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Windows XP SP1 をバックアップ ファイルから復元すると停止エラーが表示される

文書番号:328035
最終更新日:2007年12月1日
リビジョン:1.1
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP328035

現象

Windows XP のインストール環境を完全バックアップから復元すると、次のような STOP エラー メッセージが表示されることがあります。
STOP: 0xc0000139
Entry Point Not Found

The procedure entry point LdrEnumerateLoadedModules could not be located in the dynamic link library Ntdll.dll.
このエラー メッセージが表示されると、コンピュータが自動的に再起動することがあります。このエラー メッセージが表示された後、コンピュータを Safe モードで起動することができないことがあります。

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原因

この問題は、以下の状況で発生するおそれがあります。
1. コンピュータに Windows XP Service Pack 1 (SP1) をインストールします。
2. Microsoft バックアップ ユーティリティを使用して、ファイルと設定のバックアップを作成します。
3. コンピュータから Windows XP SP1 を削除します。
4. Microsoft バックアップ ユーティリティを使用して、バックアップ ファイルからファイルと設定を復元します。

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解決方法

この問題の発生を回避するには、(Windows XP SP1 がインストールされている状態でバックアップ ファイルが作成された場合) Microsoft バックアップ ユーティリティを使用してバックアップ ファイルからファイルと設定を復元する前に、Windows XP SP1 をインストールするようにします。

すでにバックアップ ファイルからの復元を行っていて、この問題が発生している場合、以下の手順を実行して Windows XP のインストールを修復します。
1. Windows XP CD を CD-ROM または DVD-ROM ドライブに挿入して、コンピュータを再起動します。
2. CD からコンピュータを起動するかどうか確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。

: Windows セットアップを実行するには、Windows XP CD からコンピュータを起動できるようになっている必要があります。CD-ROM または DVD-ROM ドライブからの起動が可能な設定になっていなければなりません。CD-ROM または DVD-ROM ドライブからの起動を行うようにコンピュータを設定する方法については、コンピュータに付属のマニュアルを参照するか、コンピュータの製造元に問い合わせてください。
3. セットアップが開始したら、Enter キーを押してセットアップを続行します。
4. Enter キーを押して [Windows XP のセットアップを開始するには、ENTER キーを押してください。] を選択します。回復コンソールは選択しないでください。
5. F8 キーを押して使用許諾契約書に同意します。

セットアップによって Windows XP の検索が行われ、次のメッセージが表示されます。
次のインストール済みの Windows XP の 1 つが壊れている場合は、修復を試行できます。上下の方向キーを使って、1 つを選択してください。

選択した Windows XP を修復するには、R キーを押してください。
修復しないで別の新しい Windows XP のインストールを続行するには、Esc キーを押してください。
6. 該当する Windows XP オペレーティング システムのインストールを選択して R キーを押し、修復を行います。
7. 表示される指示に従って、インストールの修復を行います。
8. 修復処理が完了したら、Windows XP SP1 をインストールします。
9. バックアップ ファイルを復元します。

:
場合によっては、Windows XP CD からコンピュータを起動させるために、BIOS 設定でブート ドライブを読み込む優先順位を変更する必要があります。詳細については、コンピュータの製造元に問い合わせるか、製造元のマニュアルを参照してください。
Windows XP インストールの修復後、Windows XP のライセンス認証手続きが必要な場合があります。

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状況

マイクロソフトでは、これが Windows XP にかかわる問題であることを確認済みです。

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詳細

自動システム回復ウィザード (ASR) を使用してバックアップを作成し、ASR を使用してバックアップを復元した場合には、この問題は発生しません。

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関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 328035 (http://support.microsoft.com/kb/328035/EN-US/) (最終更新日 2002-09-04) をもとに作成したものです。

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この資料は以下の製品について記述したものです。
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

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キーワード: 
kbprb KB328035

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