ヤフオクＩＤ盗まれ勝手に出品　手数料請求の被害相次ぐ

　ネットオークションの大手ヤフーオークション（ヤフオク）をめぐり、会員の利用者が身に覚えがない利用手数料を請求されるトラブルが相次ぎ、先月からＮＰＯ法人などに多数の被害情報が寄せられている。ＩＤやパスワードをソフトで解読し、海外から接続したとみられるケースが目立つという。ヤフー（東京）は注意を呼びかけている。

　埼玉県本庄市の主婦（４８）は８月２３日、自分のＩＤで、時計１１８点が出品されたことに気付いた。ヤフーから手数料約５万円を請求されたが、ＩＤ流出に心当たりが無くメールで同社に請求をやめるよう求めた。

　ヤフオクでは、商品の掲載写真を大きくしたり、商品が落札されたりした場合に手数料が発生する。何者かが主婦になりすまし、出品の際にかかる手数料が自分に請求されないことを狙い、落札代金だけ振り込みなどで受け取った疑いがあるという。

　弁護士らでつくるＮＰＯ法人「消費者支援機構関西」には、同様のトラブル情報が８月下旬から約２週間で数十件寄せられた。ネットで被害を調べた消費生活コンサルタントの植田昌宏さんによれば８月から推計１５００件の情報が集まったという。

　ヤフーが複数の被害例を分析した結果、中国からＩＤやパスワードを当てずっぽうに打ち込まれ、解読されたとみられる手口が目立つという。ソフトで自動的に文字列をつくり、片っ端から試しているらしい。ＩＤがパスワードと同じケースなどが被害にあいやすいという。

　また、何者かがヤフーなど実在サイトそっくりの偽物のサイトをつくり、利用者からＩＤ情報を盗み取るフィッシングの可能性もあるという。

　同社によれば１〜２年前までは、ネットオークション悪用をねらう人間は自分で複数のＩＤを取得、架空出品を繰り返して購入希望者から代金をだまし取ろうとする手口が目立った。本人確認作業を強化し、複数のＩＤをとりにくくしたところ、他人のＩＤを盗んで悪用するケースが出始めたという。

　ヤフーは明らかな不正とわかれば返金するのを基本方針にしている。被害者の中には「『規約上、支払い義務がある』とだけ言われ、説明を聞いてもらえない」との訴えもあり、同社は「被害にあわれた方とのコミュニケーションを見直したい」としている。（小堀龍之）