はじめに

　東京消防庁が公募したインターネット消防モニターの皆様にご協力いただき、消防行政に関するアンケート調査を行いました。
　アンケート調査の概要及び結果は次のとおりです。

アンケート調査の概要

調査結果

（１）
救急車を利用したことがありますか。
（本人に限らず、家族や友人等が利用し同乗した場合も「はい」とお答えください。）

区分	件数	割合
はい	211	58.1%
いいえ	152	41.9%

（２）
救急車を要請するか、しないか迷ったことはありますか。

区分	件数	割合
はい	186	51.5%
いいえ	175	48.5%

（３）
前（２）で「はい」と答えた方に伺います。
その時は救急車を要請しましたか。

区分	件数	割合
はい	103	55.4%
いいえ	83	44.6%

（４）
救急車で病院へ行くと優先して診察してもらえると思いますか。

区分	件数	割合
はい	273	75.6%
いいえ	88	24.4%

（５）
救急隊が病院へ行くのに必ず電話連絡をして受入れの確認をしているのを知っていますか。

区分	件数	割合
はい	344	95.0%
いいえ	18	5.0%

（６）
（１）で「はい」と答えた方に伺います。
救急車を利用した理由はなんですか。

区分	件数	割合
病気	115	55.0%
怪我	76	36.4%
その他	18	8.6%

（７）
（１）で「はい」と答えた方に伺います。
救急車の到着は早いと感じましたか。（主観で結構です。）

区分	件数	割合
はい	133	63.3%
いいえ	23	11.0%
どちらともいえない	54	25.7%

（８）
（１）で「はい」と答えた方に伺います。
搬送された病院はかかりつけですか。

区分	件数	割合
はい	49	23.3%
いいえ	161	76.7%

（９）
（１）で「はい」と答えた方に伺います。
病院はすぐに決まりましたか。（主観で結構です。）

区分	件数	割合
はい	166	79.0%
いいえ	44	21.0%

（10）
（９）で「いいえ」と答えた方に伺います。
病院に出発するまで長く感じましたか。

区分	件数	割合
はい	40	90.9%
いいえ	2	4.5%
どちらともいえない	2	4.5%

（11）
（９）で「いいえ」と答えた方に伺います。
救急隊から病院選定の経過について説明はありましたか。

区分	件数	割合
はい	36	81.8%
いいえ	8	18.2%

（12）
（９）で「いいえ」と答えた方に伺います。
病院がすぐに決まらない要因はどこにあると思いますか。

区分	件数	割合
救急隊が持つ病院情報が不足している	2	4.5%
救急隊と病院間の連絡要領	2	4.5%
病院の受け入れ体制	34	77.3%
その他	6	13.6%

（13）
最近、救急隊の搬送する病院がなかなか決まらない状況が発生しています。
御意見等ありましたらお聞かせください。

	行政に対して
	・行政が対応していく必要がある。
	・国レベルで考えていかなければいけない問題である。
	医療機関に対して
	・医師、看護師不足
	・必ず受け入れられる体制を
	・医療機関側の体制に問題があるのではないか
	・緊急性の低い患者
	消防に対して
	・救急隊の処置拡大をさせるべき
	・安易な救急要請に対する広報活動をすべき
	・家庭での一時応急処置の都民教育へ
	搬送連絡体制等について
	・適切な診察情報の確保
	・病院とのオンライン体制の強化
	・新しいシステムの構築
	・一度基幹病院へ入った後、他の病院へ
	救急車利用者（患者）について
	・利用者のモラルの欠如
	・安易な救急要請（緊急でない人、昼は仕事で行けなかった）
	その他
	・不適切な利用者は有料としたほうがよいのではないか。
	・近所の人が救急車で遠くに運ばれた。
	・自分が患者になった時のことを考えると不安である。
	・医師、病院が激減している、また患者の姿勢も問われる。
	・健康でいること、むやみに救急車を呼ばないことを実践したい。
	・かかりつけ病院から「対応できない」と言われると残念である。
	・命に係わることなので、早く運んで欲しい。