【溶けゆく日本人】蔓延するミーイズム（１）キレる大人たち　増え続ける“暴走” (1/4ページ)

　「どういう応対をしているんだ！」。閉店時間間際の神奈川県内の大型スーパー。食品売り場のレジ前で、４０歳前後の男性客が大声を張り上げた。

　きっかけは傍目にはささいなことだった。会計待ちの列に並んでいる途中、客をさばいた別のレジの店員が、すぐに「こちらへどうぞ」と案内しなかったのだ。急ぐがゆえの叱責だったはずが、男性の怒りはいっこうに収まらない。店の責任者を呼び出すように告げ、店員１０人ほどを横一列に並ばせて、怒りをはき出した。店のスタッフは１時間以上にわたってひたすら頭を下げ続けた。

　トラブル処理にあたった社員は「応対に落ち度があったのは事実。だが、突然、あまりのけんまくで長時間怒鳴られたため、店員はかなりショックを受けていた」と打ち明ける。

　東京都内の飲食店。中高年の男性客が、勘違いから予約の１時間以上前に訪れた。店はまだ準備を始める前。フロント近くの待合席でしばらく待ってもらうよう告げると、「予約しているのになぜ通せない」と言ってテーブルを拳で叩きながら怒鳴り始めた。女性店員（３０）は「一方的に自分の都合を押しつけるばかりで、開店前だという事情など全く聞く耳を持ってくれなかった…」。

　税務署の窓口で女性職員を怒鳴りつけ、平身低頭のスーパーの店員に延々大声を張り上げる−。ときに自分勝手にも思える言動を繰り出し、周囲と摩擦を引き起こす…そんな「新老人」の登場を書いた作家、藤原智美さんの『暴走老人！』（文芸春秋）。昨年８月に発売され、７刷を重ねる話題作になった。