「ご」返事「お」返事　正解は？

大村知美（おおむら・ともみ）さん

　企業のマナー研修を担う「オレンヂファーム」講師として、主に顧客満足度向上のための研修を担当。

　今月のテーマはビジネス文書の書き方です。まず、どちらを使えばよいか迷う表現について勉強しましょう。

　「ご（御）返事」、「お返事」はどちらが正しいでしょうか。「ご」は続く単語が音読みの場合に、「お」は訓読みのときに付けます。「返事」は音読みなので「ご」が付きます。次の単語が漢字の場合は漢字の「御」を付けますが、最近は簡易な表現にする傾向があり、「ご返事」が一般的です。一方、「見積もり」は訓読みなので、「お見積もり」と書きます。

　「聞かせていただく」の「いただく」は、漢字でしょうか、ひらがなでしょうか。正解はひらがなです。その言葉が文章の中で「主役」か「脇役」かがポイントです。主語と述語を構成する名詞や動詞は主役なので漢字、それ以外の補助的な動詞や副詞、接続詞は脇役なのでひらがなにします。「お伝えください」の「ください」も、補助動詞なのでひらがなです。

　数字は洋数字が原則です。「１日」、「２億」のように使いますが、「四半期」のような慣用語句は漢字にしましょう。（マナー講師・大村知美、談）

• 「ご（御）」と「お」はルールがある
  「ご（御）」は音読み、「お」は訓読みで使い分けよう
• 主役は漢字、脇役はひらがな
  主語、述語は漢字、それ以外の補助動詞、接続詞、副詞はひらがなを使おう
• 数字は原則、洋数字
  慣用語句では漢数字を使うものもある