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美少女ゲームBGameBox ダウンロード販売のご利用方法

1.商品決済方法と送料・手数料
通信販売におきましては、「クレジットカード」「eバンク」「代引き」「郵便振替」の中からお選びいただけます。
また原則として「ポイント」によるご購入も可能になるように考えております。

【決済方法】
クレジットカード VISAカード、マスターカード がご利用いただけます。
eバンク ネット系銀行による決済です。口座開設はコチラ

代引き

ヤマト運輸による代金引換によるお支払いです。
商品受け取り時に現金でお支払いください。
郵便振替 商品購入申し込み後に郵便局でお支払いください。
用紙は郵便局備え付けの用紙でお願いいたします。
記入例はコチラ

☆お振込先口座☆
口座名義:
スター・ゲームズ株式会社
口座記号:
001901
口座番号:
538317

●送料・手数料等は以下の通りです。

決済方法
送料(税込)
手数料(税込)
備考
クレジットカード 全国一律 630円 VISAカード
マスターカード
eバンク  
代引き 315円 ヤマト運輸
郵便振替 お客様負担 手数料は郵貯ホームページをご参照ください
ポイントによる購入 全国一律 630ポイント ポイント購入できない商品もあります

*送料につきましては、1回のご注文で複数の梱包箱になっても1回分の送料のみとしますので割安となっています。 *ポイントによる購入の場合、必要なポイント数は「1回の決済に必要な税込商品代金のポイント」+「税込送料分の630ポイント」となります。
  例)税込8,800円の商品をポイントで購入した場合、必要なポイント数は8,800+630=9,430 ポイントが必要となります。

*1回の決済で、「代金の一部をクレジットカード、一部をポイント」といったようなリアルマネーとポイントの兼用でのご購入はシステムの都合でできません。
あらかじめご了承お願いいたします。

*当社では海外への配送は行っていません。


2.お届けとプライバシーの保護について
商品の配送はヤマト運輸が行います。
お届けに際しては、お客様のプライバシーを守るために最善の注意をはかってお届けします。
*商品は中身がわからないように厳重に梱包してお届けします。 
*商品名は「PCソフト」、出荷元は「スター・ゲームズ株式会社」となります。
梱包や宅配便の帳票サンプルはこちらをクリック      
*配達日時
(配送日)
   当社では1日1回、毎日朝9時に注文伝票を締めさせていただき、配送センターに出荷指示をいたします。


・当社に在庫がない場合、メーカーへ発注を致します。
  商品が入荷次第、早急に発送させて頂きます。
  入荷までにかかる日数は商品によりますので、お問合せ頂きましたら 折り返し入荷日についてご連絡をさせて頂きます。
・お客様のお住まいが北海道、九州、沖縄の場合、到着までに2日、離島地域の場合は、2日〜6日程度掛かります。
  お客様お住まいの地域への詳しいお届け日数につきましては、クロネコヤマトホームページよりご確認いただくことが可能です。
  (弊社倉庫郵便番号 243-0807 ならびにお客様お住まいの郵便番号で検索できます。)

(配送時間)
  ご注文の際に配達指定の時間を下記からお選びいただきます。

・午前中
・12:00〜14:00   ・14:00〜16:00
・16:00〜18:00   ・18:00〜20:00
・20:00〜21:00
美少女ゲーム BGameBox サイト利用説明画像
 
(ご注文時に「配送希望日」「配送時間」を選択できます。)

※週末の金曜・土曜・日曜のご注文につきましては、配送処理が月曜の9:00になりますのでそれ以降の配送手続きとなります。
※「注文伝票の締め日」が祝祭日の場合、翌営業日の手続きとなります。
※年末年始休暇・夏季休暇等、当社及び配送会社の定める休業日には注文・配送処理ができませんのであらかじめご了承ください。
【重要】未発売商品で予約購入される場合、商品到着は基本的に発売日になりま す。
システムの都合で、ご注文の際、到着希望日欄が発売日以前の日程で表示されます が、発売日前での商品配達はできませんので、ご了解下さい


3.商品予約について
*予約方法
当社のシステムでは「予約」の別システムが用意されているのではなく、「購入システム」での手続きとさせていただきます。今、現在発売している商品でなくても、「未発売商品」として公開し、商品情報に「発売日」を明記いたします。
従いまして、「予約」=「購入」になりますのでご注意ください。
購入の方法は通常の方法と全く同じです。
この「未発売商品」はメーカー様ご指定の「発売日」にお客様のお手元に商品をお届けする予定です。
それ以降のお届け日がご希望でしたら、ご注文時に配送希望日をご指定ください。

*予約期限
特に特別の表記がない限り予約期限はありません。(予約=ご購入)
一部商品で「事前予約限定商品」のためにあらかじめ予約しないとご購入できないケースがあります。「事前予約限定」商品の場合でも、当社のシステムでは予約ではなく、「購入」処理とさせていただきます。その場合、お客様には通常のご購入手続きをお願いいたします。
郵便振替の場合、ご入金の確認をさせていただいてから商品の手配をいたしますのでご注意下さい。

*予約のキャンセル
ご予約商品のキャンセルにつきましては、発売日1週間前までにご連絡をお願い致します。
また、場合によりキャンセルを承ることが出来ない場合もございます。
注)クレジットカードにおいて購入されたお客様には既に決済処理が終了していますので、返金の手続きはお客様のご協力をお願いいたします。


4.発売日変更について
ご予約いただきました商品がメーカー様の都合で発売日が変更になることがあります。
発売日変更になった場合でも配送の手続きはしておりますので、そのままお待ちいただきたくお願いいたします。新しく決定した発売日を商品詳細ページに告知いたしますので、その日にお届けします。

5.キャンセル・返品について
原則としてキャンセルはお受けできませんので宜しくお願いいたします。
返品につきましては、
・当社の不手際でご注文していない商品が届いてしまった
・商品が破損しプレイや視聴が不可能な場合
において対応させていただきます。
その場合は、正しい商品と交換させていただきますのでお手数ですが下記の要領でご返送下さい。
  
1.商品到着後(到着日含め)7日以内に当社までご連絡下さい。
●ご連絡先:電話) 03-5259-8214 9:30〜17:30 (祝祭日を除く月〜金)
       メール)support@stargames.jp
●ご連絡の際には以下をお伝え下さい。
・お客様の会員番号  ・お客様のお名前
・Eメールアドレス
・注文番号      ・返品商品名
・返品理由(なるべく具体的に)

2.1の後に返品が決定した場合、「宅配便の帳票、またはそのコピー」を返品商品に同封して「送料受取人払」にて下記までご返送願います。
      
●株式会社UDL 厚木流通センター
スター・ゲームズ通販部 返品係
住所 :〒243-0807
     神奈川県厚木市金田 1009-2
TEL  :046-296-1466
FAX  :046-296-1477

3.返品商品が届き次第、交換商品をお送りします。

6.その他ご注意
(トラブルになりそうなことをまとめてみました。ご注文の前に目を通していただければと存じます)

●商品は「カート」での注文単位で出荷いたします。
同じお客様で同じ日のご注文でも「別のカート」にて注文された場合は別注文となります。
そのような場合、送料・手数料も同等に必要となりますので、ご注文は1回にまとめていただきたくお願いいたします。

●「カート」に旧作と新作が混ざる場合等では、最も遅い出荷日にあわせて配送します。
ご注文いただく際に、「在庫のある旧作」と「新作につき未発売の商品」が混ざる場合があります。
「カート」単位での注文処理としている都合でそのような場合、最も配達の遅い日にあわせて梱包出荷となりますのでご注意下さい。
別配送希望の場合、ご注文を分割してお願いいたします。