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質問

ウイルスに感染したようです、対策を教えてください

製品名:Office製品

現象:知りたい/その他

Windows XPを使用しております。まことに恥ずかしいのですが、メールにはログオフ状態でしたがアダルトサイトをみていて、感染したようです。インターネットに接続していなくても時々コンピュータの画面上に料金請求画面が出てくるようになってしまいました。消去方法を教えてください。以前にスパイウエアー2008感染と同じ状況です。

回答1 (この回答は質問に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222573
  • 投稿日時:2008/09/21 11:23

回答2 (この回答は質問に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222580
  • 投稿日時:2008/09/21 11:44

再発防止にも
ウィルス対策ソフトをかわれては?
それで駆除できます

  •  

回答5 (この回答は回答2に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222698
  • 投稿日時:2008/09/21 14:57

パソコン内蔵の耐ウイルスソフト(ノートン2008)でスキャンしましたが除去できませんでした。

  •  

回答3 (この回答は質問に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222583
  • 投稿日時:2008/09/21 11:48

ワンクリック詐欺に相当しますので対策方法を下記サイトをご紹介します。 警察署等に相談することもできます。 ウィルス対策方法も記載されています。

http://kakuu110.com/マイクロソフト以外のサイトへ移動する

http://www.daddycop.com/BD_KakuuSeikyuu.phpマイクロソフト以外のサイトへ移動する

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku35.htmマイクロソフト以外のサイトへ移動する

  •  

回答4 (この回答は回答3に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222695
  • 投稿日時:2008/09/21 14:52

コメントをいただきました、3人の方々の全ての対策をこうじてみました。また、パソコンについているウイルスソフト(ノートン2008)でスキャンしても、解決に至りませんでした。仕事で使用しているパソコンなので困ってしまいました。ソフトの再インストールしか方法が無いかもしれません。家庭内で3台のパソコンをネットワーク接続をしており、接続を業者にお願いしました。今度は自分でネットワーク接続しなければならないので大変です。

  •  

回答6 (この回答は回答4に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222703
  • 投稿日時:2008/09/21 14:58

最後の手段。
システムの復元で感染前の状態にされてはいかがですか。

  •  

回答7 (この回答は回答6に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222705
  • 投稿日時:2008/09/21 15:00

それしかないようです。困りました。

  •  

回答9 (この回答は回答7に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222711
  • 投稿日時:2008/09/21 15:09

システムの復元は簡単にできますよ。
スタート→すべてのプログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元です。

  •  

回答8 (この回答は回答6に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222707
  • 投稿日時:2008/09/21 15:03

スパイウエアの削除には、スタート→「ファイル名を指定して実行」→msconfig→OK
で「スタートアップ」のそれらしきファイルをチェックをはずしておく必要がある場合もあります。

  •  

回答12 (この回答は回答6に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222830
  • 投稿日時:2008/09/21 17:24

システムの復元で直ってしまいました。ありがとうございました。以前のスパイウエアー2008ではシステムの復元でも直らなかったので、今回も直らないと思い込んでしまっておりました。
問題解決の返事はどのようにするのか忘れてしまいました。ついでで申し訳ありませんが、教えてください。

  •  

回答13 (この回答は回答12に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222887
  • 投稿日時:2008/09/21 18:34

>システムの復元で直ってしまいました
見かけだけです。
runonce エントリなどに仕込まれたマルウェアは再起動を2回繰り返すまでは安心できません。
また、システムの復元で復元するものと復元しないものはユーザーが能動的に選択することはできず、整合性をまったく無視して強制的に行われます。今回の事象とはまったく関係のないところで将来の不具合の種をばら撒いたことになっているかもしれません。
スパイウェア対策でシステムの復元を用いることは二次災害とこれ以上ない混沌を生むだけで、他人に薦めていい方法ではありません。

  •  

回答21 (この回答は回答13に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223813
  • 投稿日時:2008/09/22 19:41

/20
にいさん、それは誰に言うてますのん?
/18氏の投稿中のワタシの発言に対して?
そのあたり、ちょっとはっきりさせてくれへんかな。

  •  

回答17 (この回答は回答12に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223332
  • 投稿日時:2008/09/22 11:04

答えてネットトップページで「マイページ」をクリックしご自分の質問をクリック、最も役に立った、役に立った等をクリックし解決してください。

  •  

回答16 (この回答は回答3に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223123
  • 投稿日時:2008/09/22 01:21

回答10 (この回答は質問に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222713
  • 投稿日時:2008/09/21 15:09

スパイウェアに感染している場合、ウイルス対策ソフトでは駆除や削除できないことがるので次のスパイウェア対策ソフトで改善されるか試してみてください。
Spybot-S&D 1.6
http://cowscorpion.com/Antispy/spybot.htmlマイクロソフト以外のサイトへ移動する
Spybotの使い方
http://enchanting.cside.com/security/spybot2.htmlマイクロソフト以外のサイトへ移動する
AD-AWARE 2008
http://enchanting.cside.com/security/adaware.htmlマイクロソフト以外のサイトへ移動する

  •  

回答11 (この回答は回答10に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222794
  • 投稿日時:2008/09/21 16:37

Spybot-S&D 1.6 をダウンロードしましたが、うまく行かず、コンピュータが動かなくなりました。よい方法がありますでしょうか。

  •  

回答14 (この回答は回答10に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222964
  • 投稿日時:2008/09/21 21:30

Spybot-S&D 1.6を行いました。ウイルスは見つかりませんでした。
AD-AWARE 2008を行いましたprivacy objectに実害の無いウイルスが2個見つかり削除いたしました。多分これでよいと思っております。
しかしセーフティモードでのチェックしようとして起動をかけても起動ができなくなりました。ウイルスのせいでしょうか。ウイルス感染後にコンピュータメーカに問い合わせた時はセーフティモードで起動できたのですが、やり方がまずいのでしょうか。

  •  

回答15 (この回答は回答10に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008222997
  • 投稿日時:2008/09/21 22:09

セーフティモードでの起動を行い、Spybot-S&D 1.6 とAD-AWARE 2008 を実行いたしました。ウイルスの検出はありませんでした。貴重なコメントありがとうございました。多分これでOKではないかと思っております。

  •  

回答18 (この回答は回答15に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223525
  • 投稿日時:2008/09/22 14:38

ウイルス対策ソフトのノートン2008、スパイウェア対策ソフトのSpybot-S&D 1.6とAD-AWARE 2008で何も検出されない場合には大丈夫と思いますが、念のため次のソフトも試してみてください。
ボット ウイルスの駆除手順
https://www.ccc.go.jp/flow/index.htmlマイクロソフト以外のサイトへ移動する

仕事で使用されているパソコンでアダルトサイトにアクセスするとウイルスやスパイウェアに感染して最悪の場合、重要な情報が流出して仕事を失う事態になる可能性もあるので控えることをお勧めします。
不具合が起きたパソコンに仕事等の重要なデータがある場合には、13でΗageoyadiさんが指摘されているようなことも考えられるのでデータのバックアップを取ってリカバリすることも検討された方が良いと思います。
ネットワークの設定などが大変とは思いますが、最悪な事態になってから後悔しても遅いのでよく考えてみてください

  •  

回答19 (この回答は回答18に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223767
  • 投稿日時:2008/09/22 18:28

このような七面倒くさい手続きをしない限り、MSソフトを維持できない限り、いずれマイクロソフトは自滅すると思います。

  •  

回答20 (この回答は回答18に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223770
  • 投稿日時:2008/09/22 18:32

回答22 (この回答は回答18に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008223827
  • 投稿日時:2008/09/22 19:58

今後できうる限り、仕事やプライバシーにおいても。アダルトサイトなど極力自粛するように努力いたしたいと存じます。ただ、動物に一種である人間である限りどうなるかっわかません。

  •  

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