平素よりＡＮＡグループ便をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
本年4月1日からサービスを開始した国内線「プレミアムクラス」の導入告知として、本年2月から3月にかけて新聞に掲載した広告が、不当景品類及び不当表示防止法（景表法）に抵触するとして、本日（8月25日）、公正取引委員会より排除命令を受領しました。
理由は、「プレミアムクラス」を利用すれば、必ず当該広告に使用した座席を利用することができると誤認させたということです。
弊社といたしましては、従来の「スーパーシートプレミアム」から新たに生まれ変わる「プレミアムクラス」のブランドイメージ及び名称を伝える目的で当該広告を掲載しましたが、使用する機材により座席の仕様が異なることや座席の改修時期等に関する説明が十分でなく、結果的にお客様の誤解を招いたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
なお、本件につきましては、すでに広告内容の是正等を行っております。
弊社といたしましては、このたびの排除命令を真摯に受け止め、今後は全社的に再発防止に努め、信頼回復に取り組んでまいります。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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