福銀ＡＴＭ一時停止、手作業で稼働させた予備機でも異常

　２０日午後１時１５分ごろ、福岡銀行（本店・福岡市）のオンラインシステムで障害が発生し、窓口や現金自動預け払い機（ＡＴＭ）での取引が全面停止した。

　２時４５分までに順次復旧したが、４時過ぎから５時前にかけて再びＡＴＭの一部取引に支障が生じた。同行で原因を調べている。

　障害は同行の全ＡＴＭ１２３７台と、本店と全支店の営業端末のほか、コンビニＡＴＭ、インターネット取引にも広がり、現金の引き出しや振り込みなどが一時できなくなった。

　トラブルが起きたのは、口座の入出金などを管理する勘定系システム。同行によると、１７日夜に同システムのソフトウエアを更新したが、２０日午前までは正常に作動していたという。

　システムで障害が起きると予備機に切り替わるが、この日は自動的に機能せず、手作業で予備機を稼働させた。

　しかし、４時過ぎには予備機でも異常が起き、２度目のＡＴＭ障害が発生。

　同行はメンテナンスのため、２１日未明から同日午前７時まで、コンビニＡＴＭなど一部のシステムを停止する。ＡＴＭ停止時に窓口で振り込み手続きをし、割高な手数料を払った利用者には差額を返金する。

　同行では昨年１２月にも、人為的ミスからＡＴＭが一時作動しなくなるトラブルがあったばかり。