デンソー「遠赤外線ヒーター（商品回収）」

※2008年7月23日、新聞の広告欄に掲載された情報です。

リコール社告
デンソー（旧　日本電装）製　遠赤外線ヒーター「エンセキ」に
発煙・発火のおそれ（回収機種の追加）

　弊社が１９８７年から１９９７年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター（製品名「エンセキ」）の２機種（１０ＦＡ、１０ＦＣ）におきまして、発煙事故が発生し、社内で調査した結果、発煙・発火するおそれがあることが判明しました。製品本体の内部にある電気配線の接続部が緩くなることによって発熱することが原因です。

　つきましては、対象製品をすべて回収させていただきます。該当する製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
　弊社サービス店担当者が回収にお伺いし、１台につき２万円で引き取らせていただきます。

　なお、昨年３月２８日からご案内しております弊社製遠赤外線ヒーター（製品名「エンセキ」）の３機種（１２Ｆ、１２ＦＤ、７ＦＸ）につきましても、発煙・発火のおそれがあるため、引き続き回収を行っております。
こちらをお持ちのお客様も、ただちにご使用を中止していただき、下記までご連絡をお願いいたします。詳細は、弊社ホームページをご覧ください。

　お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

　平成２０年７月２３日

株式会社デンソー
愛知県刈谷市昭和町１－１

対象製品

遠赤外線ヒーター「エンセキ」

機種: １０ＦＡ
販売期間: １９８７年９月～１９９７年１２月
販売台数: ６２,３８０台

機種: １０ＦＣ
販売期間: １９８８年９月～１９９７年１１月
販売台数: １７,７６６台

対象製品の図
製品背面のラベルの
「機種」をご確認ください。

製品ラベルの図、右上に機種名の記載あり。
機種：「１０ＦＡ」または
　　　「１０ＦＣ」と記載。

お問い合わせ先

デンソーエンセキ回収受付センター
フリーダイヤル　０１２０－１８１－１０３
携帯電話、ＰＨＳでもご利用いただけます。
受付時間　午前９時～午後６時（土曜・日曜・祝日を除く）
ただし、７月２６日（土曜）・２７日（日曜）は対応させていただきます。
弊社ホームページでもお知らせしております。http://www.denso.co.jp

お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

※本件に関連する情報: 2008年２月27日　掲載文; 2007年11月６日　掲載文; 2007年３月28日　掲載文

この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。
【事業者の皆様へ】対象となる製品等の回収、修理等が終了した場合には、回収率・修理状況等をncacpost@kokusen.go.jpまでご連絡ください。
掲載期間を決める参考にさせていただきます。

回収・無償修理等のお知らせページへ

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