平素は、十和田信用金庫に対しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 当金庫では、お客様情報の一層の保護を図るため、個人情報の含まれる文書等の管理を強化することとし、その一環として保管について一斉点検調査を実施したところ、１３カ店において、下記内容のお客様の個人情報が記載された申込書等の一部を紛失していることが判明いたしました。 紛失した内容は、融資関連申込書等９件、預金関連申込書４１件などで、内容としましては、氏名・住所・生年月日・口座番号などであります。 このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 現時点では、紛失物は発見されておりませんが、内部調査の結果、金庫外に持ち出して使用するものではなく、金庫内で誤って廃棄した可能性が高く、外部への情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。また、本件に関する外部からのお問い合わせや当金庫に対する不正要求等問題となる事象は発生しておりません。 当金庫では、該当するお客様に対して、事態のご連絡とお詫びを行っておりますが、ご不審な点がおありのお客様につきましては、相談窓口（十和田信用金庫リスク統括部０１７６−２５−５１６１）を開設しております。 当金庫としては、今回の事態を重く受け止め、再発防止、管理の徹底を図るとともに、お客様情報の管理につきまして、従来にも増して強化するよう努めて参ります。
紛失等の内容
１．融資関連申込書等 ５ヶ店 ９件 ２．検査関連 １ヶ店 ４件 ３．債権書類一部 ４ヶ店 ７件 ４．預金関連申込書 ９ヶ店 ４１件 ５．伝票類 １ヶ店 １件 ６．債務者預金受入点検表 １ヶ店 ２件 ７．ＡＴＭジャーナル ３ヶ店 ４件 ８．ハンディー端末受取書 １ヶ店 １件 合計 ６９件 ※ 誤廃棄について 上記の他に、廃棄期限前に焼却処分したもの ９．自己査定集計表 １ヶ店 ２件 10．入金・出金伝票 １ヶ店 １３件 合計 １５件
紛失した時期
紛失によってご迷惑をおかけしたお客様数
１．融資関連申込書等 ９名 ２．検査関連 ４８名 ３．債権書類一部 ７名 ４．預金関連申込書 ４１名 ５．伝票類 ４９０名 ６．債務者預金受入点検表 ４名 ７．ＡＴＭジャーナル ４，４２４名 ８．ハンディー端末受取書 ２，２００名 合計 ７,２２３名 ※ 誤廃棄について 上記の他に、廃棄期限前に焼却処分したもの ９．自己査定集計表 １，２４０名 10．入金・出金伝票 ３，３７１名 合計 ４，６１１名 ※ ２、５、６、７、８、９、10の帳票の人数は推定人数です。