調査方法と回答者のプロフィール

調査は、2008年5〜6月にかけてWebサイトを通じて実施した。対象は2006年以降に自費でパソコンを購入したWindowsユーザー。日経パソコン本誌や日経BP社が発行するメールマガジンの読者など、約42万人に調査への参加を呼びかけ、2389人から回答を得た。回答者の属性は下図の通りである。 　アンケートの設問は、パソコンに対する満足度をはじめ、パソコンの購入経路や選んだ理由、購入金額、各メーカーへのイメージなど全部で54問。このうち、パソコンの「総合」「性能／機能」「操作性」「デザイン」「サポート」の各項目については、回答を数値化して満足度を算出した。具体的には、「満足」を10点、「まあ満足」を5点、「どちらとも言えない」を0点、「やや不満」を−5点、「不満」を−10点として加算。それぞれの項目の有効回答数で割った平均値を満足度としている。 　記事中のパーセンテージや割合は小数点第2位以下を四捨五入している。そのため、足しても100にならない場合がある。

　 　

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