ログイン・ログアウト
ランタイムエラー対処方法
ランタイムエラーの対処方法は以下の手順となりますが、
サザインベストメントでは一連の作業や設定に関して一切の責任は
負いませんのですべてお客様の自己責任にてお願い致します。
マイコンピューター
↓
C:ドライブ
↓
\Program Files
↓
\Common Files
↓
\InstallShield
↓
\Professional
↓
\RunTime
Runtimeフォルダの中の「0701」フォルダを削除してください。
以上の手順の終了後、再度インストールしてください。
下記の手順で取引ソフトを再度インストールしていただきますようお願い申し上げます。
�．汽競ぅ鵐戰好肇瓮鵐箸離曄璽爛據璽犬�ら取引ソフトをダウンロードし、
「保存」を選択、保存場所は「デスクトップ」を指定してください。
DealBook360のダウンロードはこちらからお願いします。
http://www.saza-investment.com/main/download.html
�▲瀬Ε鵐蹇璽百偉燦紂▲妊好�トップに作成された四角いアイコンをダブルクリック。
��アンインストール（旧バージョンの削除）が始まります。
※これまでお使いのレイアウト等を保存されたい場合は、途中で出てくる「ファイルの削除」
確認画面で、「レイアウト」のチェックを外してください。
�ぅ▲鵐ぅ鵐好函璽襪�完了いたしますと、完了のメッセージが表示されます。
�ゾ綉���同様四角いアイコンをダブルクリック。
�Εぅ鵐好函璽襪�開始します。
�Дぅ鵐好函璽襪硫萍未了惻┐暴召辰匿覆爐抜偉擦靴泙后�
DealBookのエラーコード
【-50】
パスワードを10回以上間違えて入力した可能性があります。
使用不可能状態ですのでサザ インベストメントまでご連絡下さい。
【-51】
パスワード設定が短い可能性があります。
6文字以上の設定が必要になります。
【-52】パスワード設定が簡単な為、セキュリティーの関係上、
上記6文字以上かつ英数字を含める必要があります。
ファイアウォールやプロキシの設定されている通信環境でDealBookを使用するには？
ファイアウォール、プロキシの設定がされている通信環境でDealBookをご使用になる場合、
追加で17326・8080・443のポート（通信/受信 両サイド）を開く必要があります。
（こちらはTCPとなります。）
携帯電話の対応機種
2007年12月17日現在、動作確認の取れている携帯電話は以下の通りです。
モバイルサイトの使用要件
-最低必須要件として端末がWAP1.0以上に対応orHTMLに対応
※一部対応していない機種がありますので、購入前にショップで動作確認することをお勧めいたします。
【NTT Docomo】
D--Mitsubishi
N--NEC
P--Panasonic
SH--Sharp
SO--Sony
■ FOMA ■
(905iシリーズ)
N905i SO905i
(904iシリーズ)
P904i D904i F904i SH904i N904i
(903iシリーズ)
SO903iTV SH903iTV P903iX F903iX P903iTV D903iTV SO903i D903i
F903i N903i SH903i P903i
(902iシリーズ)
N902iX SH902iSL SO902iWP+ F902iS D902iS N902iS P902iS SH902iS SO902i
(901iシリーズ)
P901iTV SH902i P902i N902i F902i D902i N901iS F901iS P901iS D901iS
SH901iS P901i D901i N901iC F901iC SH901iC
(900iシリーズ)
P900i SH900i
(704iシリーズ)
L704i P704i D704i P704μ SH704i N704μ F704i SO704i
(800iシリーズ)
D800iDS SO703i
(703iシリーズ)
N703iμ P703iμ SH703i D703i P703i F703i N703iD
(702iシリーズ)
M702iG M702iS F702iD
■ MOVA ■
D252i--○
P252i--○
N252i--○
SH252i--X
D505is--○
SH505is--X
P505i--○
SH505i--X
N505i--○
SH506iC--○
SO504i--○
【au】
A3011SA--×
【softbank(vodafone)】
700シリーズ・800シリーズ・900シリーズで対応しております。
X01HT(softbank)--×
811SH(softbank)--○
注）811SHは下記のようにURLの最後に/（スラッシュ）が必要となります。
ライブ取引用URL: http://live.gftforex.com/imode/
デモ取引用URL: http://demo.gftforex.com/imode/
一つの口座番号は複数のパソコン、携帯で同時にログインできません
Deal Bookを立ち上げるには、ＩＤ・パスワードを入力してログインしますが、複数のパソコン、携帯には同時にログインできません。
Aのパソコン上でDeal Bookを立ち上げている時に、Bのパソコンにて同口座のDeal Bookを立ち上げると
Bのパソコン上でDeal Bookが起動しＡのパソコン上のDeal Bookは切れてしまいます。
また、Aのパソコン上でDeal Bookを立ち上げている時には携帯でのログインは出来ません。
携帯でログインする際は、必ずパソコン上のDeal Bookをログアウトして下さい。
ログイン不可と対処方法
ログイン不可の場合は下記のエラーメッセージがあらわれます。
このほかに会社からのプロキシー経由の接続はログイン不可となるケースがあります。
1.
[エラー]
「ログイン名かパスワードが間違っています。」
[原因]
ID・パスワードの入力間違い
[対処法]
ID・パスワードをコピー＆ペーストで入力しシステム欄のライブシステム・デモシステムを確認しログインボタンをクリック。
2.
[エラー]
「システムとの接続を確立できません。接続ＵＲＬをチェックしてください。」
[原因]
ファイアウォールにブロックされている
[対処法]
セキュリティソフトのファイアウォールを無効またはプログラム制御でDealbookFX2を許可にする。
3.
[エラー]
「Exception」
[原因]
OSが対応していない
[対処法]
OSをWindows2000、Windows XPに変更。
4.
[エラー]
「既に他のデモユーザが使用しています。」
[原因]
使用していたデモ口座の期限が切れ、ロックがかかってしまった。
[対処法]
ロック解除の為の手続きが必要になります。
ロック解除の仕方はこちらをご覧下さい。
解除をしてもログインできない場合はinfo@saza-investment.comまでご連絡下さい。
5.
[エラー]
「サーバーへの接続が切断されました」
「接続の整合性が最適な状態ではないことが検出されました」
[原因]
セキュリティにブロックされている。
[対処法]
契約プロバイダへ連絡していただき
「セキュリティサービスの全てのパケット通信を許可にする設定」に変更する。
システムが正常作動しない場合は、アンインストールそして新たにインストール
システムが正常に動かなくなった場合、アンインストールそして新たにインストールすれば正常に戻る場合があります。
アンインストールはゴミ箱に捨てるだけでなく完全に消去して下さい。
1.スタート＞コントロールパネル＞プログラムの追加と削除を開きます。
2.プログラムの追加と削除を開くと、現在インストールされている一覧が出てくるのでその中のDealBook FX2をクリックし、変更と削除ボタンをクリックします。
3.選択したアプリケーション、およびコンポーネントを完全に削除しますか？というウィンドウが出てきますので、OKをクリックします。
4.メンテナンスの完了の画面が出たら、完了をクリックします。
5.マイコンピューターのローカルディスクＣ>Program Files>DealbookFX2 folderからdealbookfx2を削除
6.パソコンを再起動後、再インストール
Norton等のセキュリティソフトがインストールされ、ログインが出来ない場合の処置方法
DealBook FXをダウンロードし、ログインをしようとするとNorton Internet Security によって、通信が遮断され、下記のようなメッセージが出ることがあります。
次の手順で設定を変更すればログインが可能になります。
1.Norton Internet Security 2005を開きます。
2.ファイアウォールをクリックし、設定を開きます。
3.プログラム制御の中にあるプログラムからDealBookFXを選択し、インターネットアクセスを「すべてを許可」にし「OK」をクリックします。
4.Norton Internet Security 2005をとじ、再度DealBook FXを開き、IDとパスワードを入力します。
携帯電話でのログアウト方法
携帯電話でログインし、ログアウトするときは必ず「ログアウト」ボタンからログアウトするようお願い致します。
携帯電話の終了ボタンで強制終了をしますと完全にログアウトできずオンライン状態が継続します。
次回携帯電話でログインをしようとしてもオンライン状態なので、ログインが出来ません。
パソコンを使わず携帯電話だけで取引をしていて強制終了してしまった場合は弊社まで連絡をして下さい。
ＧＦＴにオフラインの状態に戻すようリクエスト致します。
強制終了をしてしまい、うまくログアウトできずオンラインのままになってしまった場合でもパソコンでログインをしていただければ、携帯電話の接続が切れますのでログインが出来るようになります。
Deal Bookを複数のGFT代理店で使用するには？
お客様によってはＧＦＴの複数の代理店を使用しているケースが散見されます。
既に代理店Ａ社のDeal Bookがインストールされているパソコンに代理店Ｂ社のDeal BookをインストールしますとＡ社にインストールしていたソフト上にＢ社のものが上書きされてしまいます。
然しＡ社経由で獲得したIDと暗証番号をログイン画面に入力すればそのままＡ社の画面が立ち上がります。
システムのエンジンそのものは同じですが、各社によって通貨ペア数、手数料等が異なりますので注意をして下さい。
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