19日に発生した公式サイトの障害。
20日深夜から、21日未明にかけての
Spicaサーバーの障害発生。
それから、Spicaのサーバー障害の
影響による大幅なロールバックと、
立て続けに発生した障害とその結果、
皆様には大変な思いをさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
何故このようなことが起きてしまったのか？
それは今も調査中です。
なんにしても由々しき事態ですし、
一連の補償対応と共に、
再発防止対策に力を注いでゆきます。
いくら頭を下げても、
失われたものは戻りませんし、
皆さんのお怒りも
静まるものではないかもしれませんが…。
それでも、今回のことは
皆さんに大変なご迷惑と
痛みを強いる結果になってしまいました。
本当に申し訳ありませんでした。