(cache) 新生銀行、客をボケ老人扱いして微妙なミスを隠し通すの巻

HOME >> 全球ITニュース >> 新生銀行、客をボケ老人扱いして微妙なミスを隠し通すの巻

2007年04月10日

新生銀行、客をボケ老人扱いして微妙なミスを隠し通すの巻

新生銀行１　銭・銭・銭、オーマイジェニー！　ちょっとみんな聞いてくれよ。つい先日、こんなことがあったんザンスよ。
　突然だけど、ミーのメインバンクは数年前から新生銀行。毎月５件まで振り込み手数料が無料なので、ネットショッピングばかりしてるミーとしては、非常にありがたい存在なんザンスよ新生銀行。
　ところがどっこい、なぜか突然、新生銀行のネットバンキングにログインできなくなっちゃったのさ。具体的に言えば、ログインパスワードが最後まで入力できなくなってんの。ホヮイ？　どうして？　つーことで、さっそくサポートにＴＥＬってみたのよ。そしたらビックリ、意外な事実が判明したってワケでして…。
　なんでもね、新生銀行のパスワードって、最高12桁までしか設定できないらしいんザンスよ。それなのにミーのパスワードったら、なんと2文字オーバーの14桁。サポートのお姉ちゃんいわく

「14桁のパスワードは、そもそも登録できません。新生銀行では12桁までのパスワードしか登録できないことになってます」

　とのことで。
　そりゃぁ最後まで入力できるハズもねえわなぁ。テヘヘッ、メンゴメンゴ……って、ちょっとまて！　待つザンス!!

ミー「いや、しかし、ミーのパスワードは確かに14桁で設定してましたけど…」

新生「そんなはずはありません。新生銀行のネットバンキング画面では、創業以来、12桁までしか登録できないことになってます。規定にも書いてありますよ。14桁では絶対にログインできません」

ミー「し、しかし、ミーのパスワードは確かに14桁で、つい最近までログインできまくりましたよ！」

新生「最近っていつですか？」

ミー「最近も何も、つい昨日の日曜日ですよ！（電話したのはつい昨日の月曜日）　確かに日曜日に新生銀行のネットバンキングにログインして、スーパーカブのパーツの代金を振り込みましたって！　本当ですって！」

新生「そんなはずはありません。14桁のパスワードなんて存在しえません。存在しえないのですから、ログインできるはずないのです」

ミー「存在しえないっつったって、ミーのパスワードは確かに14桁で登録してるんザンスよ！　ついでに言えば、数ヶ月前にパスワード変更して今の14桁のパスワードにしたんだけど、変更前のパスワードは13桁ですよ！　マイ・サン（息子）の名前と誕生日ですよ！　マイ・ワイフ（嫁）も使ってるんで間違いないですよ！」

新生「そんなはずはありません。12桁までしか登録できないことになってますので。13桁以上のパスワードは存在しえませんし、ログインできるはずありません」

ミー「ロ、ログインできるはずないって…　マイ・ワイフのためにネット通販で購入したスケベな下着とかガーターベルトの代金を振り込むために、つい先週の水曜日にもログインしましたよ！　もうその下着、届いてますよ！　使いましたし！」

新生「そんなわけありません。存在しえないパスワードでは、ログインできるはずありません」

ミー「じゃっ、じゃぁミーは存在しえないパスワードでつい昨日までログインしまくったスーパーハッカーってことになるのですかっ？　ミーは幻を見ていたのですかっ!?」

新生「それはどうか知りませんが、とにかく13桁以上のパスワードはこの世に存在しえませんので！　とりあえずパスワードリセットしますからね！　はい、リセットしたんで、お客様の生年月日でログインして新しいパスワードを設定し直して下さい。12桁以内ですよ、12桁！」

　…てな感じで、半ば強制的にパスワード変更したんだけども、どうも納得いかないザンスよ。規則をよく読んでなくて、規定文字数以上のパスワードを設定してたミーにも非はあるけどもさぁ、まるでボケ老人を相手にするような電話対応はどうかと思うザンスよ。

　気になって調べてみたら、ほら、同じような人いるじゃん！　14桁で登録しちゃったってオッチョコチョイな人、いるじゃんか！　存在しえないパスワードを持つ人、いるじゃんか！

　まったくどうして、「ネットバンキングのシステムにミスがあって、かなり長い間、規定桁数以上のパスワードを設定できるようにしちゃってたうえ、その長いパスワードでログインできる仕様になってたけども、つい最近ヤベッと気づいて、こっそり直しておきました。規定以上の桁数でパスワードを登録しちゃうようなオッチョコチョイはこの世に少ないと思うんで特に公に告知はしませんが、バレちまったら仕方ねえな、一応謝っておくよ。どーもすみませんでしたぁ」と正直に、素直に言えないザンスか!!　謝ったら負けザンスか!?　畜生！

　関係ないけど、注文したスーパーカブのパーツ、明日届くらしいザンス。楽しみザンス。ブルルンブルルン。ジェニー大蔵記者