したら翌日には確認、発送されたり… それが常識というような認識の方もいるのかも知れません。 質問の件の落札者もそのように考えているのかも知れません。 ちなみに私は、そこまで迅速に対応できませんので、予めその点は伝えておきます。 土曜入金確認で水曜発送は遅い！ これは私も思います。お取引に際しては、何日に何をするのか、もっと密な連絡をしたほうが良いと思いますよ。 |
|---|---|
| 回答者：hirumin | |
| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/10/04 21:41 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | 皆さんの意見を読んでいくうちに、自分に甘えがあったことを凄く痛感しました。落札者の方々は一人一人が別の人間で、毎回新しい気持ちで臨まなければいけなかったのに…。前回の落札者は入金にこれくらいかかり、私は発送をこのくらいで、なんていうのは通用しませんね。 忙しいというのも理由になりませんし、相手が誰であれ、翌日発送を鉄則として、これから取引をそていきたいです。 |
回答 |
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| ANo.5 | 土曜日から水曜日までは、５日ありますね。 入金確認後５日目の発送。これは遅いです。 私が落札者でも同じことを言うでしょう、なぜ発送に時間がこんなにか かるのかと。 私の経験上、落札したら相手が入金確認後、翌日か翌々日の発送になっ ています。 それと発送の確認メールが必ずあります。 落札者としては、到着の所要日数は気にしません。確実で迅速な対応が求められるのです。 以上の点をもう一度お考え直しください。 |
|---|---|
| 回答者：looksno1 | |
| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/04 21:38 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | こんばんは。連絡自体はとても細かくしていた方ですので、やはり遅かったのだと思います。普段、私も翌々日には発送していたので、その点は本当に反省しています…。 |
回答 |
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| ANo.4 | こんばんは。 オークション評価４桁です。 落札者からすれば 「金曜日には確認できたはずで、早ければ土曜発送、遅くても週明け月曜発送」と思っていたのでしょう。 「水曜発送」は土曜日に入金確認をした際に連絡しましたか？ もし、連絡していないならイライラして待っていたと想像できますね。 水曜発送では手にするのは送金してから一週間以上掛かったことになりますから、落札者の気持ちが判らなくもありません。 きちんと連絡して水曜発送を了解済みなら「悪い」評価は厳しいと思います。 あなたと今後お取引をする人が「悪い」評価を見るでしょうが、 「悪い」が付いているか居ないかより、その後の対応を見る場合が多いです。 報復評価をしたり、コメント欄で言い争いになったりは最悪ですので避けましょうね。 もし、了解を得て水曜発送したのに「悪い」だったなら、コメントで「発送日についてご了承を得ていたのに残念です」くらい書いてもいいとは思います。 |
|---|---|
| 回答者：whitepanda07 | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/04 21:33 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | はい。あまり争いにはなりたくないので、一応説明させて頂いて…自分の認識がズレていたことについて謝罪するつもりです。発送完了のメールを送った時には何もなかったので、メール送信から到着するまでが遅かったので怒っていらっしゃるのかなと思います。 |
回答 |
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| ANo.3 | 土曜日に入金が確認できたら、土曜か日曜に発送するのが普通でしょ。 郵便局を利用するなら月曜。 入金の5日後は著しく遅い |
|---|---|
| 回答者：l4330 | |
| 種類：回答 どんな人：一般人 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/10/04 21:27 |
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| この回答への補足 | こんばんは。そうですね、郵便局利用なので月曜日発送の予定でした。 それが水曜日になってしまったので私にも非があります（≧≦） |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.2 | 客観的に判断すれば、土曜に入金確認できていたのに水曜発送は十分以上に遅いとしかいいようがありません。 オークションは皆「即日配達」するものだという認識ですから。 なぜ水曜まで遅れる結果になったのか？理由は？ 仮に土曜の時点でそれが分かっていたなら事前に相手に断りを入れておくということもできたはずですがそれはしましたか？ 何の説明もなく4日も遅れたら確かに悪いとつけたくもなりますよ。 |
|---|---|
| 回答者：843nr | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/10/04 21:26 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | 私も甘えがあったかもしれませんね。私は出品者側になることが多いのですが、一週間以上入金が遅れても、連絡さえしっかりして頂ければ気にしないという感じだったので…。モパペイ取引の発送マナーが「一週間以内で発送」なので、無意識のうちに一週間以内をラインにしていたのかもしれません。 |
回答 |
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| ANo.1 | 入金確認や発送予定日の連絡はまめにしていましたか？。 連絡をしていたのに文句いわれたらそれは相手が悪いと思いますがね。 要するに・・・相手にちゃんと発送までの経過を連絡していかどうかでしょう。 |
|---|---|
| 回答者：yamato1957 | |
| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：自信あり |
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| 回答日時： 08/10/04 21:24 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | もちろん、連絡はしていました。だからこそ今まで「悪い」の評価がなかったとの自負があるので（＾＾；）落札されてから、お礼と取引方法に関する説明のメールを送り…相手から希望の取引方法のメールが返信されれば振込先等の説明メールを送りました。入金確認後は、確認のメールを送り「２〜３日で発送する予定ですので、しばらくお待ち下さい。発送が完了しましたらメールさせていただきます」とも送りました。ちょうど発送が完了した日に催促のメールが来まして…「本日、発送が完了しておりますのであと数日お待ち下さい」とメールしたのですか（≧≦） 郵便振替の取引はしていない等、自己紹介欄に記入してあるにも関わらず「郵便振替で、名義は登録名と違う〇〇でお願いします」と最初にメールが来たので、なんとなく嫌な予感はしていました。「郵便振替での取引はしていないので、以下の取引方法からお選び頂けますか？」と送ると「じゃあ、それでいいです（｀Д´；」と…。ここでは絵文字が使えませんが、呆れて怒っている顔の絵文字を送られたので凄く気分が悪くなったのを覚えています。厄介な人っぽいなと思ったので早めに取引を済ませてしまおうと思っていたのですが…。 |
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