2005年08月24日

通販のこと…@須玖

どうも、色々と思う所がある須玖です。
あまりこういう気分のときに公に残るような記事(日記)は書くべきではないと思ってここ数日表に出てこなかったのですが、そろそろ限界度マックスというか、マックス超えたので書かせて頂きます。
後々、今日ここに書いたことを、もっと他にも言い方あったろうに…とか、その書き方は私憤すぎる…と後の自分はきっと後悔するだろうし、いつもこのサイトの日記を楽しんで下さっている方々には、後味の悪い思いを抱かせてしまうであろうことは確実であるにも関わらず、それでも尚、書かずにはおれないというこの憤懣やるかたない心境を、御理解頂けると…少しは救われます。


用件は、他でもない、通販のことについてなのですが、以下、気分的にとてもじゃないですけど良い話ではないので、ある程度は覚悟してお読み頂くか、もしくは最初から読まない、か、でお願いします。



内容は、↑にも書きましたが、通販のお申込みについてのことです。
今回、今まで改装が深く、説明が入り組んでいたことで「見づらい」「どこに何が書いてあるかわかりにくい」と意見を頂いておりました通販関連のページも、改装させ、そして見やすく、わかりやすい説明を心掛けたつもりです。
当方で、「これをされたら困るなあ」という注意点も、太字にする・赤字にする、枠で囲む、等で、目につきやすいように配慮もさせてもらいました。

通販申込みのページに入る前にも、「…ちゃんと説明書き読んだね?」と、まあ、念押しに近いワンクッション置いたページも設置させてもらいました。(まあ、これは普通にスルーする人もいるだろうと予測は立ててるので、ぶっちゃけ、この念押しページ自体には期待はしてないですが)←云っててむなしい…

それでも、まあ人間というのはミスはするもので(かくいう私もよくやりますが)、そのようなケースには…と、今まで一つの事柄を修正するために、最低3回は往復していたメールのやり取りを効率化させるために…と、いつ、誰が、何を、どう間違えた、だからどう訂正したい、と、双方に一発で解決できるよう、今回から内容訂正のフォームも設置しました。
それにより、

「TOPから速攻で一連の流れが判るようにして、…ま、HOWTOもこんな感じで細分化させて、注意書きにもここまで注意を払ってれば、ゼロとは云わん…まあ、2/3くらいには訂正件数も減るだろうな!半分にでもなったら万々歳よな!」


と、私はある程度の予測を立てていたんですが…。







21日に通販開始を行って24日の11時現在で、訂正関連のフォームメールや個人メールの総数が、43件です。







……………私がブチキレそうになっても、「当然」…とまではいいません、「仕方ない」って、おもってもらえませんか…?(ブチギレ通り越して、やるせなくって泣きそうなんですよ…?ほんまに。モニタ上ではわからんと思いますけど…)

イベントが終わって、ゆっくりと戦利品を読む時間も、ネットを満喫する時間も。…仕事から帰ってきたあとの必要時間(食事、排泄、保清、手術関連の勉強等)以外の余剰時間は全てこの内容訂正に費やしていて、私はもう正直な話………



つかれました…。



正直、通販ってーのは、うちのサークルの本を「欲しい!」と思ってくれている方の手に届くなら…という純粋な気持ちと、ぶっちゃけた話、申込者がいなけりゃ刷った本はなくならないし、やらないと在庫は掃けないし…というサークルをやってる上での生々しい事実もあって取り行っていて、今までもこういった事情から三人それぞれの分野で頑張って来てましたけど、ごめん…ゆっさん…えりこやん…



私はそろそろ限界です。



正直、生活に支障を来している…のは、まあ正直な話、十二国記やり始めてある程度の覚悟を持ってやってきてましたけど、…今回ばかりは、もう、度を超えている。

43ってアンタ…。
今まででも通販期間トータルで20〜30くらいだったんだけど…、開始4日目でこれってどうなんですか…?
私は、期間終了日がこれほどまでに待ち遠しいと思ったことは始めてです。(いや、3日早まったのは、コレが理由ではないですよ?名簿処理が9日〆切の設定ではおわらんと理解したからで…)

お願いですから、これから申込みをなさろうとしておられる方。

「購入する」ボタンを押す前に、記入内容を

指差し・声だしで確認して下さい。

これ、ほんとに!
「カッコワリ!」「ほんとにやって意味あるんかよー!」とか思うかもしれませんけど、これやるだけで間違いは半分は防げるから。(マジで!)
ちなみにうちの病院の看護師間のチェックは常にこれですから。

…とにかく、須玖は今かなり、こんなマイナスな思いを抱えてまで、通販ってものはしないといけないのだろうか、とか、通販しないと掃けない本なら、いっそ始めから部数減らせばいい…とか、かなり利用者側にとって危険思考に陥っています。
…というか、今後、“サークルで通販を継続させる”ことにかなりの疑問を感じ始めています。
今はまだなんとかやってますけど、今後はどうなるかは私にもわかりません。
通販はなくならない、なんて断言は出来ません。
断言できるのは、その時(通販やめたいと思った時)が来たら、私は全力でゆっさんとえりこやんを説き伏せるであろう覚悟と、それが叶わないときには、なんならサークルやめる覚悟も今回の事で持った…ということです。

ので、通販利用希望者さん…(希望しない人はいいです。うん、関係ないことですからね)
どうか頼みます…


自分の申込み内容をもっと確認して下さい…。


入力したら、購入ボタン押す前に指でなぞりながら声にも出して!


…今日云いたかったのは、集結させると↑です。
ああ…こんなこと書きたくなかったんだけど…!

書かずにはおれんかった…。

Posted by koueishikyoku at 23:44