不適切な救急車利用や、休日や夜間などに緊急性のない外来による勤務医の負担増を防ぐため、県は症状に応じた医療機関を24時間体制で案内する、救急医療情報センターの活用を呼び掛けている。 県内の救急搬送は年々増加傾向で、２００７年度は４万２７６０件と前年度を４７６件上回った。１９９９年度と比較すると約１万件も増加している。中にはタクシー代わりの利用もあり、救急隊が駆け付けると入院用の荷物をまとめて待ち構えている例もあるという。 救急医療情報センターは救急車を呼ぶほどでもない場合に電話すると、症状に応じた最寄りの医療機関や診療時間を案内してくれる。07年度は２万５２８８件の利用があった。10年で約１万件近く利用を伸ばしている。 一方で、消防機関への医療機関に対する問い合わせは、徐々に減少しているものの、07年度は１万１５０７件と、依然１万件以上。救急や火事など緊急の電話への対応が遅れる恐れがあり、問い合わせを控えるよう呼び掛けている。 病状に応じた医療機関の照会は救急医療情報センター（０７３・４２６・１１９９）。または県ホームページでも診療時間や休診の情報が検索できる。 また、子ども救急相談ダイヤル（♯８０００または０７３・４３１・８０００）では、看護師が子どもの急病やけがについて必要な対処を助言する。受付時間は午後７時〜11時。