☆ ホームページを見ただけじゃよくからない！！！ と言う方のための良くある質問集です。
| Ｑ 安すぎて不安なんだけど、いろは旅館ってどんな旅館なの？ | ||||||||||||||||||
| Ａ 今年で創業９４年を迎える、団体受け入れ旅館では京都でもっとも古い歴史を持っています。明治末期より三条大橋畔に佇むいろは館にて、ごゆっくりお過ごし下さい。 |
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| Ｑ 館内施設は何があるの？ | ||||||||||||||||||
| Ａ 古都京都の代表的なお土産や、食べ物・お菓子などを販売している売店や、どなたでも御利用いただける24時間営業のフリースペースの喫茶室がございます。 |
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| Ｑ お風呂無しのお部屋の場合、お風呂はどうなるの？ | ||||||||||||||||||
| Ａ 大浴場にて御入浴いただきます。利用可能時間は午後4時〜午前1時までとなっております。また、朝風呂が御用意できない日もございます。またボイラー点検等により、大浴場がご利用いただけない日もございますが、その場合はお風呂付のお部屋をご用意いたします。 |
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| Ｑ 駐車場はないの？ | ||||||||||||||||||
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Ａ いろは旅館には駐車場がございません。お車でお越しのお客様には、まず当館横の有料駐車場をご案内します。お支払いの方も各駐車場にてお願いいたします。
上記以外の時間帯は1時間500円となります。
※鈴木ガレージが満車の場合、別の有料駐車場をご案内いたしますが、お車を確実に駐車出来る保障をするものではありません。 マイクロバス以上のお車は【平安神宮駐車場】を御利用下さい。
また各駐車場共、御予約は出来ませんので御了承下さい。各駐車場での事故・トラブル等は当館では一切関知いたしません。 |
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■□ お部屋関係 □■
| Ｑ 部屋売りってどういうこと？ | ||||||||||||||||
| Ａ いろは旅館のインターネット販売は、お部屋を販売しております。お一人様のお料金ではなく、一部屋のお料金となっております。つまり、お部屋のお料金を宿泊されるご人数様で割ったお値段がお一人当たりのご宿泊料金となります。 しかしながら、ご宿泊当日の増員につきましては、お部屋売りという形式に関わらず、別途料金を頂戴いたします。 |
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Ｑ 空室状況が知りたい！ |
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| Ａ 割引カレンダーのページより、部屋タイプ別の空室状況がご覧になれます。 情報は随時更新しておりますが、多少の時間差により、満室のお返事をさせていただく事もございます。 |
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| Ｑ 1部屋当たりの宿泊人数は何名まで？ 子供は人数に入るの？ 人数変更は出来るの？ | ||||||||||||||||
Ａ 以下の表の通りです。
お子様の場合、お布団や備品（浴衣・タオルなど）が必要な場合、ご人数様に入れさせていただきます。 人数変更は、各タイプの宿泊上限人数でしたら変更可能です。チェックイン前日の22：00までにご連絡下さい。 但し、お食事も一緒にご予約している場合、増員・減員のご変更は前日まで。キャンセルにつきましてはこちら をご覧下さい。 |
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| Ｑ チェックイン・チェックアウトの時間をおしえて！ | ||||||||||||||||
Ａ 以下の表の通りです。
午後10時以降のチェックインはご遠慮下さい。 午前7時以前にチェックアウトをご希望される場合、前日にご精算をお済ませ下さい。 午前10時のチェックアウト後もお部屋に滞在される場合は、延長料金が発生いたします。（但し、当館の了解のもとに限る） |
■□ お食事関係 □■
| Ｑ 食事は何処で食べるの？ | ||||||||||||
| Ａ ご夕食会場はレストラン又は個室にてご用意いたします。基本的にご宿泊されるお部屋で、お食事を召し上がっていただくことはありませんが、やむ得ずお部屋にてお食事をお出しすることがございます。
ご朝食会場はレストランか大広間になります。チェックイン後に係の者がご案内いたします。 |
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| Ｑ 食事時間って何時まで？ | ||||||||||||
Ａ 以下の表の通りです。
ご予約時に予定しているお時間をお知らせ下さい。
お食事時間が立て込んでいる場合、お時間の変更をお願いする場合がございます。 |
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| Ｑ 子供用の料理ってできないの？ | ||||||||||||
| Ａ ご用意させていただきます。ご夕食のみになりますが、ご予約時に希望のお値段・内容をお知らせください。 |
■□ 場所・周辺関係 □■
| Ｑ 三条京阪にあるから便利っていうけど、どう便利なの？ |
| Ａ 三条京阪には京都駅に次ぐバスターミナル、大阪と京都を結ぶ京阪本線、京都と琵琶湖を結ぶ京津線、地下鉄東西線の駅がございます。三条京阪は京都市内の観光はもとより、大阪・琵琶湖観光の出発地点・中継地点としてご利用いただける大変恵まれた場所です。 また、京都随一の繁華街『河原町』・『木屋町』・『先斗町』が徒歩で5分、八坂神社・祇園街へは10分という場所にあります。 いろは旅館は、三条京阪のすぐ真横にございますので、観光にもショッピングにもお食事にも大変便利でございます。 |
■□ ご予約方法関係 □■
| Ｑ 電話で予約できないの？ | ||||||||||||
| Ａ 申し訳ございません、ご予約はホームページ上の【ご予約フォーム】からのみとなっております。電話でのご予約の場合、ホームページに記載しております宿泊料金とは異なります。 |
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| Ｑ メールアドレス持ってない場合、予約ってどうするの？ | ||||||||||||
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Ａ インターネット予約の場合、基本的に電子メールにてご予約完了の旨をお伝えいたします。いろは旅館よりご予約完了の電子メールを受けて初めてご予約成立となります。 |
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Ｑ 人数変更ってできるの？その方法は？ |
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Ａ 以下の表の通りです。（但し、数名の増減に限ります）
※変更方法は、トップページ左側にある予約変更ボタンから、専用の『予約内容変更フォーム』 にてご変更下さい。 |
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| Ｑ キャンセル料は？キャンセル方法は？ | ||||||||||||
| Ａ キャンセル料金につきましては、こちらをごらんください。
※キャンセル方法は、トップページ左側にある予約取消ボタンから、専用の『予約取消申込みフォーム』 にて取消下さい。 |
■□ その他のご質問 □■
いろは旅館
ＴＥＬ 075-771-9181