こんなに最低な対応しか取れないショップは初めてです。客を金蔓にしか思ってないんでしょうね…
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購入したものの試着だけで仕舞ってあったんですが、確認したところ青錆が浮かんでおりました。ヘアアクセでこんなの初めてです。考えられません
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購入したものの試着だけで仕舞ってあったんですが、確認したところ青錆が浮かんでおりました。ヘアアクセでこんなの初めてです。考えられません
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過去レビューを書き直します。購入したものの試着だけで仕舞ってあったんですが、確認したところ青錆が浮かんでおりました。ヘアアクセでこんなの初めてです。考えられません
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メールから遅れること半日。ようやくトップページにリンクが貼られましたが、タイトルを間違えていませんか? 『レビューにつきまして』ではなく『コームに不具合が発生した場合につきまして』にするべきではないでしょうか。また、該当品の購入者全員に送るべきものと思います。内容的には不満だらけですけど。形状と色が気に入って購入したものなのに、代替え品は別のものとか、交換に数ヶ月かかるとか、場合によってはそのまま戻すとか。とてもじゃないけど、申し出る気になれません。リトルムーンは100%加害者なのですよ。そのことをどれほど認識しているのか甚だ疑問です。
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最悪!! メールを送ってきて、内容を読んでみれば結局、同じものが帰ってくるわけでもなく色もデザインも違うものが送られてくるような内容さえ書いてある。何度粗悪品を送られてきても無駄なのだから、返金という方法をとるべきでは?こんなメールを送りつけてきて、表面化しないように謀っているとしか感じられない。結局、保身だけしか考えてないことを更に印象付けてしまった気がするのは私だけ?
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初めて購入した2004年8月から最後の購入が2007年11月のノワールでした。購入初めから石落ちなどの不具合はありましたが対応は良く交換品は完璧だったのと夜会巻きのアップスタイルが自分で手早く出来るのに感動し新カラーや可愛いデザインが出るたびに競って買いまくっておりました…レビューを書かれておられる大半の方と同じで貢込んだ金額は怖いくらいです!スティックコームは長時間着けていても頭が痛くならずホールド力が良かったので気に入っていたのですが台座がモロく壊れたり錆が出てその対応の悪さからこちらのお店での購入を控えておりました。この騒動はやっぱり…っと言った感じです。過去装飾品の無鉛化などにもいち早く対応するなど優良なお店だっただけに残念でなりません。以前はLittlemoomさんのお品を着けている事がステイタスにも感じましたが今では恥ずかしくなります。プレゼントした相手にも申し訳なくてどうしたものか…今日配信されたお詫びメールには誠意が感じられず(かえってレビューを書こうと思ってしまいました)完全決別する(メルマガも解除)決心がつきました。夜会巻きの普及貢献には敬意を払いますがいつからか間違った方向へ転んでしまいましたね三日月の3つのサークル理念はどこへ行ってしまったのでしょう、今までお世話になりました。
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セールでも結構なお値段で売っておいて定価で購入した人しか交換に応じないなんて、お店保守なのが透けて見えます。メルマガの内容で更にリトルムーン嫌いに拍車がかかりました。以前は毎日のようにTSに心躍っていたのに。被害者が一体誰なのか理解してないと思います!!被害者は購入者です。個別対応って言うのもどうなのでしょう。今まで商品の質問にもヘンテコな回答しか来なくて、まともな対応は望めるとは到底思えません。謝ったフリはもう結構です。まともな日本語で「緑青コームの材質はこれです」とか、緑青が出てる問題のコームはコレ」と簡潔に答えてください。悲しい思いをさせてすみませんとか、そんな一時のなぐさめ(それも上から目線の)なんて誰も望んでいません。
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これまで何度か不良品がありましたが、そんなに気にすることなく返品などもしたことはなかったのですが、今回レビューが荒されていますと言うようなメールでレビューに皆様が様々な不満を書かれているのを読みました。青緑の話を見て、私もいくつかコームを持っているので確認してみると、やはり幾つかは少しですが青緑がありました。カビというよりは銅の錆のような感じを受けましたが、どちらにしても気分の良い物ではありません。青緑が見られたのは「エルザ」、「天然石コーム華」商品受取時に破損が見られたのは「レリア」、「ヘアゴムのマノン」でした。お店側がどの商品に不具合が出たか、HPに載せておらず、把握も出来てないようですので、レビューにそれぞれが不具合が出たものを載せてみるのはいかがでしょうか?そうすれば、お店側も消費者も少しは把握できると思うのですが、レビューというよりは提案になってしまいましたが、少しでも良くなってほしいと思います。
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定価で購入した人しか交換してくれないなんてひどすぎると思います。大体定価がものすごく高いのに・・・ でも、交換してくれたとしても気に入らない物が来そうなので恐ろしいです。
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緑錆が出ている商品回収って、もう捨てましたけど…。対応遅すぎな上、発表はメルマガのみですか。もうメルマガなんて解約してますよ。ほかの方のレビューで知りました。そういう大きな発表はサイト上でもするべきじゃないですか? どこに載っているんでしょうか。ほんと隠蔽体質の店すぎて、開いた口が塞がらないとはこのことです。交換や回収で錆まみれの商品集めるくらいなら、購入履歴から調べて返金してください。-----------半日遅れでトップに載ったとのことで見ましたけど…タイトルが「レビューについて」っておかしいでしょ。交換もセール品だけって…。定価で買った人ってどれくらいいるんでしょうね。重要な発表なのですから、メルマガと同時か、むしろサイトに乗せた後にメルマガで顧客に連絡という流れが筋じゃないですか? それからレビューに怯んでいたって、一応リトルムーンは『企業』ですよね? 個人が趣味で販売するバザーじゃないんですよ。なんども言いますがレビューを書いているのは『購入者』です。それなのに「一部内容のエスカレートも見られます」とか、ほんと購入者をバカにした上で、自分達が被害者とでも言いたげな内容で今更ながら、なんて店だろうと思います。もとはといえばご自分達が販売した商品が原因ですよ。開き直りもここまでいくとあっぱれです。
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みなさんのレビューを見て心配になり、昨年頼んだエールフルールを見てみたら、金属部分の色が怪しいのでティッシュで拭いてみました。やはり緑青が付きました。買ってからほとんど使っていなかったので残念です。
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発送も早く大変信頼できるショップです。また利用させていただきます。
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こちらのショップのコームのおかげで、着物の時の髪型にバリエーションが増えました。その度に美容院へ行く事を考えると、“コームひとつで夜会巻きが自分でできる”ってすごい事です。動画で解説してもらえるので、使い方もわかりやすくていいと思います。
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今回の問題にようやく対応して頂けるのかと思いきや、その内容を見ると、到底消費者側の立場で考えたものとは思えないものでした。残念です。返品しても必ず交換して貰えるとは限らないんですよね?基準もわからないので、交換して貰えない場合に納得できる気がしません。個人情報も伝えなければいけないし、どうみてもハイリスク・ローリターン?個人ブログで文句を言われた方もいるようですし、怖くて返送などできません。
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レビューをご覧になる際のご注意 |
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お買い物レビューに対する評価結果の反映には24時間程度要する場合がございます。予めご了承ください。 |
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最新12ヶ月の評価は、このショップでお買い物をした利用者のクチコミを元に作成されています。 |
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※ショップがデータ更新を行った際、更新のタイミングに遅れが生じる場合がございます。何とぞご了承ください。 |
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