■ 事務所の電話は非通知拒・・・

事務所の電話は非通知拒否設定になっておりますが、携帯電話の方は非通知でも着信できるようになっております。

■ 貴社の携帯電話が番号非・・・

貴社の携帯電話が番号非通知拒否になっているようです。
設定の確認をされたらいかがでしょうか。

■ 高橋様 トラベルプラン・・・

高橋様

トラベルプランニングオフィス社の電話番号を教えて下さい。
住所・メールアドレスは分かりましたが、
ツアーの詳細について問い合わせいたしたいのですが、
メールではやりとりに時間がかかってしまいますので。

トラベルプランニングオフィス社のウェッブページの、
復旧予定時期もあわせて教えて下さい。
「近日中」とありましたが、それでは分かりかねます。

■ 携帯電話の方は非通知・・・・

携帯電話の方は非通知・公衆電話のお客様からもお受けできるようになっております。
事務所の電話は初期設定から何もいじっていないのですが非通知拒否になっている可能性があります。
事務所にお電話頂いた場合でも携帯に転送しておりますが、時間帯により携帯電話を使えない環境にいる場合がございます。
非通知拒否設定につきましては、近日中に事務所に行く予定がありますのでその際に対処致します。
但し、不在着信の場合に弊社から折り返せるようなるべく番号を通知して頂きますようご協力をお願い致します。

■ 担当　高橋様 御社のツ・・・

担当　高橋様
御社のツアーの件で確認したいことがあり、お電話いたしましたが
固定電話に電話がつながらないと言うことで、携帯電話の方に電話をいたしました。
しかしながら、電話がつながらない状態です。
非通知・公衆電話等、拒否しているのでしたら、解除していただきたくお願いします。

企業の窓口電話で着信拒否している例はで聞いたことがありません。
企業として、最低限のことも出来てないのではないかと危ぐしております。

対応、お願いいたします。

■ 事務所への電話は携帯電・・・

事務所への電話は携帯電話に転送しておりますが、電話を受けられない環境にいる事が多くなっております。
不在着信があった場合には携帯に通知が出ますので、こちらから折り返させて頂きます。
よろしくお願い致します。

■ なぜ受付先として出して・・・

なぜ受付先として出している固定電話番号からそちらの番号に転送をせずに通知なのですか？
たとえ諸般の事情で事務所にいないことが多いにせよ、
極力その場で電話対応してお客様に必要以上の時間を煩わせないように努めるのがサービス業を生業にする者としての基本中の基本の理念であると思うのですが。
いったいあなたは誰の方を向いて会社を運営しているのですか？
お客様の方を向いていないのでしたらサービス業として失格ですよ。

■ 携帯電話に関しては業務・・・

携帯電話に関しては業務用の専用番号を確保しております。
「携帯電話の番号を連絡先電話番号として使用してはならない」という規則があるわけでもないですし、緊急連絡先として県庁に届け出てあります。
お客様から事務所にお電話を頂いた場合は携帯電話の方に通知が来ることになっておりますので、少しでも早くお客様にご連絡をするために記載しました。
知らない番号からいきなり着信があっても出て頂けないお客様が少なくありませんので。

■ いくら電話に出れないと・・・

いくら電話に出れないとはいえ、携帯電話番号を載せるのは法律的及び業法的に拙くないですか？
個人情報保護法にあたる危険性もありますし。