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DELL商品の名義変更方法

デル商品をオークションなどで売買することもあるかと思いますが、
名義変更をすることによって、新所有者がデルのサポートを受けることができるようになります
逆に言えば、きちんと名義変更手続きをしなければ、新所有者は自分の名前・住所で修理などのサポートを受けられません。
デル商品を購入するときは、前所有者がきちんと名義変更をしてくれるか確かめておきましょう。

デルカスタマーサポートから登録内容変更申込ページへ行き、
(個人または法人の)「譲渡」のページで譲渡元・譲渡先の情報を入力すればOK。

以下は、私がDELL SC430を譲渡したときの記録です。

仕事から帰宅後、DELLのサポートページから名義変更手続きをしました。
(個人事業主で購入しましたが、個人への譲渡もOKでした)

変更完了には約1週間かかります。
完了通知は、ご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。

申し込み完了時のページで↑このように表示されていたのですが、
次の日の午前中には名義変更手続き完了のメールが来ました。早くて驚きました。

前所有者と変更後所有者にCCでメールが届きます。

件名:ご登録変更完了のお知らせ from DELL

○○ 様(名義変更後の所有者名)

平素お世話になっております。
弊社サイトより、リクエストいただきました
ご登録の変更が完了しましたことをご連絡いたします。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

【サービスタグナンバー】 XXXXXXX
             
※この変更は、サポートに必要なデータベースの変更のみとなります。
ダイレクトメール等の変更は行われない場合もありますので、ご了承ください。

※本メールではサポートの受付はいたしておりません。
サポートに関しましては、弊社サポートサイトへアクセスお願いします :
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/redesign.asp

デル株式会社
カスタマーサービス本部
タグチーム

基本的には「サービスタグナンバー」で所有者を特定しているようですが、
「現在登録されているお客様情報」を入れさせることによって、ひとつひとつ手作業で所有者の確認をしているようですね。
購入時の納品書を見ながら、確実に入力することをお勧めします。

間違えたらチャイナ娘から確認の電話とか来るのかな~。

(2007.2.28追記)
また別のSC430を譲渡したので、

変更完了には約1週間かかります。
完了通知は、ご入力いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。

のコメントを補充。

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投稿日時: 2007年1月22日 at 12:52:45
最終更新: 2007年4月11日 at 12:12:26
カテゴリー: パソコン
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