チャレンジ三宅島０８の件につきまして

有限会社カネバン　代表取締役　金子弘行

２００８年７月６日に行われた「チャレンジ三宅島モーターサイクルフェスタＩＮお台場」につきましてお客様に大変不愉快な思いをさせる事実がございました。まずは深くお詫び申し上げます。

続きまして本日現在までの調査により判明した事実関係をお伝えしていきたいと思います。

当社ブログにて０８年０７月０６日に行われる「チャレンジ三宅島モーターサイクルフェスタＩＮお台場」（以下チャレンジ）の宣伝活動の中で「ＦＵＯＣＯ５００の試乗ができます」との旨を記載しましたが当日実際に現地に足を運んだお客様の中に本来は乗車できるはずの自動車普通免許を要しながらも試乗を拒否されるという事例が相次いで報告されました。

ボランティアといえども主催側スタッフとして参加していたわけですから当然の如く我々にも責任があり、朝のミーティングや途中の報告や相談などで早急な対応を取るべきところを怠った当社カネバンに非があると言わざるをえません。また、当社スタッフが出した謝罪コメントにも責任逃れを連想させる文章を書き込み、その事によりさらに不愉快な思いをさせてしまったお客様に改めて謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。

イベント当日乗車拒否をされ、コメント欄よりご報告いただいた「はせがわ」様と本日お話をする機会がございまして、運営側の不手際が明らかになってきており、はせがわ様におかれましては一切の落ち度が無く一方的に乗車を拒否されているというのが事実でございます。主催「特定非営利法人三宅島スポーツ振興会」ならびに企画運営「有限会社モトブレイン」メーカー輸入総代理店「株式会社成川商会」・販売店「有限会社カネバン」を代表し今一度、謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。

以上、カネバン代表金子といたしまして不愉快な思いをされたすべての方に謝罪しつつ二度と同じことが起こらぬよう再発防止に努めていく所存でございます。

カネバンブログを楽しみにしていただいている方にご報告申し上げます。「チャレンジ・・」に関する当ブログへの書き込みについてカネバンへの温かい励ましや中立からのご意見をいただいておりましたが一部、不適切な内容を書き込む単独ユーザーがおり事態を鎮静化させるため断腸の思いをもってしてコメントを非公開とさせていただきました。今後、コメント欄に関しましてはやむを得ず認証制を採用するためレスポンスよくアップされなくなりますので合わせてご了承ください。

また、同一のＩＰアドレスから複数回名前を変えて書き込む「自作自演」を行う人間がおり、当社ならびに当社のユーザー様やブログにてコメントを寄せていただいた善良なるユーザー皆様の品位を著しく陥れたという事実関係を確認いたしました。関係各所と協議しながら今後の対応を考えていく所存であります。

最後になりますがいつものシャチョーとしての意見を書かせてください。はせがわ様から当日の詳しい状況をお聞きしたのですが私でも大声で怒りたくなるような対応を運営側スタッフに強いられたご様子で私も胸が苦しくなる思いです。ただし、皆様にもわかっていただきたいのは当日現場で誘導していた弊社スタッフは本当にボランティアで参加しており一連の事実を知ったのは当日の夕方でした。現場にいた弊社スタッフ並びに他店様のスタッフさんも全く知らず後で運営側から事実を聞かされております。

責任逃れをするつもりは毛頭ございませんが事実は事実として公表しなければと思い書きました。現場に行って汗を流した人間には何の罪もありません。しかしお役所仕事ではないので誰かが責任を認め謝罪する必要はありますし、はせがわ様のお気持ちを考えるともっと早く私自身が頭を下げれば済んだ事と思っています。

自分自身の間違いを認めつつ金子自身が成長しつづけ、お客様にとって最高のお店になれるよう努力していきますので今後とも皆様方の熱いご声援をよろしくお願いいたします。