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お客さま各位

 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売しておりますサプリメントの一部に不備があることが判明いたしました。

【対象商品】
   
アージェノールアルファQ10   ホワイトアクション   αリポCoQ10モイスタブル
※こちらの商品は現在、販売を終了しております。


以上の3品に、アレルギー物質として表示が義務付けられている「乳」の表示が欠落していることが、原料会社であるオリザ油化株式会社の報告により判明いたしました。「乳」成分は極めて微量ではありますが、乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけするおそれがあります。

現在のところ、乳アレルギーなど健康被害の報告は一件もなく、乳アレルギーをお持ちでないお客さまは安心してお召し上がりいただける商品ですが、食品衛生法上、原材料名として「カゼインナトリウム(乳由来)」の記載が必要となります。つきましては、一度販売を中止させていただき、商品パッケージの記載を訂正してから再販売をさせていただきたいと存じます。


αリポCoQ10ウオモ


以上の商品に、食品衛生法で認められていない殺菌法を用いた原料(大豆抽出物)が混入していた可能性があることが、原料会社のキッコーマン株式会社の報告により判明し、急遽販売を中止することとなりました。

この殺菌法は、WHO(世界保健機関)などでは、健康に影響を及ぼさず、安全であるとする基準の範囲内でのガンマ線照射による殺菌方法で、米国を含む諸外国では認められた方法です。しかし、日本国内においては、食品へのガンマ線照射は食品衛生法により禁止されており、例外的に馬鈴薯の発芽防止目的のみ、使用が認められております。なお「αリポCoQ10 Y-Forever」並びに、「アクネオ」(既に販売は終了しております)に配合されております大豆抽出物は問題ございません。



お客様をはじめお取引様、関係者様に多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお手元に当該製品がございましたら、賞味期限に関わらず返品をお受けいたします。誠にお手数ではございますが、株式会社ドクターカナコまで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、製品代金をお返しさせていただきます。
今後はこのようなことがないよう、品質管理の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
  平成十九年 六月 四日
株式会社 ドクターカナコ
【ご送付先】

〒163-1335
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー35F
株式会社ドクターカナコ

※お送りいただく際には、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記のうえご送付くださいますよう、お願い申し上げます。また、お客様の個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

【お問い合わせ先】

株式会社ドクターカナコ
フリーダイヤル:0120-860-929
受け付け時間:午前9時〜午後9時・年中無休

 
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