ブラウザの設定について
進むボタンを押してもページが切り替わらない場合は、ブラウザの設定に問題があるか、何らかの原因でクッキーが破損してしまっている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、一度以下の事項をお試しいただけないでしょうか。
まず、InternetExplorerを起動して、ブラウザを標準状態にします。
標準状態の設定はInternetExplorerを開きまして、
［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［セキュリティ］タブ内の［レベルのカスタマイズ］ボタンを押す。
［リセット］の部分を「中」にして［リセット］ボタンを押す。
［プライバシー］タブ内の［設定］を「中」にする。
［詳細設定］タブ内の［規定値に戻す(元に戻す)］を押す。
［OK］ボタンで［インターネットオプション］を閉じる。
上記の方法をお試しいただいても正常なログインが行えない場合、キャッシュとクッキー削除もお試しいただければ幸いです。
InternetExplorer6をご利用の場合
また、Norton InternetSecutity、avast!などのセキュリティソフトが動作している場合、正常なログインが行えない場合がございます。
ご使用の場合、機能を無効にしてログイン、ダウンロードをお願いいたします。
(ウィルス対策機能は問題ございません)
お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
大変お手数ではございますが、一度以下の事項をお試しいただけないでしょうか。
まず、InternetExplorerを起動して、ブラウザを標準状態にします。
標準状態の設定はInternetExplorerを開きまして、
［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［セキュリティ］タブ内の［レベルのカスタマイズ］ボタンを押す。
［リセット］の部分を「中」にして［リセット］ボタンを押す。
［プライバシー］タブ内の［設定］を「中」にする。
［詳細設定］タブ内の［規定値に戻す(元に戻す)］を押す。
［OK］ボタンで［インターネットオプション］を閉じる。
上記の方法をお試しいただいても正常なログインが行えない場合、キャッシュとクッキー削除もお試しいただければ幸いです。
InternetExplorer6をご利用の場合
キャッシュ削除方法は、まず、InternetExplorerを開きまして、
［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［インターネット一時ファイル］から［ファイルの削除］をクリックし
［すべてのオフラインコンテンツを削除する］にチェックを入れて、［OK］を押してください。
(キャッシュ削除に時間がかかる場合もございますのでご注意ください)
次にクッキーをクリアします。
［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［インターネット一時ファイル］から［Cookieの削除］をクリックし［OK］を押してクッキーの削除を行ってください。
InternetExplorer7をご利用の場合［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［インターネット一時ファイル］から［ファイルの削除］をクリックし
［すべてのオフラインコンテンツを削除する］にチェックを入れて、［OK］を押してください。
(キャッシュ削除に時間がかかる場合もございますのでご注意ください)
次にクッキーをクリアします。
［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［インターネット一時ファイル］から［Cookieの削除］をクリックし［OK］を押してクッキーの削除を行ってください。
まず、InternetExplorerを開きまして、［ツール］から［インターネットオプション］を選択
［閲覧の履歴］にある［削除］を押してください。
［インターネット一時ファイル］と［クッキー］の削除をお願いいたします。
［閲覧の履歴］にある［削除］を押してください。
［インターネット一時ファイル］と［クッキー］の削除をお願いいたします。
また、Norton InternetSecutity、avast!などのセキュリティソフトが動作している場合、正常なログインが行えない場合がございます。
ご使用の場合、機能を無効にしてログイン、ダウンロードをお願いいたします。
(ウィルス対策機能は問題ございません)
お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。