クローバーの国のアリス　バグ情報掲示板

バグや不具合の情報交換掲示板です。
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[59] PCが壊れたと報告したところ、アマゾンの金券が　Name：代理：水原　Date：2008/02/23(土) 19:12　[ 返信 ]
某掲示板に書き込まれた、クロアリでのPC破壊とロゼの対応についての報告。
書き込みされた方が、こちらの掲示板に書き込めないということで、
代理で、報告のコピペを書き込ませていただきます。


>初めまして
>クロアリをインストしてプレイしたらパソコンが急に動かなくなり、あぼんした者です
>私は現在大学生なのですが、パソコンあぼんのせいでレポートのデータが消え
>締め切りに間に合わず単位を落としてしまいました
>留年にはならなかったものの、一歩間違えば留年です
>ロゼさんに問い合わせしたところ、「まことに申し訳ありません」
>と帰ってきました
>壊れたパソコンも、新しくも無く古くも無かったのでどうしようかと迷いましたが
>買い換える事を決めました
>ロゼさんには「今後このようなことが無いようにお願いします」と言いました
>あちらからは、何故かアマゾンの金券なるものがメール添付されて送られてきました
>
>ちなみに今使っているパソコンこそが新しいパソコンです
[60] RE:PCが壊れたと報告したところ、アマゾンの金券が　Name：代理：水原　Date：2008/02/23(土) 19:14
>よくわからないのですが、５０００円分の金券がきました
>ゲーム代にもパソコン代にも足りませんが…


>ロゼから尼で私用できる金券…なんというんでしょうか？
>なんか金券番号みたいなもの…
>ちゃんと使えました


>ソフマップで買いました
>でも、ロゼに文句を言う際に、アマゾンでのレビュ消しに少し触れました
>尼で買ったと思ったのでしょうか？


>追記：
>期限ギリギリだったので、「これはやばい」と思って使いました
>確か今月末までだった気が…
>皆さんの言う通りあまりものなのでしょうか？
[61] RE:PCが壊れたと報告したところ、アマゾンの金券が　Name：代理：水原　Date：2008/02/23(土) 19:15
>今月の初めあたりにパソコンが届いたので、苦情を申し立てたのがそれくらいです


>何故５０００円なのかはわかりません
>ロゼからは
>
>「この度はまことに申し訳ございませんでした。
>お客様の被害報告を元に、これから誠意をもって対応していきたいと思います。
>しかし、取扱説明書にもあるように、本ソフトで起こった破損に関しては
>一切の責任を負えません。
>ご了承ください。
>お詫びの品としては、株式会社アマゾン様で使用できる金券を送らせていただきます。
>再度お詫び申し上げます。」
>
>日本語変ですね。
[63] RE:PCが壊れたと報告したところ、アマゾンの金券が　Name：代理：水原　Date：2008/02/24(日) 00:53
>すみません金券のものですが
>「他の方には金券を渡してないと聞いたのですが本当ですか？」と
>この間質問していました(忘れてた…
>さっき返信が来てました…


>この間ってなんだ…
>この時間です
>この時間とは、さっきここに書き込んでから皆さんとやり取りをしている間です


>以下内容
>テンプレ部分と思われるとこをは省略しています
>
>「お問い合わせありがとうございます。
>今回は特例という扱いとさせていただいております。
>他のお客様の場合は、信憑性が薄いという事で保留扱いになっております。
>今後の対応にお任せください。」
>
>なんなんでしょうか…
>特例って…
>というか信憑性…


>もう消しちゃったのですが、写メで撮ったバグ画面や真っ白になったマイドキュメント等を
>URL添付で送りました

[45] 砂時計のバグについて　　Name：白露　Date：2008/02/18(月) 17:42　[ 返信 ]
　はじめまして。私の場合１月２０日に更新されたパッチをインストールすると、会合２回目終了後から非会合時は砂時計を使用しても昼にしかならないバグが発生しました。
　その時の好感度は、帽子屋屋敷滞在で双子、エリオット、ブラッドはハート１つ程度。ペーターとグレイの好感度がハート２つ程度だったと思います。ちなみにその時は双子狂気ENDを狙っていて、パッチをインストールするということなので、最初からプレイしてバグが起こりました。
[62] 同じ状態になりました。　Name：ユウ　Date：2008/02/23(土) 19:23
私の場合も１月２０日のパッチを当てていて起こりました。
帽子屋滞在で双子狂気ENDを狙っていたところ、１３０ターンを過ぎた頃から昼にしかならず、砂時計を使用しても無駄でした。
その為、双子・猫・ネズミのイベントを起こすことができず前のデータからやり直したのですが、そのイベントを発生させた後はバグが起こらなくなりました。
このバグは最新のパッチでは改善されているのでしょうか？

[52] ゲームディスクを入れてください・・・と出るのですが　Name：夕陽　Date：2008/02/20(水) 16:10　[ 返信 ]
すみません、スペースをお借りします。
インストールが完了して、本編ディスクも入れているのにディスクを入れてください。と出てしまいます。
どなたか解決法を知らないでしょうか？
このようなところに書き込ませてもらうのは失礼だとは思うのですが、迷惑でなければどなたか教えてください。
よろしくお願いします。
[53] 同症状です　Name：七誌　Date：2008/02/20(水) 18:39
2/20パッチを当てて最初からプレイしてるのですが、
起動して何度かに一回は「ゲームディスクを〜…」という
黒地に白文字の警告文が出てしまいます。
これはハードのほうの問題でしょうか…

一応プレイはできるのですが、スキップしているわけでもないのに
声＆セリフが飛ぶというバグがまだ直っていない部分があるようです。
[54] RE:ゲームディスクを入れてください・・・と出るのですが　Name：通行人　Date：2008/02/21(木) 00:28
公式サイトでプロテクトで不具合が出る症状について書いてある場所があったかと思いますよ
まずはそちらを確認してみてはいかがでしょうか
[57] RE:ゲームディスクを入れてください・・・と出るのですが　Name：夕陽　Date：2008/02/21(木) 22:23
公式サイトの方も確認してみましたが、alice-cの中にcomapがちゃんと入っていました。
それでも、まだオリジナルディスクを入れてください。と出てしまいます。
諦めた方がいいのでしょうか？
[58] RE:ゲームディスクを入れてください・・・と出るのですが　Name：式　Date：2008/02/22(金) 22:19
それはバグではないと思います。
ハトアリの時と違って他のパソゲーと同じように今回は毎回ディスクを入れる必要性があるはずです。
たぶんゲームに同封されている説明書にも書いてあったと思いますが…
もし違っていたらすいません。

[56] B'sLOG4月号の修正パッチの対処方法についての検証結果　Name：白露　Date：2008/02/21(木) 18:32　[ 返信 ]
　こんにちは。B'sLOG4月号に修正パッチのインストール方法が掲載されていたので、検証してみました。


　　　　　　　　手順1
　公式サイトから最新版の修正パッチをダウンロードし　ます。

　　　　　　　　手順2
　修正パッチをインストールする前にゲーム本体をアンインストールし、再インストールします（修正パッチをインストールする前のセーブデータは、インストール後動作が保障されないためです）
また、修正パッチをインストールする際は、必ずゲーム本体を終了させた状態にしてください。
※　まれに本体をアンインストールしてもセーブデータが残っていることがあるので、インストール先フォルダにセーブデータが残っているかどうか確認しください。残っているのならセーブデータを削除してください。

　　　　　　　　手順3
　　入手した修正パッチを実行し、インストールしてください。

　　検証結果
　私の場合手順に従ってみても、「スクリプトで例外が発生しました。 システム変数データが読み込めないか、あるいはシステム変数データが壊れています（メモリ不足）」というエラーが表示され、まったく遊ぶことができないという結果になりました。

　この件と2月6日の修正パッチのメーカーからの対処法の方法に従ってもエラーが改善されない件について、メーカーに問い合わせ中です。返答があれば、お知らせしたいと思います。

　長文失礼します。参考になれば幸いです。　

[55] 被害報告？　Name：悠　Date：2008/02/21(木) 12:48　[ 返信 ]
このソフトをインストールした後から、某ゲーム（起動時に全画面モードに切り替わるもの）が、画面モードの切り替えエラーで立ち上がらなくなりました。
その後、ソフトをアンインストールしてPC立ち上げなおしたところ、セーフモードでしかPC立ち上がらなくなりました。
何度かセーフモードでエラーチェックなどを繰り返したところ、復旧しました。
安易にこのソフトのせい、と騒ぐのもどうかとは思いましたが、しかしその間うちのPCで変わったことは（他のソフトのインストールとか）はなく、他に原因が見あたりません。
ちなみにPCは、
Pentium４　2.6GHz
OS　XP
メモリ　1GB
グラフィックボード　ラデオン９６００ＸＴ
自作機です。
巨大掲示板のスレの方にも書き込みましたが、一応こちらを消化してもらったので報告までに。

[46] エラー発生について　Name：とおりすがり　Date：2008/02/19(火) 11:56　[ 返信 ]
XP Home SP2
Pen4
CPU 2.93GHz
メモリ 1.99GB

　インストール後すぐに2月6日の最新パッチをあててから攻略。
　回想が９９％ほどまでクリアしたあたりまでは、比較的快適にプレイできていた。
　プレイ終了後、PC電源を落としたりすることなく、再度プレイを始めようとショートカットをクリックした折、以下の「エラー文」と「スクリプトエディタ（例外通知）」が表示。
　PC再起動しても直らず、アンインストール、再インストールしたところ、またプレイできるようにはなった。（当然だが、セーブデータは残っていない）

エラー文
【スクリプトで例外が発生しました
script exceotion : システム変数データを読み込めないか、あるいはシステム変数データが壊れています（メモリが足りません）】

　以上、参考までに投稿しておきますが、不必要なら削除願います。
[47] RE:エラー発生について　Name：響子　Date：2008/02/19(火) 15:08
こんにちは
私もとおりすがりさんと全く同じ状況に昨日なりました。
私は１/２０のパッチを当てて、一昨日まで皆様が遭われた様な大きいバグは無く（エリオットをプレイ中読み込みません　というバグは出たのですが）全員をクリアでき、
小さいイベントを起こそうとしていたところでした。
パソコンを起動していつもとおりアイコンをクリックした所「スクリプトエラー（以下同文）」の表示が出て、プレイできなくなりました。再起動かけてもだめでした。　
どうせできなくなったならと、昨日アンインストールしてしまいましたが、しばらくたってからまた本当の最終パッチが出るまでしばらく封印しようかなと思っています。

windows vista
[48] RE:エラー発生について　Name：白露　Date：2008/02/19(火) 16:36
こんにちは。私も2月6日のパッチをインストールし、プレイしようとしたら同じ状況になり、再起動をかけてもダメだったので、強制終了させました。
　このことをメーカーに問い合わせてみたので、返答の内容を一部抜粋してお知らせします。内容が長くなるので新しいスレッドを立てて書いておきます。
　　
[51] RE:エラー発生について　Name：白木　Date：2008/02/19(火) 17:27
こんにちわ。
私も、２/６の修正パッチを当ててプレイし、その時は、一旦パソコンの電源を落とし、終了させたのですが。
再度プレイしようと、電源を入れディスクを挿入したのですが、
「スクリプトで例外が発生しました」と表示され、ゲームは、起動しませんでした。
一旦、アンインストールし、再びインストールしてみましたが、起動しませんでした。
　
只今、『QuinRose』様に、問い合わ中です。

[49] 2月6日の修正パッチに対するメーカーの対応　Name：白露　Date：2008/02/19(火) 16:42　[ 返信 ]
　こんにちは。以下に2月6日の修正パッチをインストールすることで起こる不具合についてメーカーに問い合わせ、返答があったので内容を一部抜粋して書かせていただきます。参考になれば幸いです。


ご連絡頂きました現象に関しましては、システム部分のセーブデータが破損したことによって起こる現象かと存じます。セーブデータのバックアップを取って頂いているのであれば、
「マイコンピュータ」→「ProgramFile」→「QuinRose」→「alice_c」内にあります
現在の「savedate」のファイルを削除して頂き、バックアップとして取っていたデータを
元のセーブデータが置いてあった場所に戻して頂ければ、復活は致します。
ですが、バックアップを取って頂いていない場合、恐縮ながらデータの復旧が大変難しくなります。

現在弊社で調査を行なった結果、下記のことを行なうと、
データが破損する可能性があることが判明しております。

・ディスクレスで何度もゲームを起動しようとした
・ゲームを起動したまま、修正パッチをインストールした
・修正パッチのインストール中に、別の作業を行なう
・ゲームを起動中にウィンドウの強制終了並びにＰＣを強制終了する
（万が一ゲーム起動中にフリーズしたとしても、
キーボードのctrl＋Alt＋Deleteでタスクマネージャを起動し、終了させてください）
・バージョンが古い、もしくは相性の悪い解凍ソフトを使用して修正パッチを解凍した場合、
　修正パッチが完全に解凍されない状態（破損した状態）で
　解凍が完了され、破損した修正パッチをインストールした為にセーブデータが破損した
（弊社にて検証したところ、「Lhaplus」という解凍ソフトでは問題なく解凍できるようです）
・「クローバーの国のアリス」（本編用）以外の修正パッチを
　誤って「クローバーの国のアリス」に適用しようとした

上記の他、どのような行動を起こすことにより、
システムデータが破損する可能性があるかについては、連日調査・検証作業を行なっており、
原因や確たる対応策が分かり次第、HPにて公示させて頂く予定でございます。
また、PCによっては、強制スキップを長時間使用すると、
稀にゲーム自体が不安定になる可能性があるとの報告が上がっております。
大変恐縮ですが、強制スキップの使用を控えて頂けますと幸いです。


　長文失礼しました。
[50] RE:2月6日の修正パッチに対するメーカーの対応　Name：とおりすがり　Date：2008/02/19(火) 17:26
下記エントリにて同不具合を報告させていただきましたとおりすがりです。
白露さん、ありがとうございました。
そしてこの返信内容を踏まえまして、私自身のプレイの仕方が、メーカーさんのご指摘されている部分とは全く重ならないということを報告させていただきます。

ディスクは常にインしたままである。
修正パッチは起動中にあてていない。
強制終了していないし、フリーズもしなかった。

以上です。
参考になりましたら幸いです。

[43] 被害報告１　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:15　[ 返信 ]
投稿者：[りえ]　　 WinXP
投稿日：2008/01/25[Fri]06:53:17

初めまして、私の症状と友人の状況を報告させていただきます。私の場合2台PCがあり、ネット接続用（ノート）とゲーム用（デスクトップ）とわけてつかっていました。
今回、デスクトップでプレイする為に確認していたのスペックが改ざんされていることに気づかずにおりまして、できるものと思いプレイしようとしたらROMがDVD-ROMに変わっていてびっくりしました。
公式で確認しても自分が目で確認した情報と違ったので、私の確認ミスかと思い、あまりやりたくなかったのですがノートPCにインストールしました。

OS　WinXP　CPU: PentiumIII 2.4G
メモリ: 504MB　HDD: 空き20G以上

このサイトをみつけるまで、スペックが改ざんされていたことに自信がもてなかったのです。ありがとうございました。

（文字数制限の為分けます）

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。
[44] 被害報告2　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:16
投稿者：[りえ]　　 WinXP
投稿日：2008/01/25[Fri]06:50:57

そして、公式通販をしたので23日からバグの被害に遭い続け、最新のパッチを充てるごとにセーブデータ破損を繰り返す状況です。皆様が指摘されているバグがほとんど出たと思うのですが（ブルースクリーン以外）、一番困ったのは勝手に強制スキップが始まり止らず、そのままPCに負荷がかかって固まってしまうということが続いたからです。固まってますので画面をキャプチャすることもできません。強制終了です。20日のパッチを充てるのも周囲の反応を待ってから…と思っていたのですが、友人はまたもセーブデータが破損したといっていました。これではいつまでたってもゲームをできません。
私は返品を望んでいるのではなく、ただゲームがしたかったのですが、先日の公式対応でのキャンペーン告知や謝罪文の省略という無神経かつ非常識な対応に怒りが収まらず、悩みましたが書き込ませていただきました。
場違いかもしれませんが、申し訳ありません。
私の被害上記ですが、プレイした時間・期待した時間を返して欲しいと心から思います。

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。

[40] 返品について　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:13　[ 返信 ]
投稿者：[コジマ]　　 Vista
投稿日：2008/01/24[Thu]06:51:29

場違いな質問になってしまうのですが、場所を借りて失礼いたします。
私はAmazonで商品を購入したのですが、今回の返品の場合、全額返金されるのでしょうか？Amazonやこちらのサイトの「返品について」を見てもよくわからなかったので、質問させていただきました。
場違いは承知ですが、どなたかお答えいただけると嬉しいです。

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。
[41] Amazon返品について　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:14
投稿者：[通りすがり]　　 SH903i
投稿日：2008/01/24[Thu]07:55:32

今回のケースであれば、商品に問題があった場合に該当するかもしれませんので、まずは返品する理由を簡潔にまとめて、Amazonのカスタマーセンターへ連絡してみてください。
(Amazonの返品についてのサポートページに書いてあります)
上記の場合に該当した場合はおそらく全額返金になります。
商品が開封済みで、それ以外ケースに判断された場合は手数料の関係で価格の15％返金。未開封であれば全額返金(？)の様です。

返品可能期間(購入から30日以内)が決まっていますので、期間内であればサポート対象かと思います。

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。
[42] 返品について　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:15
投稿者：[コジマ]　　 Vista
投稿日：2008/01/24[Thu]08:32:27

通りすがり様、お早い返事ありがとうございます。私の場合、未開封ですので、何とか希望が持てそうです。通りすがり様のおっしゃられたとおりにやってみようと思います。本当にありがとうございました。

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。

[38] その１　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:12　[ 返信 ]
投稿者：[301]　　 Vista
投稿日：2008/01/23[Wed]22:16:41

文字数制限に阻まれた為二つに分けて投稿させて頂きます。

今月購入したばかりのノートにインストールしました。
29日のパッチでしばらくはそこそこ順調に進んでいたのですが突然ロードのたびに常駐のウイルスバスターが「危険度の高い変更が〜」というような警告を大量に出すようになりました。
怖くなってプレイを中断すると、マウスカーソルに異変が出ました。主に反応が鈍い、一度クリックしただけのつもりが５，６回程クリックされるなどの症状です。
これはマズイと思い再起動をかけたところ、青画面になりました。
データの消失などは特に起きておりませんが、念のためアリスをアンインストールしてまた再起動してみたところ、上記のウイルスバスターの警告やマウスの異変はぴたりと止みました。

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。
[39] その２　Name：補完人　Date：2008/02/12(火) 23:13
投稿者：[301]　　 Vista
投稿日：2008/01/23[Wed]22:17:20

下から続いております。


その後少しして店舗特典をインストールしパッチを当てて楽しんでおりましたところ、またマウスの異変が始まり、慌てて再起動をかけるとやはり青画面。
今度は再起動に成功せず、このときの青画面には英語で「最近インストールしたファイルが〜」というような文章があったように思います。
仕方なくスイッチで電源を落とし、もう一度立ち上げて店舗特典をアンインストールしたところ、不穏な画面は現れず、正常な状態に戻りました。

スペックは
OS：Vista Home Premium
プロセッサ：Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T7250 @ 2.00GHz(2 CPUs)
メモリ：2038MB(RAM)
HDD空き容量：46.4GB


長文大変失礼致しました。

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※上記の文章は現在、原因不明で閲覧不可になっている「被害者の会掲示板」に投稿されたものです。

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