みんカラベータ・バージョン トップ ブログ パーツレビュー 整備手帳 フォトギャラリー おすすめスポット グループ フォトキング サーチ カーライフ オークション
2008年02月08日
ディーラーでバトル
あー


ついにディーラーでブチ切れてしまった(汗

実はね、こないだの1年点検の時、一番問題のマフラーが何かに干渉してる音がしてるから見ておいてくれと頼んだんです。


で、そのまま車預けて点検お願いして引き取りに言った時に、次からは見れないと言われたの。


でもね、その時にマフラーの異音については、「エアロの内側に小石が入ってたからそれを取ってみたから様子を見て欲しい」と言われたのよね。



その時から小石なわけないと思っていたけど時間もなくてそのまま帰って・・



でもやっぱり治ってない。




うちの車、確かにノーマルよりはうるさいけど、そこまで爆音じゃなぃ。証明書もあるし、まだつけて半年。


たまたまそれを会社に出入りしてるディーラーの人に言ったら、うちのお店で本当にダメか一度見てみましょうか?と言ってくださったので、自分の行ってるディーラーのメンテナンスパックを解約しに行ったの。



そこでバトル開始だょ(怒`・ω・´)ムキッ



D「メンナンスパックの解約の理由は・・・」

あず「ここで見てくれないって言ったから」

D「違法改造か何かでですかねぇ〜」

あず「そんなつもりはなかったんですけどね。てかさ、うちの車、何で1年で2万キロ以上乗ってるのにシビアコンディションとして点検してないわけ?メーターの初期不良で交換したの、ここの店なんだけど」


D「ぇ・・・あっ・・・すいません」

あず「それに、こないだ言ったマフラーの異音治ってないんだよね。小石取ったから様子見てって言われたけど。様子みた結果治ってないのは直してくれんの?」


D「いや・・それはちょっと・・・」


はぃ。。

聞いてた彼氏爆発です(爆

白「そんなのおかしな話だろ?点検前に指摘したトコ直ってねーのに違法だから出来ない?その割には1年点検はやりました。ってどーゆーコトだょ。
メーターだって見てないで点検してねーのに違法だってトコばっか指摘してくんじゃねー」と・・・



あず「様子見てくれって言われて様子みた結果直ってないんだけど。その時の担当そこにいるから連れて来い」


D「はぃ・・・・」


って言ったくせに連れてきたのはPITの責任者。


全部説明した結果、最初のDと変わらない返事。


言われたのは、

・1年点検とマフラーの異音については別物として考えている
・違法とみなしたものを見る事は出来ない
・今回は出したけど次回からはNG
・マフラーの改造などしてる車は最初にマフラーの音量を測っている



それを言われたあずが言った意見は
・今回は出したなら次回もってなってもおかしくない
・マフラーの音を最初に測ってるなら1年点検だって拒否できたはず。
・1年点検の1ヶ月前に3日間預けた時は何も言われなかった。
・1ヶ月で7デシベルも音量が上がるのか
・金になるときは言わないようにしてるとしか思えない
・シビアコンディションとして見てない時点で点検ちゃんとやってんのか不安
・結局マフラーの異音に関しては見てないんじゃないか


全部言ったけど向こうは黙ったまま・・・


最初からDで再度診て貰おうとは思ってなかったけど、最初にマフラーの音測ってるなら1年点検前に違法車だと分かってたハズ。

違法車を見ないと決めてるなら1年点検だって断れたハズ。


中途半端なコトに一番ムカついた。


しまいにはTRDでも音が大きくなったら断ってるとDが言ったもんで・・


白「はぁ?トヨタとして売ってるものが大きくなったら通らない?だったら最初から売ってんじゃネーヨ。違法車は見ないって決めてんだろ!」と・・



関係ないトコまで話が持ってかれて・・・^^;



シビレを切らした彼氏が

白「もーいいょ。時間も時間だし。PITの責任者なんだろ?見んのか見ないのかハッキリしろょ。見ないっつーならもう帰るし。ただ今回の対応はおかしい。上に言ってやるから名刺よこせ」と・・




コワヒーーーヾ(;´Д`●)ノぁゎゎ


結局PITの責任者が、見れるとは言えないと言ったので解約して帰ってきました。

帰り際に感情的になってすいませんと謝ってきましたが^^;



んー・・

曖昧すぎるょなぁ〜他のトヨタには入れるしさ・・・


音的には3日間預けた時と変わってないし。


まぁ。改造したあずが悪いのだけれど!
車検に通ると言われたからって余裕こいた自分も悪いけど!!!


でもやっぱりあの対応には納得行かないあずでしたぁ〜。





→ [ ブログ一覧 ] 
Posted at 2008/02/08 11:04:20
この記事へのトラックバックURL
この記事へのコメント
2008/02/08 11:56:06
判る気はするが、けんかは感情的になった方が後で損をする。
その場はすっきりした感はあるけど(*^^)v
彼氏は、あずちゃんのこともあるから頑張ったろうが血圧も上がるよ。
冷静にまとめて上に苦情を入れましょう。
健闘をお祈りしています。ご苦労さんでした。
コメントへの返答
2008/02/08 12:49:08
あそこのDは車買った時からちょっと変でしたww

頼んでもないパーツがついていて翌々請求書見たらお金取られていたり・・

お店に行ったときも時間ギリギリだったからか無愛想だったんでガツンと!

もぅ行くことないと思うんで言いたいこと言ってスッキリしてきました♪

2008/02/08 13:10:27
そのあとのラーメン塩分多めで更に高血圧に
コメントへの返答
2008/02/08 14:11:58
なんでいつもあずにはコーヒーじゃなくてジュースくれるんだろぅか・・

2008/02/08 14:53:28
ほんとお店によるよ( ・_ゝ・)(・c_・` )ネー

ルミオンを見にカローラ店行ったときにラクチャンでいったのね。

お店によってゎ「点検ですか?」って困った顔してたもん。

違うって言ったらメッチャよかった〜みたいな顔されて感じ悪かったo(`ω´*)o

そのお店にゎ二度といきましぇん(-ω-ゞ

Chimiの車もさらに入庫拒否される・・・またやっちゃったしw
コメントへの返答
2008/02/08 17:07:56
なんかさぁ、見ないなら全部見ないって割り切って欲しいよね。

中途半端にマフラーの異音も見ました、1年点検も今回はOK出してシール貼りなおしましたってさぁ。

それじゃぁすでに改造車とみなされる車を点検してんじゃんと思うよww

2008/02/08 14:53:40
お〜♪
怖い怖い(笑)
↑彼は血圧低そうな感じだけどね〜(笑)

でもおいらのオデは相変わらずスルーで
点検終了してもらってます(笑)
決まったDだけどね♪
コメントへの返答
2008/02/08 17:15:12
彼はキレたら血圧200はいってるんじゃないかな(笑


そこのDさぁ、こないだ明らかに爆音ぽいセリカの白でマフラーの上真っ黒なのPITにいたんだけどねぇ〜・・


2008/02/08 19:57:53
はじめまして

社外マフラーの異音についてディーラーで文句を言うのは筋違いですよ。社外パーツのトラブルについては、購入した販売店に相談された方がよろしいかと思います。

>TRDでも音が大きくなったら断ってる
ってのも、マフラーは消耗品だからそう言ったのだと思います。純正マフラーだろうが、経年劣化で音量が大きくなれば車検に通らないマフラーにもなりますから。
コメントへの返答
2008/02/09 01:34:52
はじめまして

コメントありがとうございます♪

まず私が言ってるのはマフラーを再度見ないと言われたコトについてではなく、ディーラーの中途半端な態度に対してです。

メンテパックを解約しに行ったついでに「次からは見れない」と言った割には「対処をしたから様子を見てくれ」と言われたんだけどそこについては見るのか?と聞いた所から始まりました。

途中で記載している通り、再度点検してもらおうとは最初から思っていません。ただこーゆー場合どーゆー対応をするのかを聞いたのです。

おかしいと思ったのは、Dからマフラーを変えてる車は最初に音量をはかって基準値以内かどうか確認してから点検してると言われました。

今回も最初に点検したと言われたので最初に点検してたのなら1年点検はNGだったのではないかと思いました。

結局、NGだと分かりながらも1年点検はOKを出した。
NGだと分かりながらもマフラーの点検をした。そして対処をしたから様子を見てくれと言われたって事になります。
これはDも認めました。

ダメなら連絡先も教えているのだしマフラーの点検も1年点検も出来ないと言えば良かったのでは?と思うのです。

実際1年点検の1ヶ月前にも同じお店に車を三日間預けています。その時はご丁寧にマフラーが低いので車止め注意!と書いていただいてありました。もちろん車検対応内の高さです。

その時は何も言われずすんなりと預かり加工もして頂きました。1ヶ月で7デシベルも上がるのかと聞いたらDも何も答えられずでした。

出来ないなら出来ないで最初から断られたらこちら側も車検対応内のマフラーを買ったにせょダメだったと思えますが中途半端にお金になる時は見過ごしているという風にしか思えなかったのでこういう対応になりました。

TRDに関しては、お店によっては通してくれるみたいですょ^^
実際私の知り合いはTRDのマフラーに替えたときにもしかしたら車検に通らないかもしれないから純正を持って帰ってくれと言われたらしく、トヨタで付けられる物が車検に通らないなんておかしいだろと言ったら分かりましたと言って純正マフラーはお店が引き取っていますので。

ご丁寧なコメントありがとうございました^^

2008/02/08 23:51:34
削除ご苦労様

1年間で2万`
半年で約1万`
期間が短いとかではなく
短期間で距離が結構伸びている
(マフラーは消耗品ということは常識)
しかも
http://minkara.carview.co.jp/userid/263218/blog/7179258/
ここで排気音量103dbを指摘されている
また、その他の違法改造を指摘された上で
「次からは直して来ないと見れない」と言われてる

その上、コメ欄で改造してると自分で白状…
しかも、その1年点検時に彼氏も同席して聞いていた筈
何で後からグダグダ彼氏が言う必要があるの?


何で別の店で付けたパーツのクレーム入れるの?
装着した店にクレーム出しなよ
ひょっとして自分で着けたの?
どう見ても只の非常識なカップルです
只のクレーマーですね。
コメントへの返答
2008/02/09 01:59:36
わざわざ新規で何度も作っていただきありがとうございますw

文面の途中にも書いてありますが再度点検してもらいたいとは思っていません。

ただ、見れないと言った割に様子を見てくれと言われたことについてはどーゆー対応をしてるのか聞いた事から始まってます。

最初にも書いてありますが私がマフラーの異音を言ったのは基準値以上出てると知る前です。
確かにマフラーを付けてもらったのはチューニングショップですが、車検対応内だと言われていたので大丈夫だろうと思っていました。メーカーの測定では91デシベルです。

異音と言ってもエアロか何かに干渉する音。
某掲示板で社外エアロと書いていた人いましたがあれはディーラーで付けるオプションのモデリスタエアロです。

ただDの対応で、マフラーを変えてる車は最初に音量を測る。現にうちの車も最初に測ったと言われました。
だとしたらその時点でNGが出ていたはず。
もちろん、マフラーに対しての対処もNGだったはずだと思います。

ですが1年点検もOK。マフラーの異音についても点検、処置をしている。様子を見てくれとも言われている。

Dとして基準値以上出てる車や、改造車を見ないと決めているなら、最初に測った時点でNGとして、1年点検もマフラーの干渉音に対しても点検する事は出来ないと言っていただければ良かったのでは?と思いますね。連絡先も教えているのですし。

上記にも記載していますが、実際1年点検の1ヶ月前にも同じお店に車を三日間預けています。その時はご丁寧にマフラーが低いので車止め注意!と書いていただいてありました。もちろん車検対応内の高さです。

その時は何も言われずすんなりと預かり加工もして頂きました。

ですが1ヶ月で7デシベルも上がるのかと聞いたらDの人は答えられずでした。
すでに1ヶ月前の時点でNGだった可能性もあるということです。
ですので、お金になる時は見逃していたのではないかと思って納得がいかないと言っているのです。


それから、2CHで彼氏の車について書いてありましたが、
エアサスについての構造変更はちゃんと公認取ってます。

年末の事故に関しては警察の方と事故現場でお話していますので。

魚拓取って頂かなくても記事を消したりしませんから大丈夫ですょ

2008/02/09 03:43:41
1年点検はあくまで点検ですよ修理ではありません。
ノーマルでない車両の不具合なんて何が原因か判らないのが普通です。
自身で変な音がする、それもマフラー関係ではないだろうかと思っていたのであれば装着したショップに素直に行くべきです。
(そっちの方が普通のクレームのつけ方ではないですか)
ですから修理に関してはまた別料金が掛かって当たり前なのです。
ステーを短くカットしたのはそのショップなのですから…。
まして、そこで装着していない部品なので下手にあちこち弄って不具合が出たら当然あなた方がクレームつけるのは判りきっています。
それはディーラーの人も承知しているので下手にあちこち弄れないのでしょう。
(自分の違法改造は棚に揚げてクレームしか言わないのですから当然の対応だと思います)
また、取り付けステーをカット&溶接してあったら尚更下手に触れないと思います。
(100%落ちないという保証はないのですから)

それと、某掲示板をご覧のようですがマフラーが消耗品というのはご承知いただけていますでしょうか?
購入後一月後にエンジンブローする新車だってあります。(普通はクレーム対応ですが)
しかし、乗り方私大ではクレーム対象から外れる場合もあります。
あなた自身判っていることですが、1年の間に2万2千キロも走っているのですからマフラーへの影響は想像つきませんでしたか?
何よりあなたはご自分で高速で140キロ出しているとブログで書かれているではありませんか。(日本国内でこの速度で走行していいのはサーキット内のみです)
劣化するのは当たり前ですし、純正と違ってグラスウールがへたるのも当然ではないでしょうか?(因みに純正にはグラスウールが入っていません)
尚、ステーを溶接してる時点で半年でおかしくなったというクレームをトラストへされても保証外になります。
メーカー推奨の取り付けをしていないどころか、取り付けステーを切って溶接しているのですから当然ですね。(そのくらい社会人なら知っているでしょう?)

また、前には見てもらえたというのは上記の通り劣化前で音がもう少し小さく聞こえていたので大丈夫という判断だったのかもしれません。
しかし、1年点検の時に見てもらえたのはあくまでサービスだと思いますよ。
(私自身ディーラーの中の人じゃ無いので断言できませんが、通常はそう捉えると思います)
だから違反箇所を直すかオプション解約してくださいと言われてるのでは無いのかなと思います。
違反箇所は直すのが常識、なら今回はサービスで見ておきましたという風に考えれば素直に受け取れるのではないですか?

相手の好意に対して噛み付いてクレームをカップルでつけるのは、はっきり言って只のクレーマーでしかありません。(実際過去のブログ内で○○にクレームつけてやろうかしらとかの書き込みがありますね)
自分で全国、いや…世界中へ発信しているのですよ?
自身で違法行為等を自慢気に書き綴るなんて非常識ではないでしょうか?


 
2008/02   <<  今月  >>
RSS2.0RSS2.0

©2008 Carview Corporation All Rights Reserved.