三菱東京ＵＦＪ―セブン銀、ＡＴＭ取引障害２万件

　三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループは１２日、傘下の三菱東京ＵＦＪ銀行のカードを使ったセブン銀行での取引の一部で障害が生じた、と発表した。午前１１時５５分には復旧したが、旧東京三菱銀行の支店で作ったカードによる現金の引き出しと残高照会サービスが約２万件できなかった。

三菱東京ＵＦＪ銀行のシステム障害で、取引の一部に障害が発生したセブン銀行のＡＴＭ＝１２日、東京都千代田区丸の内、竹花徹朗撮影

　東京三菱銀行とＵＦＪ銀行が０６年１月に合併した後に発行されたカードについても、旧東京三菱系の店舗で作ったカードには障害が発生した。旧２行のコンピューターシステムを統合する新システムを１２日から本格導入したが、プログラムの一部に不具合があった。

　セブン＆アイ・ホールディングス傘下のセブン銀行は、コンビニエンスストアを中心に現金自動出入機（ＡＴＭ）を設置。多くの銀行のカードで預金の引き出しなどが出来る。最近は空港や商店街にも積極的にＡＴＭを設置しており、１２日現在で約１万３千台を展開している。

　三菱東京ＵＦＪ銀行のカードは、旧東京三菱と旧ＵＦＪのＡＴＭで提供するサービスの内容や営業時間帯が一部異なっている。不便を解消するため、同行は「今年最大の経営課題」と位置づけて巨額の資金を投じ、０８年末までに旧２行のシステムを統合して一本化する計画を立てている。

　世界でも最大規模となるシステム統合は１２日から本格的にスタート。１０日午後９時から全国のＡＴＭを一斉に止めて切り替え作業を行い、１２日午前７時から稼働した。この日は、第１段階として旧東京三菱の全店舗約２５０店で新システムに切り替わった。７〜１２月に順次、旧ＵＦＪ約４２０店で新システムに移行する予定だが、計画は初日からつまずいた。

　三菱東京ＵＦＪのシステム統合を巡っては２年前、０２年のみずほフィナンシャルグループのシステム障害の再現を恐れた金融庁から「準備不足」を指摘され、合併が３カ月遅れる原因にもなるなど、常に経営課題となってきた。

　金融庁は、同行からシステム障害の状況などについて報告を受けている。事態が落ち着き次第、障害の実態と原因および再発防止策などについて、銀行法に基づく詳細な報告を求める方針だ。

　三菱東京ＵＦＪ銀行は「ご迷惑をかけて申し訳ない」とコメントした。

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