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小さなことでもお気軽にご相談を！！ 「外壁のヒビ割れが気になる」、「リフォームっていくらくらいするんだろう？」といった住まいに関するどんな小さな疑問でもお気軽にご相談下さい。専門スタッフが親身に対応し、お客様のご要望を的確に承ります。 |
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現場のプロが診断 ご一報いただけましたら、お客様のご都合に合わせた日時に弊社の担当者をお伺いさせていただきます。その際、プロの目で現場を入念にチェック。どおぞご安心してお任せ下さい。 事例）外壁診断の場合・・・ひび割れ、はがれ、サビなどをチェック→おおよそ30分程度です。 ※家の規模・構造によって時間は若干は前後します。 |
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ベストプランをご提案 まず診断結果をご報告した上でお客様からのご要望・ご予算、お住まいの状態など総合的に判断したプラン・見積をご提案させていただきます。 ※ご要望があればデジタルカメラの撮影画像をお見せします。 |
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ご納得のいくまでお客様と対話 リフォームは生涯にあることではないので、工事内容・費用についても、お客様が充分にご納得いくまで対話を重ねて決めさせていただきます。 ※お支払方法に関しましては、ご相談にのらせていただきます。 |
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ご近隣様へご挨拶 ご近隣の方へご挨拶に伺うとともに工事中の注意事項を配布させていただきます。 |
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工事内容確認 お客様と工事内容の確認を行い、ご要望を確実に把握することで工事を円滑に進めます。 |
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工事の進捗をご報告 工事中は、進捗状況をご報告させていただきます。また、工事中にも「お客様相談」の専門者がご質問に答えさせていただきますので、遠慮なくおたずねください。 |
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お客様がご納得いくまでチェック 工事完成後、弊社担当者と一緒に、工事が不備がないかをご確認いただた後にお引渡しとなり、『完工書』にサインいただきます。それまでは一切支払は発生いたしません。 ※物件情報・支払方法によっては、契約金・着手金・中間金・完工金などをいただく場合があります |
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安心の保証制度（最長20年） 工事完了後、「保証書」を発行いたします。最長20年間のアフターケアがあなたの住まいを責任もってお守りいたします。 ※リフォームの箇所・商材によって、保証内容・保証年数は異なります |
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お客様のアンケートを教育に活用 施工していただいたお客様にはサービスや施工に関する満足度についてアンケートをお願いしております。お客様の声を迅速にフィードバックし、サービスのさらなる向上に努めてまいります。 葉書を返戻いただいたお客様には毎月抽選で粗品をプレゼントいたします。 |
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| ※工事内容等の諸事情により、上記とは異なる場合もございますのでご了承下さい。 |