2008年03月06日　森時彦（チェンジ・マネジメント・コンサルティング代表取締役／リバーサイド・パートナーズ代表取締役）

職務分掌をスッキリさせる「日の丸分析」

 「マーケティング部の方は、それでいいですか？」と、Ｙ課長が確認すると「我々もＯＫです。こうしてもらわないと……。人の問題もありますし、まわらないんですよ」と返事が返ってきた。

　あるべき論も重要だが、現場には「人の問題」や「さまざまな見えない実務上の課題」がある。そんな時でも当事者間で話し合いやすい仕掛けをしてやれば、この会社のようにお互いに融通を利かせて、全体がうまくまわるような方法を見つけることができるものだ。日の丸分析は単純なツールだが、そんな時に威力を発揮する。

【日の丸分析の実施上の注意事項】

（1）模造紙に図のように日の丸のような丸を大書して壁に張り、紙の上部にテーマを書く（「マーケティング部の仕事」など）

（2）参加者各自が、ポストイットなどに書いたものを日の丸の中か外かを判断して貼りつけながら、議論する

（3）ファシリテーターは、参加者ができるだけ具体的な表現（行動を表す表現）でポストイットに記入するようにアドバイスする

（4）そもそも論ではなく、必要な行動と誰がやるのかを現場に即して議論してもらう

（5）ノーマルな状態だけではなく、緊急事態などにどう対処するか（アブノーマル状態への対応）も問いかけよう。実は、アブノーマルな状態が非常に多いのが現場なのだ

　さて、これまでの全10回の連載では9つの「道具」を紹介してきたが、これにさらに書き加え、49の道具を紹介した一冊『ファシリテーターの道具箱』が、ダイヤモンド社から3月13日に発売されことになった。

 「読みやすく、困った時にパラパラとめくるとヒントになるように描く」ことをコンセプトに、見開きで1つの道具を紹介する構成にしたが、同時に実践的であることにもこだわった。同書が、日本の現場で活躍するファシリテーターの皆さんのお役に立つことを願ってやまない。