2008年02月21日

【コンビニ限定】今までにあった客からのクレームはてなブックマークに追加はてなアンテナに登録はてなRSSに追加

1 :FROM名無しさan :2007/03/28(水) 18:46:50
タイトル通り。
今までにあった客からのクレームを書き込んでください。


31 :FROM名無しさan :2007/04/24(火) 11:34:07
俺が働いていたコンビニは、道路とコンビニの間に溝があるので
鉄板を敷いていたんだが、その日は雨が降っていた
いきなり60くらいのじいさんがコンビニに怒鳴り込んできて、
「 鉄板敷いてるから原付で転けた。何で滑らんようにしとかないんだ。」
とか朝鮮人のように物凄い責任なすりつけてきた

原付乗ってて転けたのは自分なのに鉄板敷いてるコンビニ側が悪いってありえん理由だ

じいさんが警察呼べとか言い出したから、言う通りに警察よんだ


46 :FROM名無しさan :2007/06/02(土) 12:42:58
うちのコンビニは特に挨拶に力を入れていて、
みんな結構頻繁に「いらっしゃいませー」って言ってたんだけど、
ある日客から「あいさつがうるさすぎてゆっくり買い物できない」ってクレームが来た…
そういう風に思う客もいるんだなって実感した。



4 :FROM名無しさan :2007/03/29(木) 00:56:56
温めが甘い と電話がかかってきた・・・
書いてあるとおりに温めたのに。


14 :FROM名無しさan :2007/04/11(水) 13:17:32
温め弱かったんですけどって言われて、
『すみません』としかいいようがない。
お客は家から電話してるし、何なら温めなおしに来ますか?って聞くのか?w
次回から気をつけろっと言う嫌味にしか聞こえん。


15 :FROM名無しさan :2007/04/11(水) 13:29:54
いや、クレームってそうゆうことだからw
客から見たら、その店で起こる事は全て店員に完璧に対処してほしいわけ。
温めますか?って聞いたんだから熱くしなきゃダメなんだよ。
まぁ電話で注意程度なら、勉強になって良かったレベルじゃないのか


34 :FROM名無しさan :2007/05/03(木) 18:33:43
箸を入れ忘れてて、それが夜中に電話掛って来て直ぐ届けろ、ってのがあったな。


35 :FROM名無しさan :2007/05/03(木) 19:09:31
全速力でそいつの家まで行ってチェーンソーでそいつん家のドアくり抜いて
そいつの鼻の穴に一本ずつ箸をぶっこんで突き破ってやれ!お待たせ致しました。


37 :FROM名無しさan :2007/05/14(月) 07:20:35
「おまえどこ中だゴルァ!!」

専門学生です


39 :FROM名無しさan :2007/05/14(月) 09:08:59
Kのマークのコンビニ

「Kは競馬のKだ!だからダメなんだ!」って…


40 :FROM名無しさan :2007/05/14(月) 20:48:08
あいす抹茶売り切れってどういう事ですか?いつも買ってるのにどうしてとっといてくれないんですか?


知らねーよ
てかお前あんまり買いにこねぇじゃん


41 :FROM名無しさan :2007/05/18(金) 04:54:33
タバコ2箱お買い上げ。そのままでもいいですか?と聞いたとたん、
袋に入れろ!常識だろうがボケ!

削減中です。レジ袋。

しばらくして、また来たよ。
タバコ1カートン買ったら、ライターが付くのは当たり前だ!
よその店は、どこも付けてる!そんなことで商売やってけると思ってんのか!

原価数十円の使い捨てライターで、そこまでふじこられても…。


43 :FROM名無しさan :2007/05/21(月) 23:08:44
コンビニで働いてた時、弁当買うときいつも熱いぐらいに温めてくれってオッサン客がいた。
ある日、「温めますか?」と聞いたら「普通にして」と言われたので、普
通に(表記通り)温めたら「普通って言ったらそのままの事だろ!!」と怒鳴られた。


58 :FROM名無しさan :2007/06/13(水) 19:15:06
客が携帯放り投げてきて「お金入れろ」と言って来た。
プリペイド式のやつらしく、扱ったことないから、店長を呼ぼうとすると
「なんでわかんねぇんだ!はやくやれ」と圧迫してきた。
なんとか逃げて、店長を呼んだが、店長も携帯を操作して破損したら大変だから
お客様自身で操作してくれと客に頼んだが、わからないの一点張り。

その後、バイブの機能をはずしてくれと言われ、
これまた客の携帯なんか操作して責任なんて持てないから断るが
聞くような相手じゃなかった・・・。むりやり携帯持たせれて、圧迫。
仕方なくバイブ解除を試みたが、焦ってたかもしれないが、見つからず。
客は若いのにそんなこともできないのかと怒鳴り帰って行った。
店長も携帯会社に行った方がとか、説明書はとか客に言ったのに、聞き入れてなかった。
ただ来店されただけの客にそこまでする必要はないと思った。

しかも、前にうちの店員が見かねて携帯のプリペイドの料金を入れてしまったため、
こんなことが起こってしまったんだと思う。しかも常連ぽい。
店員ってそんなことまで対応するのかと思うと、ただただ腹が立って疲れた。
長文ですまん。


67 :FROM名無しさan :2007/06/19(火) 00:21:41
相方「お弁当温めますか?」
客「温めるに決まってるんだろ〜〜〜が〜〜〜っ!!」

そんな事でブチギレ。10分以上怒鳴り散らしてらっしゃいました。
数分後、店内にいたお客さんが警察を呼ぶも、警察が来たのは客が帰ってから5分後…
遅いよ…

まあ怒鳴り散らされただけで、他にこれといった被害が無かったのは幸いと言えば幸いか…


68 :FROM名無しさan :2007/06/19(火) 00:47:54
前日の夕方に買って一晩冷蔵庫に入れておいたであろうおにぎりを半分くらい食べた状態で
『ご飯が固い!こんなん売ってたらアカンで!』と朝っぱらから怒鳴り込んできた常連のおばあさん
『食べてみたらわかるわ!食べてみ!』と迫られたときにはどうしようかと思った


74 :FROM名無しさan :2007/06/19(火) 13:18:25
店の電気がまぶしいから夜になったら店閉めろって言われたことあったな


76 :FROM名無しさan :2007/06/20(水) 00:24:28
つり銭でくちゃくちゃの1000円札渡したら「おまえターバン野口崩しただろ」って怒られた


84 :FROM名無しさan :2007/06/26(火) 16:47:24
totoのトラブル時に『俺が買えなくて、当たりが出ちゃったらどうすんだ!』とわめいた客。
『おまえら話にならんから警察呼ぶ!』と言って電話。
10分後、警察に連れていかれました。


85 :FROM名無しさan :2007/06/26(火) 18:08:44
>>84
自分に厳しい客だな


88 :FROM名無しさan :2007/06/29(金) 01:21:48
また元店長ですが、思い出したので・・・
最初に店長として赴任した店での事。
毎日15〜17時の間に来て約1時間ほど立ち読みだけするババアが居た。
まあ立ち読みだけだったら害は無いわけだけど、
逆に客寄せパンダになってくれたりするし、
でも段々とエスカレートして新聞をノベルティケース(アイスケース)の上で広げて読み始めた。
それはかなりカチンと来てたわけだけど、まあそれも仕方が無いで大目に見てた。
ある夏の暑い日、別のお客様がアイスを買おうと来店されたんだけども
そのババアが居て商品を閲覧も出来ない。
で、カウンターに居た自分とバイト君にすみませんが買いたいのでと言ってくれた。
まあ自分も待ってましたとばかりに『すみませんが他のお客様のご迷惑になってますので〜』と言ったら、
わめき散らして出て行った。(もちろんそれまでに長い間1円たりとも店では使っていない)
2時間後SVから電話。『接客クレーム事務所にあったで』と・・・


94 :FROM名無しさan :2007/07/20(金) 15:06:56
定期的に店に来て嫌がらせしてくる客はなんなんだ?


95 :FROM名無しさan :2007/07/21(土) 04:17:21
>>94
うちの店にもいた。
とにかく、何をするにしても必ずアラを見つけてクレームとばしてくる。
営業妨害や名誉毀損をさんざんしておきながら、何故か向こうが
「これ以上変なことしたら絶対に訴えてやる」なんて恐喝までしやがる。
うちのエリアのお偉いさんほぼ全てに話がいくほど大問題になった。
SVの話によると、他の店でも同じ事やってるらしい。

店長が警察に相談したら、翌日からパッタリと姿を見せなくなりましたw
ほんと、こーいう口だけは達者なクセに「警察」の一言でそそくさと尻込みする奴って情けないよな。


97 :FROM名無しさan :2007/07/21(土) 05:25:08
>>95
やっぱ警察に相談した方がいいのか。
明らかに悪意をもったやつは許せないよな。


105 :FROM名無しさan :2007/07/27(金) 08:41:19
80才ぐらいのばぁちゃん。

婆「シール集めたから(ミッフィーの)スプーンちょうだい」
私「申し訳ありませんが、スプーンはもう終了しました。
マグカップならまだ十分に在庫ありますが」
婆「はぁっ!?私はスプーンが欲しいのに!!スプーンは!?」
私「先着順でして、当店では終了しました。」
婆「そんなんひどい!!先着順なんて聞いてない!
あ、その飾ってるやつでいいわそれ頂戴!(むしり取ろうとする)」
私「(展示品なのに‥)いえ、私の判断では決めかねるので店長に聞いてみないと」
婆「店長どれ!?(婆キョロキョロ)」
私「本日は出勤しておりません」
婆「わーたーしー今日欲しいのにーーー三本は貰おうって思ってたのにーー
そんなん困るわぁーーー!!!」
見兼ねた先輩「展示品で良ければ、どうぞ」
婆「あらっ、そう♪ありがと」

ルンルンで帰っていった。
ガキかよ。このバイトしてから年寄り大嫌いになったわ。


106 :FROM名無しさan :2007/07/27(金) 12:56:20
40才くらいの韓国人女の言い掛かり
マネージャーが50才くらいのおっちゃんのレジが終わった時の事

マ「ありがとうございました、またお越しくださ…」
女「ちょとー、ちょっとー!!」
マ「っ!?はい…何でしょう?」
女「ワタシさっきの男んねー、昨日痴漢されたんねー!!ケーサツ呼んでーケーサツ!!」
マ「えっ…すいません、ちょっと話が飲み込めないんですけど…」
女「あぁーっ!!さっきの男帰ってたよー!!何なのオマエ!?さっきの男ワザと帰らしたやろー!?」
マ「えっ!?(゚Д゚)」
女「わかったよー?オマエさっきの男の共犯者やろー!!
もういいよー、オマエも一緒にケーサツに連れてったるよー!!」

〜10分後〜

店の中では迷惑なので、マネージャーと副店長、
おっちゃんと警察、そして韓国人女の5〜6程で話し合い。
結局、おっちゃんは無実らしく、忙しい時間帯に店側にも
迷惑かけたんで、警察が韓国人女に注意してたところ…
ついに韓国人女が暴れだした。
女「あたし間違っでないのにぃあぁうぁんあ"〜っ!!」
警「いいかげんにしろぉっ!!」



笑うしかなかった


108 :FROM名無しさan :2007/07/27(金) 14:32:27
駅中コンビニでトイレが無い。
しかしデパート直結の大きい駅なのでトイレはそこら中にある。

客「俺は客だぞ!店でしたいんだよ!すぐにトイレを作れ!
漏れたらどうしてくれるんだ!この店は客を何だと思って(以下略・・・」

もれそうなら怒鳴ってる場合じゃねーだろ。


111 :FROM名無しさan :2007/07/28(土) 03:43:36
おっさん「野菜ジュースなくなってるぞ。」
俺「申し訳ありません。」
おっさん「どういうことだよ。職務怠慢だよ。俺はもともとこのコンビニの
本部で働いてて・・」

俺(そうだね。プロテインだね。)

欠品は謝るべきだけど、あんたが何者かは関係ないだろ。


119 :FROM名無しさan :2007/08/01(水) 04:58:07
コンビニごときにまともな接客を求めるほうが間違ってるのか?
逆ギレおこす口の聞き方もしらねぇ糞店員。
ま、深夜に働いてる低脳低学歴糞店員だ、仕方ねぇのか。
店長にクレーム入れても意味ねんだろーな。


120 :FROM名無しさan :2007/08/01(水) 10:48:10
>>119
そうだね。
お前みたいなクレーマーが世の中を悪くしてくんだね。
コンビニはストレスの捌け口じゃねーぞ。


125 :FROM名無しさan :2007/08/02(木) 02:53:48
最低限の接客マナーはあるだろカス共


126 :FROM名無しさan :2007/08/02(木) 04:09:41
>>125
買う側のお客様にも最低限のマナーが必要だと私は思います。


178 :FROM名無しさan :2007/08/06(月) 19:07:56
色々ありますな…
俺、客なんだけど客的主観で言わせてもらうと高校生バイト雇うなよと言いたい
全てが全てではないんだろうけど超高確率で使えない奴ばっかり
俺はコンビニで働いた事ないんだがその素人の俺から見てもなんでこうしないんだろうとか思う見てて
ま高校生に限らず要領悪い奴はどこでもいますがね


180 :FROM名無しさan :2007/08/06(月) 20:03:51
>>178
店にも店のやり方がある。
確かに客からみたら効率の悪い事だってあるさ。
客の主観でみるな。


181 :FROM名無しさan :2007/08/06(月) 20:49:49
↑それは違うんじゃない?
客の主観で見るのは当然だろ
金払う立場ともらう立場
客>店員

誤解するなよ
客が偉いとか客だからなんでも許されるとか言ってるわけじゃない
店側は客に不快な思いをさせず(店員側からしたら理不尽な事でも)
気持ち良く買い物して帰ってもらえる様に最大限努力するべきだ
小売業とはいえサービス業の様な面もある


153 :FROM名無しさan :2007/08/04(土) 04:42:33
たまに文句つけるのを権利と勘違いしてる馬鹿がいる
まぁ個人の勝手だが
どんな正論でも世間的にどう見られてるか、まったく分かってないんだろうな

次の客に
「嫌ならこなきゃいいじゃんねぇ。何を怒ってるんだか」
と言われた時はマジで笑いが止まらんかったw


147 :FROM名無しさan :2007/08/03(金) 22:49:59
場所柄土方の人が多いんだが、言っちゃ悪いがやはり質が悪い

今日は携帯料金の手数料がこんなかかる訳ないだろと意味不明なクレームを入れられました。
ベテランの店員に確認してもらってようやく納得してもらったが。。ちゃんと確認してから来い馬鹿


155 :FROM名無しさan :2007/08/04(土) 11:06:19
常連客がマジでうっとうしいんですが…
新人がレジやってて、そいつ「煙草一つ」しかいわない客で、
どうやら何番かと尋ねたら怒り出したらしい。
慌ててフォロー入ったら、それくらい教えとけよってブチ切れしてた。
おかげで新人がだいぶ凹んでたよ。
何か上手い慰め方ないかな…


160 :FROM名無しさan :2007/08/05(日) 02:24:57
俺、あきらかに支払い終わってる公共料金の紙
(なんで持ってるかしらんが印も押してあって受領書もついてない)
わたされて「支払い終わってますよ」って言ったら
「お前みたいなのがいるから、わけわかんなくなるんだよ!」って言われた

ほんと接客は楽しいと思ったね


183 :FROM名無しさan :2007/08/06(月) 22:34:21
レジ休止中の札だしてんのに並ぶなよな
しかも待ってるのおまえだけじゃねーか


184 :FROM名無しさan :2007/08/06(月) 23:26:33
ほんと腹立つよな、レジ休止中なのに並ぶ客。

休止中の札出してレジ点検をしゃがんでやってたら、
オサーンがにょっとのぞいてきて
「向こうのレジ混んでるからこれだけ精算してよ」と言ってきた。
仕方なくレジ打ちしてやったらその間に客がこっちにもゾロゾロと並びだしてよー
オサーン氏ねよって呪ったね。

それ以降、レジ休止中の文字の上に
『レジ故障中。隣りのレジにお並び下さい』とマジックで書いた紙を貼ったら
さすがに並ぶ奴はいなくなったよ。
店長がいない時は常にその紙を貼ってるw


195 :FROM名無しさan :2007/08/07(火) 19:04:22
おっさんから、
「こんなモン(レシート)いらねぇんだよ。誰も欲しがってねぇよ。いらんもん押しつけんな!」
って長々と文句言われた。いるって言う人もいるのに、なんだかなぁ。


197 :FROM名無しさan :2007/08/07(火) 19:52:22
>>195
いるいる…。俺、特にドカタの連中相手にはレシート渡さないのがデフォだよ。
客の反応を見ながら手でレシートを持って、反応を待ってる。
本当はマズいやり方なんだけど、仕方ない。
両極端なんだよなー。


256 :FROM名無しさan :2007/08/13(月) 16:29:49
クレームじゃないけど、
レジに2、3人並んでたから、隣のレジあけて「お次でお待ちのお客様こちらへどうぞ」

って何回も行ったのに、
誰ひとりとしてこっちに来ようとしなかった。



そんなに俺にレジやって貰いたくないのか…


282 :FROM名無しさan :2007/08/19(日) 18:32:52
カゴ一杯に物詰めて来て後ろにも人並んでんのにレジ打ち終わった後に「やっぱいらない」だとさ
地味に腹が立ったよ


304 :FROM名無しさan :2007/09/05(水) 19:22:50
みなさんお疲れ様です。先日店にマーカーでデコられた、私へのクレーム葉書が届きました。
袋の入れ方が雑、滑舌が悪い、まともに仕事をしろとの主張でしたが、
上から目線でこちらを呼び捨て、差出人の名前はあるのに、連絡先は書いてありませんでした。
名前入りでこんなものが届くとは思いもしていませんでした。何だか気味が悪いです。


305 :FROM名無しさan :2007/09/06(木) 01:13:48
袋詰めはともかく、滑舌が悪いとかただの言い掛かりじゃん…
つまり、ただのクレーマー。
あまりにしつこいなら、店長や責任者に頼んで「営業妨害になるんで警察呼びます」とでも言ってもらえ。
それすら取り合ってもらえないなら、辞めるが吉。


314 :FROM名無しさan :2007/09/09(日) 17:37:41
「おサイフケータイの使い方がわからんからやれ」ってケータイ放ってきた客が来た。
で、何とかしようとケータイ触ろうとしたら、「人のケータイ勝手に見んな!」とかキレだした。
マジ意味不明w


324 :FROM名無しさan :2007/09/14(金) 02:33:48
今日あまりにも酷いクレーマーが来た。

まず商品持ってきて「袋一枚じゃ破れるかもしれんから、二重にした方がいいよな?」
と言ってきたが、明らかに一枚で余裕な量だったので
「これなら一枚でもいけますよ」っつったら
「二枚にしろ言うとんねんボケ!!」とブチキレ

で、明らかに商品を全部詰め終るまでを見てから万札を出して、会計しようとしたら
「先に会計しろよアホ!!お前がゼニ出しとる間中
ずっとこの重い袋(実際大して重くない)持っとれ言うんか!?」
とまたブチキレ
いい加減嫌になったが、平静を装ってスルーしようとしたが
「こちら八千のお返しで…」
「しゃべるヒマあったら早よ返せ!!」と、とにかくキレる

やっと帰ったと思って、普通に「ガチャン」とレジ閉めたら
「なんか文句あるんかゴラァ!?」と戻って来やがった。

で、挙げ句
「俺の息子よりアホ」
「お前のクビ刺すなんて簡単」
「殺す」
とまで言ってきよった
他のお客さんが並んでる中でだぜ?
しまいには
「ほれ、他の人間が『俺 ひ と り 悪 い み た い に』見とるやんけ?あぁ?悪いのはどっちやねん?」



通報していいよな?


327 :FROM名無しさan :2007/09/14(金) 04:30:51
>>324
その客、何か薬でもやってんじゃねーの??
危なすぎだろ。
キチガイだな


334 :FROM名無しさan :2007/09/15(土) 23:04:52
>>324
警察に通報って言っても、なかなかこれくらいじゃ、呼べないし
仮に警察が来たところで何もしてくれないだろう。

はぁ。まじでこんな客来たらどうしたらいいんだろうか。
俺も似たような経験あるけど、じっと我慢するしかなかった。
ほんと理不尽だよなぁ


339 :FROM名無しさan :2007/09/16(日) 11:45:52
>>324
警察に通報するときは
「どうしたらいいですかね」「なんとかなりませんかね」
「困ってるんですよー」「変な客がきまして」

とかじゃダメだよ。警察も民事不介入だとか
なんとか理由つけてメンドくさがって来ようとしないで
客と店側で解決させようとするから。

通報するときは「すぐに来てください!」この一言が重要。
コレを言われたら警察も行かなきゃならなくなるから。
警察に相談するときも、平静をよそわずに、ちゃんと怖がって
「殺されそうです」「命の危険を感じました」って伝えるように。
警察だって人間だから、平気そうにしてたら
まぁ大丈夫そうだなって思われるから。


337 :FROM名無しさan :2007/09/16(日) 05:59:01
あ〜もう嫌だ
今日あったクレーム

客「ケータイの充電機ある?」
俺「あ、レジの方でお渡ししますよ」

俺「こちらですね、使い捨てと電池交換と2種類あるんですけど…」
客「違う違う、車で使えるやつ!急いでんねん早よせぇや!!」
俺「…こちらが車の充電機ですね、返金の方だけ出来ないんで機種の確認を…」
客「あ〜もう、それでいいから早よよこせ!!」

〜2時間後〜

客「なぁ、さっき買った充電機使えんねんけど、金返して?」
俺「いや、充電機の返金はお断りしてるんですよ…」
客「そんなん知るか!!お前が売ったモンやろ!?」
俺「いや、ですからお会計の時に返金できない旨は伝えたハズですので…」
客「そんなん聞いてない!!客を何やと思ってんねん!?」

で、結局「返金できません」と言ったかどうかカメラで確認しろってことになったんだが、
タイミングの悪いことに調子がおかしい…

客「まだ!?急いどる言うてるやろが!!」

自分で調べろって言い出したのにコレかよ。
もう面倒くさいから返金してやった。


しかし、よく考えてみてくれ。
充電機買ってだぜ、2時間後に戻ってきて「使えん」とかまずないと思うんだ。
だって2時間ありゃ充電なんて完了するじゃんw
つまり、充電したら充電機に用はないから、あとは店員に
「使えん」と嘘つけば「金返せ」って事になるよな?


340 :FROM名無しさan :2007/09/16(日) 12:24:05
客「おい!!」

俺「はい」

客「何でもねえよ!!」

俺「はあ・・・??」

なんだったんだろ?


348 :FROM名無しさan :2007/09/17(月) 00:58:41
コカ・コーラを買いにきたおっちゃんに

「あっちのコンビニでは125円だったから安くしろ!」

って言われました。


364 :FROM名無しさan :2007/09/22(土) 10:50:20
おまえら大阪?


365 :FROM名無しさan :2007/09/24(月) 01:39:05
>>364
大阪です( ;∀;) だから、評判悪くなっても反論しません。
さっきファミマにいったら、酔っ払いの兄ちゃんが、突然
店員さんに殴りかかる勢いで掴みかかってきた。そのまま外へ
連れられるお兄さんが可哀想で仕方なかった。
数分後には、パトカーが到着していたんで安心したものの
どうしてそんな事になったのか詳細はわからないけど
こんなトラブルに見舞われるコンビニ店員さんに同情してしまう( ;∀;)


376 :FROM名無しさan :2007/10/04(木) 05:13:37
さっき来たおっさん

客「両替して!」
俺「すみません、両替はお断りしてるんですよ…」
客「はぁ!?」
俺「ですから、ウチでは両替『のみ』はお断りしてるんですよ」
客「しろやぁぁぁぁ!!!」
俺「(ニッコリしながら)ですから(ry」
客「ッ…!!」

無言で帰っていったw
むかつく客にはスマイル0円で撃退するのが効果的だと気付いた最近


381 :FROM名無しさan :2007/10/07(日) 21:54:58
コンビニでババァに、
「プッチンプリンがプッチンてしなかったわよ!交換しなさいよ!」と。

中身食って食いカスついたカップを持ってきたな。
殴りたくなった。


408 :FROM名無しさan :2007/11/06(火) 19:19:16
この前カレーを買ったお客さんに温めますか?
って聞いたら 
あ?バカかお前は! 
と言われとりあえずすみませんって謝ったら 
社長呼んでこい!って切れ出して…その日入ってた社員さんと一緒に説教されました…
理由は俺が笑顔じゃ無かったからとの事…

完全に俺が悪い?


410 :FROM名無しさan :2007/11/06(火) 19:58:44
>>408
弱すぎ。
いくら相手が客だからって、訳も解らずいきなり馬鹿呼ばわりされて頭下げるなんて有り得ない。
そこまで下手に出る必要はない。
しかもその相手、単なるクレーマーだろ?
しかも根拠もないし、
接客はお客様を丁寧に扱うのは当然だが、万引きなどの犯罪はもちろん、
不当な行為を行う相手に対しては毅然として態度を取らなくてはならないと思う。


424 :FROM名無しさan :2007/11/08(木) 01:31:18
男の店員がトイレ掃除してたら女子トイレにおばさんが入ってきた。
店員は隣の男子トイレを掃除し続けた。
そしたらおばさんの旦那が
「女の子がトイレに入ってるってのに掃除をし続けるとはどういうことだ!!
この変態が!!」
ってぶちぎれた。

自分の奥さんを女の子って呼ぶ旦那さんがなんか可愛かったけど
こっちもわざわざ看板出して掃除してるんだし少しは遠慮の気持ちみたいのも持ってほしかったな。

その店員はトイレ掃除がトラウマになってしばらくトイレ掃除できなくなってしまった。


438 :FROM名無しさan :2007/11/13(火) 23:11:14
缶ジュースが自販機売り、110円の時代
レジは105円×1.05(当時の消費税5%)=110.25円でコンマ以下切り捨てで
110円で販売していた。

しかし、事件は起きた。
土木作業従事員のお客様が、20本ポカリをレジに持ってきた。
レジは素直に計算する、105円×1.05=2205円。
そう、レジは、商品ひとつごとに、コンマ以下を切り捨てるのでなく、
「一度、全体で税抜き総額を求め、そこに1.05をかける、その上で端数を切り捨てていたのだ」

突如切れだす土木作業従事員のお客様。

「なんで、自販機で買えば2200円なのに、5円高いんだよ、あぁん?!」
当時俺は高校生、そんなものに対する切り返しの術も持っておらず、アタフタするだけ。

あたふたする俺にさらに激高した、土木作業従事員のお客様は
俺にポカリを投げつける!

俺は、そのポカリを華麗に避け、お客様のあごにアッパーカットをできる運動神経があるわけも無く、
額に角がヒット!

俺、額を抑えてぽかーん、血がタラーリ、店内ざわめき出す、
裏でジュースの補充をしていたバイト仲間が騒ぎを監視モニターで確認して
「警察に通報」。

ギャーピーギャーピー騒いでいたが、交番がコンビニの真隣だったのでバイト仲間がポリスを連れてきて、
土木作業従事員のお客様連行・・・って事件があった。


523 :FROM名無しさan :2008/01/28(月) 10:44:38
少し前にあった話。

前日に来た客が
『昨日、弁当を買ったのに、箸をつけてくれなかったから、手で食った。
この店は箸を付けてくれないのか!』
と言いに来たらしい。

ちゃんと箸を付けなかったのが悪いんだけど

なんだかなぁ…と思ってしまった。




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guideline at 04:49 │Comments(255)仕事  |編集

この記事へのコメント

※1. Posted by      2008年02月21日 04:52
理不尽すぎわろた

※2. Posted by      2008年02月21日 04:52
ほむらん

※3. Posted by      2008年02月21日 04:53
18禁本を小学生が閉じられていたビニールを破いてみようとしていたのを店長が発見して叱る→暫く怒られていたが子供帰る

十数分後・・・(電話)
DQN親「うちの子は悪くない!」
一体どういう都合のいい説明をしたのか・・・

※4. Posted by      2008年02月21日 04:55
給料考えると割に合わん仕事だよなぁとつくづく思う。
変な客多い上に立ちっぱなしで大変だろうに、いつも笑顔で丁寧に接客してくれる近所のコンビニの店員さんに感謝。

※5. Posted by    2008年02月21日 04:57
よく店に来てたとんでもクレーマーを外で見掛けたから復讐してやったことがある。すっきりー

※6. Posted by      2008年02月21日 05:02
>>119みたいに
偉そうに「ぇ」や「だろーな」とか使って見下した文章を書く人いるけどなんかすごくDQNぽいよね

※7. Posted by      2008年02月21日 05:02
朝方のこと。俺と一緒に仕事してた人がレジの袋詰め始めたら。
「違う!もっと丁寧に入れて!」
言う通りに店員がする。
「違う!こう入れて!」
更に言う通りに入れ直す店員
「違うってば!」
これを暫く続けて最後には
「もういい!」
と切れて袋をふんだくって帰っていった。
なんだったんだアレは・・・

※8. Posted by      2008年02月21日 05:16
おでん頼んできた客が居た。言う通りに入れる俺。
で、つみれ入れたら
「これ焦げ付いてるよ〜」
と言ってくる。材料は基本全部出来てる奴を煮込むだけだからそんなことはあり得ない。その事を言っても
「本当〜?」
とかいろいろ言って信じてくれない。更に俺からおたまを奪ってその部分を突き出す客。でその製で少し崩れる。
しまいには
「これは焦げ付いてるから料金から差し引け!」
深夜だったし客が本当しつこかったから言う通りにしてやったがマジあの時ほど客を殴りたい衝動に駆られたのは後にも先にもこれだけだった。

※9. Posted by      2008年02月21日 05:20
常連のクレーマーが鬱陶しい
→何とかクレームつけられないようにしたい
→クレームつけられないように威圧感を与えればいいんじゃね?
→一昨年まで貧弱だった僕だけど今ではベンチプレスで120kg上げるボディに

※10. Posted by      2008年02月21日 05:20
初一桁?
今から読む

※11. Posted by      2008年02月21日 05:20
※5
ああ、俺もそれあるわ。店員さんが余りにも理不尽な扱いうけてたから。一人世直し(笑)したことある。
大抵そういう奴等って勢いと口だけで、腕っぷしとかてんで弱えーのな。
社会的にはダメな行為だってのは自覚しているけど、個人的にはコレが一番いい手だと信じている。
店員さんだって人間だぜ?理不尽すぎるのは可哀想過ぎるだろ。

※12. Posted by      2008年02月21日 05:22
濡れた鉄は本当に滑るから、滑り止めのシートとか貼っておいた方が賢いといえば賢い

クレームより、そこで事故って死人が出ると面倒だよ

※13. Posted by 名無し    2008年02月21日 05:23
高校生をバイトに雇うのは辞めて欲しい。

※14. Posted by      2008年02月21日 05:27
※13
コンビニは安く人をこき使うのが基本なので
安くこき使える高校生のバイトはなくならないだろうね

※15. Posted by by     2008年02月21日 05:29
店員に対して、偉そうにする奴って働いた事ないのか?

皆、苦労してることを理解しろよ・・・。

※16. Posted by      2008年02月21日 05:33
※13
お前みたいな奴が上にあるクレーマーなんだろうな
高校生のバイトなんて社会勉強だろ。
ちょっとぐらい仕事が下手でも許容してやれよ
そんなこともわからないの?

※17. Posted by      2008年02月21日 05:34
泥酔の客が「袋、ビニール袋ないか」ってリバース予告。
レジ袋を数枚持たせたら、兄ちゃんはいいやつだと頬にキスされた。
リバースすることもなく、友達の運転する車の屋根にしがみついて帰っていった。

※18. Posted by      2008年02月21日 05:37
コンビニでバイトしようかと思ってたけど
やめたくなってきた

※19. Posted by      2008年02月21日 05:38
どんなDQNでも底辺でも使うのがコンビニ。
客ダネが酷いのはしかたないだろ。

※20. Posted by      2008年02月21日 05:38
※11
絶対に間違ってると断言出来るほど立派な人間じゃないけど……下手に騒ぎを大きくしても、店員さんの迷惑になるだけの場合の方が多い気がする。
俺も接客業やってた事あるけど、困った客の話を笑顔でやり過ごすのは仕事の内だと思ってたし。ああいう時に暴力沙汰なんぞにされたらいい迷惑だったと思う。
心配してくれるのは嬉しいんだけど、その辺はくれぐれも気をつけて欲しいかな。

※21. Posted by      2008年02月21日 05:39
コンビニ程ストレス溜まるバイトも無かったな
客はもちろんレギュラーとか店長とかも酷かった
裏で他の店員がサボって雑談してるなか、品出しとかしてたらレギュラーに「お前必死やな」とか言われた
お前等がサボってるからやろ
なんて言える筈も無く・・・・
んでやめるまでの1年近くずっと嫌味言われ続けてきたな
その所為かコンビニ=底辺の仕事
っていうイメージがある

※22. Posted by      2008年02月21日 05:40
※16
社会勉強中だからって甘く見て貰えると思ったら大間違いだし、そうするべきでもないと思うけどな。金貰って働いてる以上は大人と同じように扱われるべきだし、起こした問題の責任は雇用者側が取る事になるんだから。
まー、学生バイトを雇うなってのは極論だと思うけどな。研修はちゃんとやってやれ、程度か。

※23. Posted by      2008年02月21日 05:40
※13
クレーマーは買い物せずに自給自足してください

※24. Posted by      2008年02月21日 05:41
DQN客のせいで接客ってのがかなりやりづらくなってるんだよな。
時給も安いし。それでも接客は腐らずやってほしいなと思う。
ありがとうございました、程度いえないようじゃオワッテル。

※25. Posted by      2008年02月21日 05:42
※18
コンビニはまだ楽だよ
弁当屋のバイトとかクレーマーのあらし。
でも接客業は社会に出る前にやるべき。
今のうちにそういった理不尽なことに対する忍耐をつけておかないと
社会に出たらもっときついぞ

※26. Posted by      2008年02月21日 05:42
※13
どんだけ頭悪いんだよ
高校でバイト全面禁止なら社会勉強不足で、大学になってから高校レベルの接客になるぞ?
1秒でいいから脳動かしてからモノ言えよ

※27. Posted by      2008年02月21日 05:46
※22
そもそも学生を1括りにして何故ダメといえるんだ?

※28. Posted by      2008年02月21日 05:48
>>523
箸が買えないほどのド貧乏なのかね

※29. Posted by      2008年02月21日 05:48
ハードロッカー風の客が、フラフラ酔いながら来店
メンバーに熱心になんか話していた。

すると突然「これがボーカルじゃー」とデザート棚に手を突っ込み
20個ほど棚からひっくり返した。
事故ならしょうがないが、これはいかんですぞと思い、崩れた商品全て弁償させた。

この話をスタッフO君にすると「俺なら何もいえないかも」と偉く感心していた。

数日後O君が勤務中、うっかりデザートを落としたお客さんに
0君「弁償して下さい。」
客「わざとじゃないだろふざけんな」
とカメラのないとこっろで蹴られたそうです。

※30. Posted by      2008年02月21日 05:48
引篭もりの奴は本気でコンビニに勤める事をお勧めする

対人関係もある程度余裕が出るようになるし
何より規則正しい行動が出来るようになる。

それに「自分もやれば出来るんだ。」って言う達成感も味わえる
数ヶ月前まで引篭もりの俺が言うんだ、間違いない。

※31. Posted by      2008年02月21日 05:51
田舎のコンビには楽だよ。
深夜客なんてほとんど来ないし、廃棄の弁当食ったり、
雑誌読んだり、オナニーしたり。




※32. Posted by      2008年02月21日 05:55
※21だけど、バイト始めた頃(当時高3)は貰った金に見合う仕事はしようって必死だった
不慣れだったし効率良くなかったからな
まぁその結果は上に書いた通りだが

※33. Posted by ファミマ→サークルK店員    2008年02月21日 05:57
コンビニ店員だからと底辺扱いしないで欲しい
俺は頑張って、そのお客様には出来るだけ満足して貰おうと頑張ってる
自分に非がある場合はそのお客様の家まで届けに行くのも必ずする
袋詰めだってお客様の事を考えて、出来る限り持ち易く、車の座席に置いても飲料とかで潰れない様にする
雑誌やアイスとかの分別も聞いた上でしっかり分けてる
日頃から全部の商品、今週の特売品、チケットから前売券、予約の品とかも勉強してる
掃除も退勤して4時間ただ働きでしたこともいくらでもある
それ以外にも必死にやってるんだ
理不尽なクレームは辞めてくれ
他のお客様に低意欲なまま接客したくない
筋の通ったクレームは勉強になるし、何より反省点だから言ってくれ
これを読んだ人達に言いたい
中には俺みたいなの、俺以上に頑張ってる人も沢山居る
それを判ってくれ
頼む
この仕事が楽しいからここまで真剣になれるんだよ

※34. Posted by      2008年02月21日 06:02
高校卒業してからまだバイトしてないんだけどさ
高校生はバイトされるななんていわれたらさ

バイトなんてやる気おこらないよ……
下手なバイトだっているんだし許容して欲しい

一々文句つけるやつはおかしい
接客に問題(態度的な)があるのならいいんだけど

※35. Posted by      2008年02月21日 06:04
>>337みたいなのは結構あるんだよな・・・・コンビニじゃなくてホームセンター系だけど、マジで平気でこういう返品とか持ってくるヤツは頭にくる。

以前FAXのインクリボンを持ってきて、

「このインクリボン、俺のじゃ使えねぇじゃねーか! 2時間以上散々試した俺の時間をどうすんだ!」

とか言ってきた時は、思わず笑い転げそうになった。
パッケージにちゃんと適応機種が表示されてるだろ。


不良品ならいくらでも頭を下げて対応するが、買うんだったらあらかじめ自分の使っている機種のメーカーや型番、設置する場所のサイズくらい測ってこい。もしくは事前に声をかけろ。

一度開封したヤツは基本的にメーカー返品も出来ないし、そのままの販売する事も出来ないんだよ。
値引きや廃棄した分の金額を稼ぐのに、何十個同じ商品を売らなきゃならないと思っているんだ。

※36. Posted by      2008年02月21日 06:26
本屋で働いているがまちがえたから返金しろという客多くて困る
本屋は本を売る商売じゃない本の「内容」を売る商売もって帰って
開いた時点で価値のない物なるのにクーリングオフがあるだろとか
うるさすぎ

※37. Posted by       2008年02月21日 06:27
コンビニ店員(笑)

※38. Posted by      2008年02月21日 06:28
クレームとは違うがつい先日の事

1人の中年男性がなぜか怒りながら入ってきた
そして「マルボロ」と言ってお金を放り投げてきた
俺はマルボロのソフトを出したのだが
「違うわボケ!そこにあるやろ!番号書いてあるやろ!」
とかいってさらに切れる
もしかしてと思いボックスの方を出したら
「それや、はよしろ!」とマルボロボックスを手に取って店から出てった・・・・

数秒ポカーンとしてしまった
客は最後まで煙草に振ってある番号もボックスとも
いわず店を出て行った・・・
俺なにか悪い事しましたか(泣)

※39. Posted by      2008年02月21日 06:33
充電池の返品か。
電池の返品は本当に困るんだよな…。

※40. Posted by      2008年02月21日 06:36
最近さ>>41みたいに、よく「袋に入れますか??」
て聞かれるんだが何で?

※41. Posted by      2008年02月21日 06:38
コンビニやった事ないけど新聞屋で集金してた事ある。
あれも面白いよ。
集金行ったら背中のお絵かき見せて威嚇するおっさんとかいるw
「俺は夜中の1時に帰ってくるんだ!1時までに届けろ!」
印刷所から新聞が届くのが1時なのに無理だし、絶対。
場所によっちゃDQN率の高さはコンビニにも負けないぞw

※42. Posted by      2008年02月21日 06:42
※40
レジ袋削減(エコがどうたら
経費の削減(上司が煩い
鞄とかを持っている人の場合袋は無駄だろうと店員が気を利かせた。
袋イラネとその場で商品を取り出すDQNもいるからその対策。

どれか、むしろ全部。

※43. Posted by 愚痴ですまん    2008年02月21日 06:49
関西弁多いのは気のせいか・・・
ババァと土木系は本当にひどいよな
通路に手で押すいすみたいなやつを並べて
老人会開いてんじゃねーよ
この件でクレームきたしな
他の客も従業員も邪魔でしょうがないんだよ
あと、レシートを自分でいらんと言って受け取らないのに
返品しろとか何様なんだ?
なんのための領収書だよっていつも思う

※44. Posted by あ    2008年02月21日 06:52
イラン人が、この弁当豚肉入ってないよね、豚肉入ってないよね!!

※45. Posted by      2008年02月21日 06:52
店員はストアロイヤリティ(お客様ため)と経営効率(お店のため)
という相反する命題を課せられています。自分本位なことは言わないで
あげてください。

※46. Posted by      2008年02月21日 06:59
コンビニ店員みたいなクズに接客マナーとか
社会の常識みたいなモンを求めるのは酷ってもんだろ

※47. Posted by      2008年02月21日 06:59
お店はもちろん
マナーとモラルがないのは客じゃないな('A`)

※48. Posted by 阿萬    2008年02月21日 07:02
みんな大変だな
頑張って

※49. Posted by      2008年02月21日 07:05
※44
イラン人にとってはミミズ肉が入ってるくらいの大問題なんだろな

※50. Posted by      2008年02月21日 07:06
※46
働いてみたら
こちらに非がないことで1時間怒られて土下座を強要されれば
考え方が変わるよ。

※51. Posted by    2008年02月21日 07:09
宅急便って今日の昼出したら、今日つきますよね?あて先は隣の市だから。

「いえ、一旦営業所に集めて仕分けしてからですので、早くても翌日です」


「えーなんでですか?隣の市ですよ?車だったら30分もかかりませんよ。なんで、そんなにかかるんですか。それが普通なんですか。あたしが間違ってますか。……」

と、長い長い電話の相手をさせられた。

30分かからんのがわかってるんなら、自分で持ってけ。

レジに人が並んでくるし、電話切れないし、失礼だと思いながら電話片手で清算してた。


※52. Posted by      2008年02月21日 07:14
書店のバイト。
俺「カバーおかけいたしますか?」
客「どっちでも」
俺「(゚_゚)・・・」
俺「ではおかけしますね。」←めっさ笑顔で

困るほどのことじゃないんだけど、どっちでもと言われるとは思わんかった

※53. Posted by      2008年02月21日 07:19
お客様は王様みたいになってるな。困ったもんだw

※54. Posted by      2008年02月21日 07:21
*46は自分がクズだということをよ〜く分かってらっしゃる^^

※55. Posted by      2008年02月21日 07:22
本屋でも※51見たいな事があるな出版社からの取り寄せだと間に
取次業者をはさんで入荷するから1週間以上かかることもあるし
出版社も取次ぎもその日のうちに出庫てわけじゃないから
そのことを説明すると「いまの時代そんなことがあるか客をバカ
にするのもいいかげんにしろよ」キレだしたな

※56. Posted by       2008年02月21日 07:23
TOTOの販売が始まって、態度の悪い客が増えた。
レジで会計してからTOTOチケット印刷される間、
プリンタを指差してぐるぐる廻しながら
ブツブツ言ってる中年のおっさんがいて怖かった。
指差してるその間に入り込もうものならキレるし…

※57. Posted by         2008年02月21日 07:25
>35
すまん。
俺は1回、車の室内でコンセントが使えますとう商品を買ったんだが、てっきりシガーソケットから電力を引っ張るタイプと思ったら、バッテリー直から引っ張って来るやつだった。

車に詳しい人なら、コンソールはずしたりでつけられたのかもしれんけど、素人の俺には到底無理だったのでだめ元で他の商品と交換してもらった。

ありがたかったよ。

※58. Posted by      2008年02月21日 07:29
※46
なっ?お客様は神様だろ?

※59. Posted by      2008年02月21日 07:34
※44
宗教の問題。イスラム教かヒンドゥー教かどっちか忘れたけど豚肉ご法度だった筈。

※60. Posted by      2008年02月21日 07:41
>58
たしかにお客様はとても大切な方です
こちらに非があるのならば土下座もやぶさかではありません
が明らかに理不尽なことに従いあやまることはないと思う

※61. Posted by      2008年02月21日 07:47
糞みたいな客は死ねばいいよ

※62. Posted by      2008年02月21日 07:53
今度大阪で一人暮らししなくちゃいけないから、コンビニでバイトしようと思ってたけど、怖いなあ・・・。

※63. Posted by      2008年02月21日 07:53
>58
他のお客の迷惑になるのなら断固とした対応をとるべきお客は一人じゃないんだから。

※64. Posted by _    2008年02月21日 08:05
死んでも小売り接客と外食の仕事はやらない

※65. Posted by      2008年02月21日 08:09
>58
ただ普通に立ってた同じシフトの同僚に対してあなたの顔はとても不愉快だいますぐ辞めろと言って来たババアも神様ですか?

※66. Posted by      2008年02月21日 08:10
※59
ヒンドゥー教はインドだけ

※67. Posted by      2008年02月21日 08:29
お茶とおにぎりをレジに持ってきた客がいきなり
「俺はお茶じゃなくておにぎりが欲しいんだよ!なんでお茶なんか持ってくるんだ!」
とキレだした。
持ってきたのはあんただろ…

※68. Posted by      2008年02月21日 08:31
弁当ごとに設定されてるレンジ番号やらは
結構弱いからいつも1つは上で温めてる俺がいる。

スレ105のはうちの所でもあったなぁ・・・w
独断で展示品上げたけど、特に問題はない。

袋を二重にしてくれと言われたら
何も言葉返さずに二重にしとけばOK。
言い返すと後から後から何か言われる。

>>60の言うとおりなんだが
コンビニバイトしてて分かったのは
基本的に逆らわず、理不尽だろうと誤っとけばいい。
独断と偏見で解決出来るスキルがあるなら
店長や社員には事後承諾でも何とかなる。

最近クレームらしいクレーム受けてないな・・・。
「クレジットカードが使えないんだけど、どういう事ー?」
と言う、店とあまりにも関係のない事なら言われたがw

※69. Posted by      2008年02月21日 08:38
携帯だから米番分からんけど、

大阪でもコンビニバイトは正直場所による。
ある程度大きい駅前とかだと、人も多いし大丈夫だと思う。

※70. Posted by      2008年02月21日 08:44
理不尽な客はどうやったっていなくならない
いるものとして
接客業にはスルーするスキルが必要

※71. Posted by      2008年02月21日 08:48
31は理不尽でもないと思うけど。もちろん状況によるが。
ぬれた鉄板は実際すべるし。むしろ
>原付乗ってて転けたのは自分なのに鉄板敷いてるコンビニ側が悪いってありえん理由だ
これが理解できない。鉄板敷いて滑り対策もしてないならコンビニが悪いといわれてもしょうがない。全体的に文体が幼いし子供なんだろうな。
閑話休題。実際に態度悪い店員もいるからな。スレ内にもおかしくない苦情書いてるのもいるしどっちもどっち。

※72. Posted by 68    2008年02月21日 08:49
ちなみに大阪です。
ハイハイタウンが近いな・・・。

ある程度スルー出来るスキルは、マジで必須。
無いと無駄に凹むし、無駄にイライラするからな。

※73. Posted by       2008年02月21日 08:59
>>46 同じ店員に目が合うたび挨拶されると確かにウザイw
前店の中に客自分一人でパン選んでたら隣で棚整理してたおばちゃんにいらっしゃいませ連呼されてウザかった。

※74. Posted by      2008年02月21日 09:01
なあ…ここに書かれてるようなDQNというか基地外というか
見たことないんだが…一体どこの大阪民国の話なんだ?
それとも広島ラリアか?神戸民主主義人民共和国なのか?凍狂?

※75. Posted by      2008年02月21日 09:03
糞みたいな客もいるが、糞みたいな店員もいるのは事実。
かったるそうにレジされると無償に腹が立つんだが、クレーマー気質なのかな・・・

※76. Posted by      2008年02月21日 09:10
コンビニで3年半バイトしてるけどありすぎて泣いた

コンビニに来る客ってなんであんな基地外ばっかなんだろう


あれを見てたら日本\(^o^)/オワタって思う

※77. Posted by      2008年02月21日 09:15
俺もコンビニでバイトしているわけだが。コンビニは相当向き不向きがあるバイトだと痛感している。
俺は始めて一年位になるが、直ぐやめる人はそれこそ一ヶ月もたない人もいるし、大学入学〜大学院までコンビニの店員を続ける人もいて両極端。
長く続けてる人にこの前話を聞いてみたら、「会計終わった後とか商品の場所を教えたときとかの後のお客さんの『ありがとう』が嬉しいから」と言っていた。
クレーマーの文句よりお客さんの御礼を大事にする人のほうがコンビニ店員には向いているようです。

※78. Posted by      2008年02月21日 09:16
>>52
俺も似たようなことある。

タバコ○○と、××
5個と4個じゃなくて、
どっちでもいいから、5個と4個
「それでは○○5個 ××4個でよろしいですか?」
「・・・・」
(間違っていたか?!)
逆にして、
「すみません、○○4個 ××5個でよろしかったですか?」
「どっちでもいいと言ってるだろうが!何度も言わせるな!!」

なんで切れるの・・・なんで俺に選択よこすの?
次来た時も同じことされて、
「それでは○○5個 ××4個でよろしいですか?」
って聞いたら、
「何度も(tbs」
また切れられたorz 他の店員の時はタバコ注文しねえのに、
なんで俺だけ・・・orz

※79. Posted by      2008年02月21日 09:22
客層が年配寄りなスーパーのレジしてるけど、DQNとか少ないから楽だぜ。
その代わりに団塊・老害のジジババが来るけど/^o^\富士山

※80. Posted by      2008年02月21日 09:29
こ の 世 は 基 地 外 だ ら け
深夜に来て嫌がらせする基地外客、氏ねや。

※81. Posted by      2008年02月21日 09:33
31は訴えられれば普通に負けると思うけど

※82. Posted by      2008年02月21日 09:44
ああ、でも怒涛の勢いでクレーム付けたくなる時あるね
弁当買って箸入れないとかなめてんのかと
温めるかどうかも聞かんで、温めてくれつったら嫌そうな顔するカスとかさ
俺の中じゃ、店長は低俗な人間だと刷り込まれてる。いい年こいて店長(笑)だしな。バイトの方がまだマトモだ

※83. Posted by      2008年02月21日 09:45
いつもいつも雑誌コーナーで座り込んでるガキに注意したら逆切れされたので
「表出ろ」と凄んでやったら逃げ出しやがった
肝っ玉小さいのにいきがるなよ……

※84. Posted by      2008年02月21日 09:46
じいさんが負けるよ
判例あり

※85. Posted by      2008年02月21日 09:52
今まで何千回と色んなのコンビニで買い物してきたが
そんなにひどい店員に1回も当たった事無いぞ。
客から見ても酷い客はたくさん見てるが。

※86. Posted by      2008年02月21日 09:53
店側の対応も問題のときがあるよ。

手ぶらでコンビ二に行ったのに
「そのままでいいですよね?(袋いりませんよね?)」
と言われた。

パンをポケットに入れて帰れということか

※87. Posted by      2008年02月21日 10:01
そういや、気前いいコンビニあったな
夕方コーラ買いにいったら、パンおまけでくれるのよ
無言で袋に入れるから、買ってねーよと思って半ギレになったけど

※88. Posted by      2008年02月21日 10:03
>※87
こいつDQN

※89. Posted by      2008年02月21日 10:05
コンビニバイトなんて社会の底辺なんだからおとなしく
ペコペコしとけばいいんじゃない?

※90. Posted by あ?    2008年02月21日 10:06
↓死ね!

※91. Posted by      2008年02月21日 10:10
コンビニのバイトは
社会の底辺では無いだろ(苦笑)
みんな理由があってバイトしてんだろ?

※92. Posted by      2008年02月21日 10:27
えてして老人がクレーマーになるのは
孤独で鬱屈してて、かつ人恋しいからなんだろうけど、
こういうことしていい理由にはならんよなぁ

プライドのある年の取り方をしたいもんだ

※93. Posted by      2008年02月21日 10:28
※55
うちみたいな超弱小だと取次2社経由とかで2週間とかかかってしまったりして申し訳ありません。
お客様のクレームは書店にいってしまうので、非常に心苦しいがどうしようもないという…。

できるだけ直送したいけど、1冊だけとかだと送料>利益になってしまう罠。

※94. Posted by      2008年02月21日 10:30
無茶な要求されたときは
「当店ではそのようなサービスは行っておりません」
ていうようにしてる

※95. Posted by      2008年02月21日 10:32
※33
君の魂の叫びに感動した(つд;`)

※96. Posted by      2008年02月21日 10:34
俺去年の夏からコンビニバイト始めたんだが、ビックリしたよ。
なんつーか、タバコ買う客って大概うざいよな。

「ライトひとつ」っていわれて「ソフトでよろしいですか?」って聞いたのに
シカトするから「マイルドセブンライト」のソフト渡したら
「ボックスに決まってんだろ。アホか」だってさ。

コンビニ板だから言わせてもらう。
決まってねーからソフトとボックスがあるんだろうが、クズ!
じゃあお前はなんでソフトがあるのか言ってみろよボケ!

つか実際、
なんでソフトとボックスがあるんだろうか。どっちかにしてほしいよまったく。

※97. Posted by あ    2008年02月21日 10:35
うちは貧乏だったんだけど、高校のときよく近くのセブンで昼飯買ってた。
金ねーからカップ焼きそばが大半だったけど、いつもいるおばちゃんがそろそろ廃棄、っておでんやら肉まんおまけしてくれた。
毎日この時間に廃棄になるから来たら持ってっていいよ、おばちゃんも手間省けるしねーwとか言ってたがありがたかった。
遅くなった時とか、わざわざ袋につめててくれたりして申し訳ないが嬉しかった。
卒業して2年後くらいに学校いく用事があり久々にそのセブンに行ったが半年前にやめたって言われた。
なんとなくおでんを買って食べたけどさみしい気分だった。
スレ違いなのは知ってるがコンビニで思い出したな。

※98. Posted by な    2008年02月21日 10:40
ここのブログは両方の視点のスレを載せてくれるから好きです
女叩きスレを載せる時は男叩きも一緒に更新。みたいに
自分の立場と逆の人の主張に耳を傾けることで相手を思いやれる人が増えるといいね

コンビニ店員は底辺っていうのはちょっとズレてる気がする
バイトやパートで片手間にやってる人が殆どだし、
シフトの融通がきくとか家から近いとかで選んでるだけでしょ。
仕事自体も多様な要求に対応しなきゃならんから凄いなと思うし

※99. Posted by      2008年02月21日 10:40
※96
確かにタバコ吸わない人間に取っちゃボックスとソフトって鬱陶しいよね
タバコの銘柄を省略して言ってくる奴って馬鹿そうなの多いよね
マルメラ(笑)

※100. Posted by      2008年02月21日 10:42
馬鹿な客って自分がまわりからどう見られてるか
わかんないのかね?
くだらないことで怒鳴り散らせばそれだけ
まわりから冷めた目で見られるというのに

※101. Posted by      2008年02月21日 10:49
客に「マイルドセブンスター下さい。」

と言われたんだがwww笑いこらえるの大変だたねw

※102. Posted by      2008年02月21日 10:52
コンビニでバイトしてたからイヤってほど分かる…
こんなにイライラするスレは未だかつてなかったwwww

ホント、店員も言い返していいことにしようぜ…
何言われても「すみません」って頭下げなきゃいけないことがどんなに辛いか…
このスレ見た人は次回から模範的な客になってもらいたいよ

※103. Posted by      2008年02月21日 10:57
馬鹿な客は本当に馬鹿だよな。
コンビニの店員(店長以外)の方が馬鹿客より高学歴で常識人なのが多いのに。

※104. Posted by      2008年02月21日 11:02
俺もコンビニバイト経験してた。
コンビニ店員が社会の底辺?ふざけるな。
誰だって理由があってバイトしてる。

底辺だなんて、そんな事を言える人間の心が哀れだ。

※105. Posted by    2008年02月21日 11:04
サラダが売り切れで
小一時間絡まれたことならあるよ

※106. Posted by      2008年02月21日 11:08
こういう事で働いた事はないんだけど客側の意見てのはたまに面白いものがある。
"店側はお客様に気持ちよくお買い物を..."てくだり。これは店側が考える心掛ける事で客が強制する話しじゃないんじゃないかな。そうあって欲しいと願うだけなら自由だけどね。
満足しないなら行かなければいいだけの話し。
世の中の常識的に考えたらおかしい事はクレームは言うべき。
自分の価値観の中だけでの常識ではないよ。それをクレーマーと言う。
そう上の"店側はお客様に気持ちよくお買い物を..."で文句言うのも同じ。

※107. Posted by      2008年02月21日 11:14
>>364>>365
で笑ってしまったw
同じこと考えてたからな。

※108. Posted by      2008年02月21日 11:15
友人がコンビニでバイトしていて客に絡まれていた。大変そうなので割り込んで俺も友人にキレた。「テメー昨日割り箸入れ忘れただろ!ストローも前忘れただろうが!」客はどっか行った

※109. Posted by      2008年02月21日 11:20
冷静に考えれば、箸とか最初は店側からのサービスだろ。
本当はお客さんから「箸、ください」と言うのが正しいんじゃ無いのか?

※110. Posted by      2008年02月21日 11:21
学生の時にバイトしてたが、常連クレーマーとか頭のおかしい奴が世の中に結構多い事に気付いた。
意外と若者は全体的にまともで最悪なのが一部のギャル、ギャル男と団塊。

※111. Posted by      2008年02月21日 11:28
いやもう・・・こんなDQNどもは殴って対処でいいと思うんだがね・・・

※112. Posted by ママンは反面教師    2008年02月21日 11:30
>>41
>タバコ1カートン買ったら、ライターが付くのは当たり前だ!

うちのママンは
「タバコ1カートン買ってるのにライターしかつけてくれないの?」
というクレーム言ったり
「あそこのコンビニはライターしかつけてくれないから」
と愚痴ったりするよ。





恥ずかしいから一緒に買い物行かないし
理不尽なクレームを武勇伝のように語ってきたら店員の立場で文句言う。

※113. Posted by      2008年02月21日 11:32
鉄拳制裁なら俺サイキョー

※114. Posted by      2008年02月21日 11:33
コンビニバイトは社会勉強には最適だよね。
気軽に出来るし、一般人から社会の底辺までのいろんな客層と接していくから。
何回か底辺相手と接してるとこうはなりたくないよなぁと思って、他の店に行っても横柄な態度は絶対にしないように心がけてる。

※115. Posted by      2008年02月21日 11:37
米58
お客様は神様?
神様って何だろうね。
気が向いたら理不尽に怒鳴り散らし傍若無人に振舞って
他人をストレス発散の捌け口に使うのが神様ってやつですか?

神様ってのは辛い時に人を助けたりする慈悲深いモンの事だと思ってたけど
最近は独裁者と同義語なんだな。
まぁ宗教には間違っても引っかからなさそうで結構な事ですよ。

※116. Posted by      2008年02月21日 11:38
店員も客も求め過ぎなんじゃないか?どっちもどっちだろ。
底辺とは思わないけど。

※117. Posted by ターザン    2008年02月21日 11:40
つまらんクレーマー様。
頼みますから畳の上で死なないでくだちい。

※118. Posted by      2008年02月21日 11:52
客側の視点で書かせてもらうと個人的には余程、無愛想だとか横柄な態度でなければ店員に文句はほとんどないなあ。
文句がある人てのは意識・無意識はともかく"客>店"と思ってるんじゃない?
そりゃあ確かに客が買い物してくれるから店は成り立ってるからそういう図式はなりたつとは思うんだけど自分が店に与える利益から考えたら求められるサービスの限界・妥協点てのはあってしかるべきだと思うけどね。
金額でもの言うと語弊もあるけどそういう気持ちは大切でしょ?て話し。数円数十円の利益に値したサービス以上の対応してくれたらそれでいいじゃないの。それ以上のサービスは当たり前の事じゃなくて店が考える事でオマケみたいなもの。
俺はそれで満足だけどなあ。

※119. Posted by    2008年02月21日 11:56
※115
貧乏神や疫病神もいるわけで

※120. Posted by      2008年02月21日 12:00
スイカとかEdyをタッチするところにおきっぱなしのまま
「やっぱりスイカ払いやめる」
とか言わないでくれよ…
チャリーンってもう鳴っちゃってるジャン…

※121. Posted by      2008年02月21日 12:01
商売だから当たり前て考えもわからなくはないけど微々たる利益を与えたくらいでどこまでサービス求めてんのよ。
商売だから仕事だから出来る!出来て当たり前!なんてなんのひねりもない答えが返ってきそうだけど個人的にどうなのよ?
数十円やら数百円恵んでくれる横柄な友達に何処までペコペコ出来る?
それ以上のサービス受けたら満足しようよwこの欲張りさんめw

※122. Posted by    2008年02月21日 12:04
いい接客ってのは店員だけの努力じゃなくて客と店員双方の心がけだと思ってる

※123. Posted by      2008年02月21日 12:10
馬鹿客が。
バイトは別に能力が無いとか貧乏だからやっている訳じゃないんだよ。
みんな人生経験、社会勉強でやっているんだろうが。
馬鹿客よりはいい生活してるわ。
何が社会の底辺だ。馬鹿タレが。

※124. Posted by      2008年02月21日 12:21
売ってくれてありがとう。
買ってくれてありがとう。
それがこの国の文化の根底だと思うんだけど、それが崩れつつある。

やっぱり、余計な人は母国に帰したほうがいいと思うんだ。
人間、楽なほうに流れがちだからね。

※125. Posted by      2008年02月21日 12:28
深夜バイトで店内で寝てる客注意したらお前殺されるからな!!って言われたことはあったなw

※126. Posted by      2008年02月21日 12:37
高校生バイトには別に異論はないが高校生だけでシフト組むのはやめてほしい
以前にミニストップで買い物をしようとしたら高校生二人がバックカウンターで漫画読んでた
客が入ってきた時ぐらいまともに仕事しろよと
そこでポテトを買ったんだが後で食ったら半分凍ってた
高校生がシフトに入る時は管理する人も同時につけないとダメだろ

※127. Posted by      2008年02月21日 12:42
コンビニじゃなくてスーパーでバイトしてたけど似たような感じだな
ドカタの質の悪さはガチ
礼儀正しい人も中にはいるんだけど希少

※128. Posted by      2008年02月21日 12:49
『お客様は神様です』とは、商売人ではなく芸人・役者の言葉。
この「客」とは『観客』の事であり、『取引相手』ではない。
「神に等しい目線から自分の芸を見ていただく」という、舞台人としての矜持を表した言葉である。

商売においての「お客様」は『お客様・取引相手』でしかない。

※129. Posted by マーガリン    2008年02月21日 12:49
それでも恥丘は廻っている。

※130. Posted by      2008年02月21日 12:53
*89みたいに
「〜は底辺」とか言うやつたまに見るけど、
どんな仕事だって需要があるから成り立つってことわからないのかね。

ゴミ収集とかバキュームカーとか、普通の人が嫌がるような仕事してる人たちは
そりゃなにかしら事情がある人が多いんだろうけど、
そういう仕事してくれる人がいなかったら
みんな快適な生活なんてできないんだけどな。

職業に貴賎なしって言葉を知らんのか。

※131. Posted by      2008年02月21日 12:53
3
朝のコンビ二でバイトしてるんだが
客から「あのバイト君は辞めさせた方がいい」って来た
頑張ってるつもりなんだが これ店長から聞いて辞めたくなった

※132. Posted by    2008年02月21日 13:03
うちの店は富山で田舎で煙草なかったから深夜楽だったなぁ……去年潰れたけどwwwバイトなんに週70時間シフトとかふざけんなwww

コンビニでバイトしたら色んな事に耐性つくよね
社会経験としてはホントにオススメ

※133. Posted by      2008年02月21日 13:05
自分がバイトしてたコンビニに来る土方の人たちは礼儀正しい人たちが多かったけど
それにはっきり喋ってくれるのはありがたいよ。
たまに何言ってるかわからない人とかいるけどものすごい困る、聞き返すのも迷惑だろうけど聞くしかないからな。

※134. Posted by 名無し    2008年02月21日 13:09
クレーマーなんか死刑で良いだろ。
双方に礼儀が無いんなら双方死刑だろ。
もう本当ね、働いてるやつらが可哀想でならん。
なんなんだクレーマーは。

喫煙者取り締まるよりこういうやつら殺せよ。
そのあとで喫煙者取り締まれよ。
接客業のやつらは本当に…
惨すぎる。
クレーマーは死刑死刑

※135. Posted by      2008年02月21日 13:12
じいさんばあさんは、昔のご近所同士の顔なじみの小売店に行くような感覚でコンビニに来たりするんだよ。厳格なマニュアルによって店員の行動が細かく規律されている、という発想がない。ミッフィーのスプーンの話とか、その典型だと思う。もちろんそのばあさんの図々しさが度を越しているのは明らかだが、たぶんばあさんは「あ〜ハイハイ、これでよかったらどうぞ持ってってくださいよ〜」的な安易な対応が返ってくる、とでも思い込んでいたんだろう。昔の小売店は、顔なじみの常連客にそういうハートフルな対応をすることで成り立ってたからね。
うちの地域は古い住宅街で年寄り率が高いんだが、近所のセブンが最近学生バイトをほとんど使わなくなり、代わりにパートのおばちゃんで回すようになった。これがまた、年寄りの扱いがうまいんだよね。このスレ見てて、なんとなくつながるものを感じた。

※136. Posted by       2008年02月21日 13:20
※99見て思い出した。

「マルボロライトメンソール」を「マルメンライト」や「マルボロメンソールライト」って言う客が多いんだけど、個人的にはマルメラって言ってもらったほうがわかりやすい。

年配でマイセン買ってく人って「マイルドセブン」の部分を省略する人が多いよね。「エクストラライト」とか、最近では「ディースペック」とだけ言うひともいるw

※137. Posted by 無名    2008年02月21日 13:22
・落としてシェイクした商品を何も言わず戻し、新品をレジに持ってくるオバサン
・雨だからと、買った弁当を店内に座り食おうとするオッサン
・店の入り口3メートル圏内で花火する集団
・小学生に酒買わせようとして断ったら、半ギレで電話してくる母親
・ホットコーヒーが熱すぎると、アイスのボックスに入れて冷やす女
・酒買う際に年齢確認したら、身分証ないからと出て行き、車で去る男

態度以前に、何かが狂ってる。

※138. Posted by      2008年02月21日 13:23
昔スーパーの肉屋で肉のドリップを吸い取る為の吸水紙をサロンパスが入ってた!!とか言ってきた奴が居たな。

※139. Posted by p    2008年02月21日 13:28
昔、コンビニでバイトしてたけど、クレーマーというか、態度が悪い客はおっさんに多い気がする。小銭をレジ台に叩きつけたり、レジ待ちの列に割り込んだり。おっさん人生つまんないんだろうなぁ、とかわいそうな気持ちになった。

※140. Posted by      2008年02月21日 13:41
ストレスに弱い奴は悲惨だよな。
俺の友達で胃潰瘍になった奴が居たもん・・・

※141. Posted by      2008年02月21日 13:45
コンビニでバイトしてる奴なんて
当然プロ意識無いんだから
たいした接客できないのが当然

文句は本部に言うか、バイト雇ってる店なんて利用しないかのどちらかにするしかない

※142. Posted by      2008年02月21日 13:47
>>31
普通にコンビニ側が粛々と聞き入れる事案だと思うけどね。
流石コンビニ店員(笑)です。

※143. Posted by      2008年02月21日 13:47
コンビニで4年バイトしてたけど、
一人レジに来ると店中の客ほとんどがいっせいに並びだすのはなんなんだろうね。
しかも自分たちの作った列にイライラしてるし。
バカじゃないのか、と思う。

※144. Posted by      2008年02月21日 13:48
CD屋で、二十前後の兄ちゃんが
「おとといたってた○○ってラジオ番組で流れていた曲ください」と言われて
それだけではちょっと難しいです、申し訳ございませんと答えたら
「ラジオ局に電話して聞けばわかるだろ!めんどくさがってないで調べろよ!」
と突然キレだした…
どうなんだろう、CD屋はそこまでやってくれるというのが割と常識なんだろうか?

※145. Posted by    2008年02月21日 13:50
「ご自分でお調べて下さい。
 曲名とアーティスト名が分かった後が当店の仕事です。」
これでおk。

※146. Posted by      2008年02月21日 13:54
「暖めますか?」「お願いします」で帰宅したら冷たいまま…まぁいいか食えないわけじゃないしとそのまま食べた事が何度かあった。でも俺に落ち度があったのかもしれないし、なにより小心者だから暖めてもらいにいかなかったけどね。
このスレ読んでると俺の感覚がおかしいのか?とも思えてきそうで怖いな。
つまり俺が言いたいのは、みんなレンジは買っておけってこった。

※147. Posted by    2008年02月21日 13:54
クレームじゃないけど
酔っ払いから胸触られた。反射的に殴ってしまった。

※148. Posted by      2008年02月21日 13:55
パンの値上がりで値札全て変更してから2週間ぐらい経って、

「ちゃんと値段見た、この(変更前の)値段だった。
この値段ならいらねーよちゃんと直しとけボケ!」

とお客さんにキレられた。
混んでて確認しに行くのも大変だったから
返品したけど、ちゃんて見ておけよ・・・。
つか+10円ぐらいで全力でキレるなw




※149. Posted by      2008年02月21日 13:56
> 180 :FROM名無しさan :2007/08/06(月) 20:03:51
>
> >>178
> 店にも店のやり方がある。
> 確かに客からみたら効率の悪い事だってあるさ。
> 客の主観でみるな。

何こいつ・・・

※150. Posted by      2008年02月21日 13:57
店員に「ありがとう」って言ってくれるお客様がたまにいて、
涙出そうになる。コンビニの仕事なんてたいしたことじゃないのに。
態度の悪いお客様には、お客様が神様だろうなんだろうと
店員も人間なんだってことを思い出してほしい…。

※151. Posted by      2008年02月21日 14:02
ここに書いてあるのに比べてかなり小さい事だけど・・・。

小銭とかお札はちゃんとトレイの中に置いてくださいorz
客がレジに来るたびに、その人の手元あたりに移動してるのに
なんでそれを無視して適当にジャラジャラ置きますか・・・。

※152. Posted by      2008年02月21日 14:03
不覚にも自分が良客に思えてくるスレだな

※153. Posted by      2008年02月21日 14:09
※141
バイトのいないコンビニってあるのか?
あまり知られてない小さいコンビニならそうかもしれんが

※154. Posted by      2008年02月21日 14:09
夕方ごろ、中年の女性が
カウンターにおにぎりもってきて、

「これ、今朝、ここのお店で買ったんだけど、
賞味期限が1時間過ぎちゃってるから、
新しいおにぎりに交換してちょうだい!」

日販品のおにぎりを1日中持ち歩いてから、
返品してもらおうという常識のない行動に
呆れてものも言えませんでした。

夕方食べるなら、夕方に買ってください。
朝買ったら、昼に食べてください。

※155. Posted by      2008年02月21日 14:12
パンが値上がり、即席麺系が値上がりで
「なんで高なったん?」と聞いてくる客が何人かいた。

小麦粉の値上がり、理由を説明したら
「よく知ってるね」と言われた。

ニュース見てれば誰でも知ってます。

※156. Posted by      2008年02月21日 14:18
最近までコンビニでバイトしてたんだけど、これ読んで高校の時、初めてコンビニバイトしたときのことを思い出した。

客にアカマルくださいと言われたので、以前他の客に教えてもらった赤いマルボロを出したら
「アカマルと言えばラッキーストライクだろ!真ん中に赤い丸があるじゃねぇか!!」とブチ切れられた。

※157. Posted by      2008年02月21日 14:19
※37は何が言いたいんだ?

スイーツ(笑)の言いすぎで、「働いたら負けだと思ってるニート」になっちゃった真症?

※158. Posted by あ    2008年02月21日 14:22
一年前に本屋のバイトで『市立図書館と並べ方が違うやんか』と何かキレられてその後も意味不明のクレーム言ってきたオッサンはマジでムカつくより可哀想な人だと思った

※159. Posted by      2008年02月21日 14:32
茶道を見てもわかるように
もてなす側が最大の礼を尽くし、
もてなされる側も最大の礼を持ってそれを受けるのが、
日本の礼儀だったはずなんだがな。
今やお客様である自分は神様です。なんてことを素で考えてそうだ。
礼儀知らずの糞客が礼を持った接客を受けられると思うな。

※160. Posted by      2008年02月21日 14:41
スレ>>438

お前は俺かw
全く、同じ経験があるぜー

※161. Posted by      2008年02月21日 14:44
大体こういうのは若い人より中高年の人の方がキチガイ率高いよね
自分が年上だからって偉ぶるのが当たり前〜って思ってんのかな
馬鹿みたい

でも店員も態度悪いのが居るよね、すっごいめんどくさそうに接客されたらどうすればいいんだ?
クレームはちょっといきすぎかと思うし、いつも悩んで結局そのオバサンの勤務してそうな時間帯避けて買い物してる。

※162. Posted by      2008年02月21日 14:48
米144
ふと寄ったCDショップで、
「この、今店内に流れてる曲が入ってるCDくれ」
って衝動買いした事はある。

すまんかった。

※163. Posted by      2008年02月21日 14:49
※97
泣いた

※164. Posted by      2008年02月21日 14:53
夜、浴衣を着た旅館の宿泊客が来店した。
かなり酔っているらしく、足元がおぼつかない。

客「マイルドセブンと・・・」
自分「すいません、タバコは取り扱ってないんですよ(本当)」
客「お前!!俺がどんだけがんばってここまで歩いて来ry」

知りません。
帰った後、「事故れ!!」と念じてしまいました。ごめんなさい。

※165. Posted by      2008年02月21日 14:54
コンビに入り口にいきなり濡れた鉄板があるのは罠だぞ
じじばばが勢い良くカーブしながら濡れ鉄板を踏んだら、3人に1人くらい転ぶと思う

一回、警察沙汰になったのに、そのまま放置→じじばばスクーター転倒→昇天
そのときこそ駐車場の管理義務を問われかねないし、寝覚めも悪くなろう

ま、こんなん書いても読まないだろうけどな〜

あと、近所のコンビニ店員、犬の臭いがする上に、髪もじゃもじゃでデブで、しかも声が小さい。
コンビニ店員はパッと見の感じが大事だと思うんだ。

※166. Posted by      2008年02月21日 14:54
経験に基づくと
※161は正しい気がしてならない。

お菓子を買いにくる小学生、推定9歳
俺「500円です」
小「あ、足りないや」
俺(ちょwwちゃんと計算しろゆとりww)
小「すみません戻してきます。」

ビールを買いに来たおっさん、推定55歳
俺「630円です」
お「あ、足りないや」
俺(ちょwwちゃんと計算しろおっさんww)
お「やっぱりいいや、これ戻しといて」

ゆとり世代のが礼儀を知ってるね。

※167. Posted by _    2008年02月21日 15:01
なんだか、最近日本が信じられない時が…
自分の国なのに
老人のクレーマーはホントに嫌だな

※168. Posted by あ    2008年02月21日 15:02
つか9歳ってゆとり以前に子供じゃん

※169. Posted by      2008年02月21日 15:03
この前、ホットコーヒーとチーズケーキを買ったら、なぜかスプーンやフォークではなくストローが入っていた・・・
えーと・・・ストローでケーキを食えってこと?
それともホットなコーヒーをストローで飲めってこと?w

みんなで大笑いだったwなかなかGJだぜ店員さんw

※170. Posted by      2008年02月21日 15:23
自己中心的な客が多すぎるんだよな。
客も店員も同じ人間なんだよ。
相手の立場に立って物事を考えれない人間が多すぎる。

※171. Posted by      2008年02月21日 15:25
>>14
こいつ頭おかしいだろ

※172. Posted by    2008年02月21日 15:27
コンビニの接客にそこまで高望みすんなよw
高校生バイトだろうが何だろうが物を買えれば良いだろうが

※173. Posted by      2008年02月21日 15:35
※170
それは思う。客側にも店側にも同じくらい。
でもやっぱり職業で時給安くても"お金を貰う仕事"なんだから
客として愛想良くとは言わないけど普通に接客して欲しいよ。
バイト経験者としてもそう思う。

※174. Posted by      2008年02月21日 15:35
部活の演奏会の休憩時間に食べようと思っていた昼ごはんに
箸が付いてなかった時はかなり焦ったな。
15分程度しか時間がなく箸を手に入れたときには時間切れで
結局食べれなかったのにはちょっとイラっとした。
まぁわざわざクレーム出そうとまでは思わんが・・・もうちょっとしっかりしてくれ。

※175. Posted by      2008年02月21日 15:37
ポットのお湯を80℃設定にしていたら、
「温度が低い、本部からは90℃にしろと言われているはずだ!!」
と土建のおっさんに怒鳴られた
マニュアルでは80度設定

※176. Posted by      2008年02月21日 15:37
※174
昼ごはん=コンビニで買った奴ね

※177. Posted by      2008年02月21日 15:42
スレの3割くらいは店員の対応が悪いと思う俺は異端?

※178. Posted by      2008年02月21日 15:44
基本的に愚痴スレだからどっちかの主観に偏ってしまうのは仕方ないと思う
でも書き込みから、こいつ嫌な奴だなーとうわ、同情するわ…っていう差はある

※179. Posted by      2008年02月21日 15:47
※175
そうなの?
うちは90度にしてたわ

土方の人って嫌われる人多いけどうちに来る人は
みんなにこやかでいい人ばっかりだったよ

※180. Posted by      2008年02月21日 15:52
コンビニの店員が社会の底辺だなんて馬鹿なこと言うな
彼等は立派に職務をはたしているんだから
下に見るようなこと言うべきではない

※181. Posted by      2008年02月21日 15:59
でも極々少数だけど、その職務を果たしてない同僚や先輩居るよね
ああいう少数派のせいで馬鹿にされるのは悲しい

※182. Posted by      2008年02月21日 16:04
米180
いい年こいてコンビニで働いてるオッサンとかオニイチャンなんかは
人間的に問題があるとしか思えないわけだが…
数ある職業の中でコンビニ店員だよ?コンビニ店員
こんな奴ら相手にしないのが一番だよ

※183. Posted by      2008年02月21日 16:05
こういうのはコンビニに限らんよな。
数こなす接客だと確率的にどうしても変な糞にあたる。

対処できないタイプの人は、まず数こなす接客のバイトは辞めたほうがいい。
その上でちょっとムリめと思っても立地の良いところや、高級ホテル内のような環境的に糞にあたりにくい場所を探してみると良い。

※184. Posted by      2008年02月21日 16:14
※182
お前も人間的に問題があると思うぞ

※185. Posted by    2008年02月21日 16:17
程度の低い客って多いんだな
恥ずかしい

※186. Posted by      2008年02月21日 16:23
※185
でも優しいお客さんも同じように存在してくれてるのも事実
ありがちだけどお礼の大切さって接客してると良くわかるよね

※187. Posted by      2008年02月21日 16:29
レジ点検中にちゃんと休止札も出してたのに
「なんでこっちのレジは使えねぇんだ!!こっちは客だぞ!!」
とかおっさんに怒鳴られたことがある。
レジの客側画面にも点検中って出てんだろうが…。

あとはコピーとれ。とかいいながらきたおっさん。
深夜だったから一人しかいなくて、レジに客は並ぶし、
「少々お待ちください」
で缶コーヒーだけの客をレジに通したら怒鳴られた。

もうなんなのかと…

※188. Posted by      2008年02月21日 16:32
俺もコンビニでバイトしてたけどそのせいか
コンビニとかで買い物するとき妙に気を使うようになったw
バーコードの面を表にして出したり「どうも」とかお礼を
言ってみたり。

※189. Posted by      2008年02月21日 16:49
> バーコードの面を表にして出したり
あるあるw
店員さんに逆にお礼言われてお礼しあったこともあるw

※190. Posted by      2008年02月21日 16:52
客もそうだけパートのおばちゃんが接客態度が悪い
人がどれだけ混んでても仮点検しにいくし…
客を優先しろよ…

※191. Posted by      2008年02月21日 16:54
※190
くそばばあ、くそじじいだもの
自分はああなりたくないよね

※192. Posted by      2008年02月21日 16:57
同じ人間とは思えないなww
ネタじゃないなら日本やばいな

※193. Posted by      2008年02月21日 17:18
大丈夫大丈夫。どんなにひどい目に遭っても、そんなのほんのわずかな時間だって。

※194. Posted by      2008年02月21日 17:20
高校生がどうのこうの言ってるのいるけど、そんなもん個人差だよ
高校生の中でも本当に使えない子もいるし、驚くほど急成長する子もいるし
月並みで悪いけど要は本人の意識とやる気

※195. Posted by      2008年02月21日 17:38
先輩の話だけど、ハタチ超えてんのにまだヤンキー引きずってるようなDQNが言いがかりをつけてきてソイツをぶん殴ったそうだ
で、あとからママと一緒に来て慰謝料?50万をとられたそうな
ヤンキーなのにママと一緒に文句つけに来るのはどうかと思うけど…。まぁどっちもどっちすわな


※196. Posted by      2008年02月21日 17:51
コンビニ店員が底辺とか言ってる奴、
学生や主婦の小金稼ぎに底辺もクソもあるか
お前らみたいなのに限ってコンビニのバイトすらまともに出来ないんだろうけどな

※197. Posted by      2008年02月21日 17:54
>※186
わかるわかる。
DQNもいるけど、優しいお客さんに声かけてもらうと疲れも吹っ飛ぶもん。
俺のバイト先では、レジでいつも「ありがとう。いつもお疲れ様だね〜」なんて笑顔で言ってくれるお爺ちゃんがいたりします。
その人が店に来ると一気にテンション上がる。ww

※198. Posted by    2008年02月21日 18:03
コンビニの入り口で制服のままカップヌードルすするのやめなさい
営業妨害だって

※199. Posted by      2008年02月21日 18:44
この手の経験何度かあるけどあんまり腹立たない。
「うわーおもろい客来たわー」って心の中で笑いながら頭下げてる。

※200. Posted by      2008年02月21日 19:08
いろんなところを提携しているご時世だから警察とかと提携して警察が店員として働かせると抑止力としてはおもろいかも(こち亀にそんなネタがあった覚えが)

※201. Posted by      2008年02月21日 19:12
買い物したら必ずレシートを渡すんだよ!
法律で決まってんだぞ!

それ言われたときは驚いた。

※202. Posted by      2008年02月21日 19:19
※82
箸が要らないって人も居るんだよ

※203. Posted by      2008年02月21日 21:01
ウチは店員の数が少ないくせにチェッカーとサッカー(袋詰め)を一人でこなさなければならないんだが客が尋常じゃないくらい多い。(喜ばしいことなんだが・・・)酷いときは7個あるレジ全開にしても十人は並ぶ忙しさ。接客なんてしてる場合じゃないくらい切羽詰るときもある、それなのに








「あの〜××のあるところまで案内して欲しいんですが」








出来るわけねーだろ!カス!!!!!店に巡回してる店員に頼めやボケェ!!!!!!!!!!!!!こっちは命削って戦ってんだろがぁっっっ



長文、スマン。

※204. Posted by      2008年02月21日 21:17
底辺って学生と主婦も底辺なのかね

※205. Posted by      2008年02月21日 21:36
まぁ、バイトしてる段階で底辺ですし、
サービスの品質を求めるのが間違いですかねぇ…


※206. Posted by      2008年02月21日 21:47
いい年なのに馬鹿な態度取るやつ多いよなぁ
数十年の人生で何やってきたのかと

※207. Posted by      2008年02月21日 21:54
※162
それは大丈夫
店内で流してるのは自分らで選んでる販促BGMだから
CMの曲とかドラマの主題歌でも大丈夫
店員によるけどヒントだけでもわかるもんはわかる
だが、番組で流された、使われただけじゃさすがにわからん

※208. Posted by      2008年02月21日 22:20
自分はお客様だから丁重に扱えって態度にはもうね・・・

※209. Posted by あ    2008年02月21日 22:28
同僚がおっさんにつまらないことでキレられて、あげくレシートを渡し忘れたら(これは同僚が悪いが)'レシートは渡すもんだろがっ!'ってキレられてた。
んでレシート渡したら'そうだよそうだよ'って言ってレシート捨てて帰っていった。
意味分からん

※210. Posted by      2008年02月21日 22:28
スレ>>46は多分緑のコンビニ。
店員「いらっしゃいませー!」「いらっしゃいませー」「ませー」ませーませー…(エコー)
一時期は相当に酷かった。

※211. Posted by      2008年02月21日 22:49
ここ日本だよね・・?
いつからこんなに
危ない国になったの?w

※212. Posted by      2008年02月21日 23:11
コンビニで買い物した時に、レジの店員さんが何か(でかい電子タブ?みたいなのを、二、三個の菓子やら雑誌やらを確認しながら弄ってた)をしていました。
で、他のレジに行こうかと考えたんだけど、生憎そのレジしか店員さんが居なかったので、しかたなくそのレジに頼んだのですけれど、

「すいません、これお願いします」
「………………」
チラッ
「………………」


いや、こっちを確認してくれるのは良いんだけど、そのまま黙られても困るんですが。てか、精算して貰えませんか?


他にお客さんも居ないし(自分一人しか店内に居ない)、忙しいってことも無いと思いたいのですけれど…………

何か仕事らしきことをしてる時にレジに行った自分が悪いのでしょうか…………?

※213. Posted by      2008年02月21日 23:13
※182
ああ、そうしてくれ。
俺もお前と関わりたくないわ。

※214. Posted by      2008年02月21日 23:24
ホント、コンビニはストレスのはけ口じゃないよね…

※215. Posted by      2008年02月21日 23:29
コンビニなんかで働くヤツって、
フリーター(てゆーか無職)か学生だろ?
品質が悪くて当たり前。あいつらはロボットだと思わないと。

※216. Posted by      2008年02月21日 23:43
フキを切ってくれって言ってきた客がいたな。
断ったら「何でも屋のくせに!」とかいいながら出て行ったけど

※217. Posted by  .    2008年02月21日 23:47
「お弁当あたためませんよね?」と言われたことあったな。
最初から手抜きすることしか考えてないサ○○ス。

※218. Posted by      2008年02月21日 23:48
店員に偉そうな態度ってのは、
異性に幻滅するポイント二位か三位だったな、そういや。
身だしなみや趣味でなく、態度でランクインしてたのがそれだけだったから
なんか記憶に残ってる。

※219. Posted by      2008年02月22日 00:08
みんな苦労してんだな。
ご苦労さん。

※220. Posted by      2008年02月22日 00:26
レジ休止中
お隣のレジでry


オッサンが新聞を放り投げてくる。
俺「すみませーん、申し訳ありませんがお隣のレジd
オッサン「あぁん!?何でや!!」
俺「すみませーん」
看板をバシバシとやる
オッサン「あぁん!?はよしろや!!」
俺「あの・・・」
看板をかかげる

店長「あの人は目が悪かったのかもしれないでしょ?」
俺「・・・」

※221. Posted by      2008年02月22日 00:30
実際の話、本当に困るのはクレーマーじゃなくて池沼だけどな。
店内で暴れたり奇声を発したりする上に、基本的に話が通じないからな。

※222. Posted by      2008年02月22日 00:33
おまえらコンビニ店員ってレジ打つだけじゃないんだぞ?
掃除もしなきゃいけない品出しもしなきゃいけない、新規の売り場つくりやら
発注やらもシフト時間内にこなさなければいけない。
それに加えてお客様のご案内したり、FFやおでんなどの補充もしつつって
やることや覚えることは結構あるんだよ。
ちなみにレジも最近のは結構複雑だぞ?

いくら研修をするとはいえ、高々数時間の研修で業務のすべては一発じゃ覚えきれないし、慣れがめちゃくちゃ大きい。
おまえら就職していきなり現在みたいにバリバリ仕事できたか?
どうしても店員によってサービスに多少ばらつきが出るのは仕方がないと思って欲しい。

まぁやる気無かったり向上意識の無い店員も多いからそういうやつは論外、クレーム出しても良いと思う。
私は頑張って仕事してる店員をあざ笑ったりいじめる客が社会で最も底辺だと思う。

※223. Posted by      2008年02月22日 00:54
コンビニとか低脳の働く場所だろw

※224. Posted by      2008年02月22日 00:54
こういうの見ると、接客って大変だと思うわ。
悪質なクレーマーは本当にこの世から消えてほしい。

※225. Posted by      2008年02月22日 01:36
鉄板はどう考えても駄目だろ。と、思ったら複数指摘があってよかった。
日本は今日も平和だ。

※226. Posted by      2008年02月22日 01:38
接客業っていつも人手が少なくてバイトの育成に時間がかけられないのも実情。
ウチのバイトのシフト毎日20〜40時間分の人手が無くて良く回ってると思うよ。
本部・幹部連中の給料下げてバイトの給料上げてくれよ〜;;

今年卒業で就職決まってる大学生が三月一杯までシフト入ってるってどんだけ?wwwwwww

※227. Posted by      2008年02月22日 01:56
スレの基地外客もひどいがコメ欄にはあれなコンビニ店員もちらほらいるよな…
お客様は神様なんて云う気はないけどなんだかなぁ…って思うわ

※228. Posted by      2008年02月22日 02:24
ゲーセンとコンビニはいい勝負だなw

※229. Posted by       2008年02月22日 02:43
※222が言いたい事を言ってくれた。

コンビニ店員が底辺とかな、頭悪杉。
そこらの飲食店のバイト君より何倍も忙しいしストレス溜まるのに、時給は下なんだよ?
そんな辛い状況でも頑張っている人たちを、働いたこともないニートが語らないでください。お願いします。

※230. Posted by      2008年02月22日 02:58
普通に買い物したり、店員のミスを指摘してくれる客に対してはその店員にとっても良いことなので「お客様は神様」と言うのはわかるが、
クレーマーみたいに店員に非がない場合でも文句を言うような一部の客は言い過ぎかもしれんが、神は神でも疫病神の部類に入ると思う。

※231. Posted by    2008年02月22日 03:09
自分の行いはいつか自分に還ってくる



大学行ってからのバイト怖いよ…

※232. Posted by      2008年02月22日 03:10
みんなもっと心に余裕持てないもんかね。

※233. Posted by       2008年02月22日 03:29
バイトなんかやらないのが一番

※234. Posted by      2008年02月22日 03:42
お客様は神様って思ってる人を接客するのはほんとつらい。
盲目な子羊に試練を与えるところだけは神様そっくりなんだよ。

※235. Posted by      2008年02月22日 03:48
なんか「ミンボーの女」見てるみたいだった。
クレーマーってヤクザなんか?

※236. Posted by      2008年02月22日 04:01
コンビニ店員は底辺じゃないと主張するのに、土方を馬鹿にする人が多いんだな。基準がよくわからん。

※237. Posted by    2008年02月22日 04:31
警察の使えなさは異常
これからはしないでね?って小学校の先生かよ

※238. Posted by      2008年02月22日 07:46
※236
土方の人にDQN率が高いからだろう
俺もコンビニバイトやってた時結構辛い目に合わされた
2円ほど足りないから募金箱指差して
「ここから払っといてや」
とか言われ
「それはちょっと・・・できませんので・・・」
と言ったら
「ケチやの」
とか言われたんだぜ
ケチなのはどっちやwww

コンビニバイトはやること覚えること多くて結構大変
やりたくないって意味で底辺ではあると思う
他のバイトやったらこんなに楽なのか・・・って思ったしな

※239. Posted by 元●ーソン    2008年02月22日 10:44
高校生が酒買いに来た→年齢確認→売れません→10分位『殺す殺す』とわめかれる→後ろにいたクローズに出てきそうな兄ちゃんが外に連れだしフルボッコ

戻ってきた兄ちゃんが『大変ですよね、頑張って下さい』と言ってNANA買って帰った。
人は見かけによらないと勉強した大学2年の夏。
かっこいい&可愛いよ兄ちゃん、ありがとう

※240. Posted by      2008年02月22日 12:14
米229
>そこらの飲食店のバイト君より何倍も忙しいしストレス溜まるのに、時給は下なんだよ?
だから底辺なんだろ・・・常識的に考えて

※241. Posted by      2008年02月22日 15:09
>>181
こう言う奴って自分が商品貰う立場なのを忘れてるんだよな。
それであたかも金を恵んでやってるような言い草するのが滑稽で笑える。

※242. Posted by ナナシ    2008年02月22日 17:01
うちの親父は土方だからなんか切ないわ…。
そこらの人間よりは絶対に出来た人なのに…。

※243. Posted by      2008年02月22日 19:16
土方を馬鹿にする奴は星一徹の顔を思い浮かべろ

※244. Posted by    2008年02月23日 01:14
低所得者を相手にする商売は大変だな

※245. Posted by      2008年02月23日 11:29
交番とか近くにあると便利よ。

※246. Posted by      2008年02月23日 11:51
人間に貴賎はあっても、職業に貴賎はない

※247. Posted by ・    2008年02月23日 13:56
こんなのまだ、クレーマーじゃねぇだろ。アルバイトで生活してる奴は、世間の狭い奴らばっかだな。
アルバイトの癖に文句たれんなよwww

※248. Posted by あ    2008年02月23日 21:57
オレなんか、店長が「廃棄にカツ丼あるから昼に食いな〜」て言ったから、昼飯たのしみにしてたら、ガキが店内でゲロはきやがって、ゲロ掃除してたら昼飯くう気がなくなったよ

ちなみにセブンイレブンね

※249. Posted by      2008年02月23日 22:19
「雑誌の表紙が濡れるから飲み物と一緒にするな」って怒られたことがあったな。あれ以来「雑誌は別になさいますか?」と確認するが、1回も「別で」と言われたことはない、「袋いらないよ」は言われた覚えがあるけど。
ボディソープと食べ物を一緒にして怒られたこともあるけど、それまで入浴剤やら固形石鹸やらを飲み物と一緒にして怒られたことはないし、それ以降も1回しか「別にしてくれ」と言われたことがない。つーか「口に入る物と洗剤と一緒にするな」てなんだ、そのボディソープで自分の体を洗うんだろ?

ただ「どうも」とか「ありがとう」とかのひと言が嬉しくて辞めようという気はあまり起きないかな。

※250. Posted by      2008年02月24日 02:39
>246
高学歴を採用するところはいいところという学歴社会の
洗脳の影響をうけているやつは職業に貴賎無していう
常識は理解できないんだよ。
理解したら何も無くなっちゃうからね。

※251. Posted by      2008年02月24日 05:38
店員は商品全部の知識を持ってる神の如き存在だと思ってこられるのも困るよね。
まあ可能な限り知ってるべきなんだろうけど、昨日のラジオで流れてた奴とか言われてもさすがに分からんがな。
せめてラジオの番組名だけでも分かれば調べようもあるものを、それすら覚えてないとかもうね……。
しかしクレーマーは困りもんだけど、苦情全部が悪質なクレームだと思い込むのもどうかと思うぜ、と言いたくなる様な奴がチラホラいるな。

※252. Posted by      2008年02月25日 03:57
5円程度の誤差で警察連れてかれちゃうのもなんだかなあww

※253. Posted by うんこー    2008年02月25日 08:47
マルボロウルトラライト
っつったのにセブンスター持ってくんな

※254. Posted by      2008年02月25日 10:54
そもそもたばこ吸わない人に略称で言われても困ります><。

※255. Posted by      2008年02月25日 17:10
目が合っただけで「睨んでた」だの「2人で俺のこと見て笑ってただろ」だの…早く隔離病棟へ戻れよ。
セルフスタンドで「間違って軽油入れたからどうにかしろ」とか言い出す奴もいるし。
「すみません、うちメンテセルフじゃないので何にも出来ないんですよ。」って言ったら「嘘つくな!!そんなスタンドあるわけ無い!ふざけやがって」って…今アンタが居るのがそんなスタンドだよ。

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