2006.3.2 11:35

>ホテルソンビは立地条件が良くて部屋は広くてきれいだったし
>宿泊料金が安いから何度か利用した事があります
>
>ある掲示板で親しくなった日本人男性が韓国へ行くと言うので
>自信満々でホテルソンビを紹介しました
>
>私が最後に宿泊してから数ヶ月経過していたので
>宿泊料金が変わった可能性もあるしホテルに料金を確認してから
>予約することを勧めました
>
>その掲示板にいた親切な韓国人女性が代わりにホテルに電話してくだ
>さって　1泊77,000Wということで予約したのに
>チェックインした時に提示された金額は 154,000wだったと･･･
>
>良いホテルだと思って紹介したけれど残念です

>[ tokki様 Wrote ]-------------------------------------

こんにちは。。。
お客様は私が覚えてます＾＾　　１８日に宿泊になりましたね。
まずお客様にご迷惑をかけて申し訳ありません。

お客様の変わりに予約してくださった人が２泊を予約しましたので
ソンビの予約帳簿にはお客様の予約が２泊になってました｡
それでソンビは前払いなので２泊のお金を払ってもらいました｡
お勘定の時私が＜２泊ですね＞と聞いたらお客様は＜はい＞と答えたの
で。。
私の日本語が下手だったかも知れませんが。。。。＾＾；；；

あと、次の朝お客様が部屋の鍵をフロントに渡す時も他のお客様のように
フロントに鍵を預けることで思いました.
また帰って来ると思って部屋をずっと留守にしておきましたが。。。

予約した韓国の方に電話かけて問って見た結果1泊が当たるようだとおっ
しゃいました.
その時はもうお客様がホテルを出た後だからお客様が日本に帰った後
ご連絡致そうと思ったが忘れましたね~
本当に申しわけございません｡

お客様〜いつでも変だと考えられたらもう一度確認して
ください...　＾＿＿＾
ソンビももう一度確かに確認することができなかったこと心より
お詫び致します。。。

払い戻して上げるから手数ですがそんびに１回電話して下さったら
ありがたいです。。。（ソンビ　02−730−3451）　　
もし、通話可能な時間を知らせてくださればこちらから
お電話差し上げるようにします。

もう一度お詫び致します.