お知らせ
お客様各位
2008年1月31日
株式会社ガスト
「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士～」第１次交換受付につきまして
ニンテンドーＤＳ用ソフト「リーズのアトリエ」をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
2007年4月19日に発売いたしましたニンテンドーＤＳ用ソフト「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士」におきまして、発売後に不具合が発生することが確認されました。
ご購入いただきましたお客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在、不具合を修正した修正版を製作しております。
対象製品をお持ちのお客様で、交換をご希望のお客様には、無償にて修正版との交換を実施させていただきます。
なお、スムーズな交換を行うためにも、下記登録フォームより事前登録を行っていただけますようお願い申し上げます。
また、セーブデータにつきましては、現在お使いのソフトからデータ移行を行うことができません。
誠に恐縮ではございますが、ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
「リーズのアトリエ」制作スタッフ 一同
【対象商品】
ニンテンドーDS用ゲームソフト「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士～」
発売日：2007年4月19日(木)
【交換対応の受付について】
「修正版」との交換につきましては、大変お手数ではございますが、以下の『PC専用「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士～」交換受付フォーム』、または『携帯電話専用「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士～」交換受付フォーム』にて、交換申し込みを行っていただきますようお願い申し上げます。
※なお、今回の交換は販売店様店頭では実施しておりません。
■交換までの流れ
- 『「リーズのアトリエ」交換受付フォーム』にて、お客様の（1）お名前、（2）ご住所、（3）お電話番号、（4）メールアドレス（※専用メールフォームのみ）等をお伺いし、交換を受け付けます。
- 交換品の発送は、日本国内のみです。海外発送は受け付けておりませんので、ご了承願います。
- 『「リーズのアトリエ」交換受付フォーム』をご利用の場合は、ご登録いただきましたメールアドレスへの自動返信メールにて、「受付管理番号」をお送りいたします。「受付管理番号」はお問い合わせの際に必要となりますので、メモをお取りいただくなどして、交換品をお受け取りになるまでお忘れにならないようご注意ください。
- ガストのプライバシーポリシー、個人情報に関するお問い合わせ先については、こちらをご参照ください。
- 「交換管理番号」の取得後、封筒にお名前、住所、管理番号等を記載し、下記の交換係宛に
- なお、大変申し訳ございませんが、郵送でお送りいただく際に郵便切手が必要となります。
弊社より修正版をお送りさせていただく際には、８０円切手を同封させていただきますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
をご郵送ください。 |
〒380-0823
長野県長野市南千歳1-17-4
株式会社 ガスト
「リーズのアトリエ」交換係 宛
Tel: 026-224-7300
- お客様よりお送りいただきましたＤＳカードと管理番号を弊社にて確認後、順次「修正版」を発送いたします。
- 製品の発送にはヤマト運輸のメール便を使用させていただきます。
製品は手渡しではなく、ポストに投函されますのでご注意ください。
また、交換用の製品の発送は２月１８日ごろから順次発送を予定しております。 - なお、今回の交換に際しまして、あらかじめ十分な数量の製品をご用意しておりますが、万一、不足の場合には第２次交換時までお待ちいただく場合がございます。
●『PC専用「リーズのアトリエ」交換受付フォーム』（24時間受付）
以下の内容を良くお読みいただき、下記の『PC専用「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士～」交換受付フォーム』よりお申し込みください。
- このフォームは、「リーズのアトリエ～オルドールの錬金術士～」のソフト交換専用です。他のお問い合わせにつきましては、こちらをご覧ください。
- このフォームはPC専用です。携帯電話のブラウザでは正常に動作しない場合がございます。また、携帯電話のメールアドレスには確認メールが正しく送信できない場合がございますので、携帯電話からご利用の場合は、『携帯電話専用「リーズのアトリエ」交換受付フォーム』か、または専用メールアドレス lise_support@salburg.comまでお問い合わせください。
- フォームは、SSLプロトコルの暗号化通信に対応しています。ご使用のブラウザによっては、対応していない場合がございますのであらかじめご了承ください。
【リーズのアトリエ修正版 製品パッケージについて】
交換品につきましては、従来品と見分けがつけられる様、パッケージはカラーリング等変更を加えております。（下記デザインをご参照ください。）
- 修正版につきましては、店頭での交換はしておりません。
恐れ入りますが、「リーズのアトリエ交換受付フォーム」よりお申し込み頂けますようお願い申し上げます。
【交換お申し込み以外の本件に関するお客様お問い合わせ先】
■株式会社ガスト ユーザーサポート
専用メールアドレス：lise_support@salburg.com
Tel : 0120-806-662
（リーズのアトリエ専用ダイヤル）
Tel : 026-224-7300
（リーズのアトリエ以外のお問い合わせ）
（電話受付時間 10:00～18:00 土・日・祝祭日を除く）
以上