ノートパソコン修理専門のノートパソコンお直し隊にお任せ! / 株式会社松陰


利用規約

■保証期間

  修理前と同じトラブルは部品が新品の場合3ヶ月。
  中古部品の場合1ヵ月間の保障いたします。
  問題がありましたら、気軽にご連絡ください。
  お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。

■メーカ保証

  当サービスをご利用にされた場合、メーカーからの保証が無効になる場合があります。
  あらかじめ、ご注意ください。

■返品・返金

  お客さま都合による、返品や
  返金は受付けておりません。

■キャンセル

  部品の手配前でしたらキャンセルは可能です。
  キャンセル時は、返送用送料のご負担をお願いいたします。

■輸送中のトラブル

  運送中のトラブルに関しては当店では責任を負えません。
  お客様が発送いただく場合、保証の付いた宅配便にて発送してください。
  ヤマト便のパソコン宅急便では30万まで補償が付いています)

■データ保証。及びバックアップ

  修理時、発送時におけるデータの破損、紛失などのデータの保証はできません。
  パソコンの発送前には必ずデータのバックアップをお取りください。

■修理期間

  部品の入手が困難な場合、故障箇所の特定に時間がかかり
  事前にお知らせした期間で完了しないことがあります。

■料金の支払いに

  修理料金のお支払いは銀行振込、代金引換でお願いしております。
  完了のご連絡後、1ヶ月以内に料金をお支払い
  いただけない場合、簡易裁判所にて『少額訴訟』の手続き
  もしくは、代金回収業者に債権を譲渡いたします。

■トラブルを解決できない場合

  修理できなかった場合、料金はご返金いたします。



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ノートパソコンお直し隊からのお知らせ
修理期間

メーカー、機種、故障の症状により異なります。お問い合せ頂いた後、おおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。部品によって入手が困難であったり、供給が停止している場合があるなど 完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

平均的な修理日数
 ・液晶
    事前部品手配の場合:1日〜3日
    国内での部品使用の場合:1〜3週間
    海外からの部品調達の場合:2〜4週間
 ・キーボード
    事前部品手配の場合:1日〜3日
    国内での部品使用の場合:1〜3週間
    海外からの部品調達の場合:2〜4週間
 ・HDD故障
    1〜2週間
 ・バックライトとインバータ故障
    1〜3週間

部品メーカーの在庫状況や配送状況によって修理期間は延びることがあります。

 

送料・手数料について

パソコンを発送する送料はお客様負担となります。
クロネコヤマトでパソコンが普通に収まる100サイズの送料

北海道:1,580円
青森 岩手 秋田:1,260円
山形 宮城 福島 茨城 栃木 埼玉 群馬 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野 富山 石川 福井  岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀:1,160円
京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山:1,260円
鳥取 島根 岡山 広島 山口:1,370円
徳島 香川 愛媛 高知:1,470円
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄:1,580円

お荷物追跡システム

 ・クロネコヤマト

パソコン修理完了後の発送について

  お振込の場合 :入金確認後の発送。(平日のみ発送)
  代金引換の場合:ご連絡後に発送。(休日でも発送可能)

お届け日時指定
ご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。
お届け時間指定
指定可能な時間帯:午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時

発送先、発送のしかた

こちらの住所までパソコン本体と電源コードを発送してください。

 〒272-0114
  047-396-0959
    千葉県市川市塩焼2−2−65 桜井ビル3F
     パソコンお直し隊 宛

  *お電話一本でパソコンを引き取りに来てもらえます。(無料)
   クロネコヤマトのフリーダイヤル
   0120−01−9625 にお電話してください。
    ⇒ パソコンの梱包のしかた

 

お支払い方法

■銀行振込
 パソコンの修理完了後の後払いです。事前部品手配のみ前払いとなります。

■代金引換
 商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。手数料が\350かかります。

■現金払い
 当店まで直接パソコンを引き取りに来て頂ける方のみ。送料は掛かりません。

 

保証期間について

修理前と同じ症状が発生した場合のみとなります。
使用した部品が新品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヵ月間の保障期間となります。 問題がありましたら、気軽にご連絡ください。 お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。

 

領収書発行について

銀行振込、代金引換どちらの場合でも「明細書 兼 領収書」を発行しております。 こちらをご利用ください。

■代引きをご利用いただいた場合
 代引き手数料も領収書の金額に加算させていただきます。

■レンタルパソコンをご利用いただいた場合
 配達された際の宅配業者様の領収書を「領収書」とさせて頂いております。