【腐れ SONY】VAIO type T 繋がらない不良品

1 ：steam：2007/07/24(火) 16:42:55 ID:ZnouJIyQ

※ 注 意 ※

無線 LAN IEEE 802.11a/b/g/n 対応チップを搭載した機種は、設定によっては無線 LAN AP につながりません。

SONY は、つながらない不良品を売りつけておいて

・トラブルシュートはゆーざーにやらせる。
・代替機は出さない。
・n非対応機への交換にも応じない。
・返品返金にも応じない。

『対応パッチ作っている。いつできるかわかないけど待っとけ。』の一点張り。

ふざけるな

2 ：steam：2007/07/24(火) 16:49:41 ID:ZnouJIyQ

[現象]

IEEE 802.11a/b/g/n 対応チップ(INTEL Wireless WiFi Link 4965AGN)搭載機種での問題です。
OS は Vista Home Premium。
[ワイヤレスネットワークの管理] で無線 LAN AP を登録していきます。
このとき、各 AP はステルス設定になっているので『ネットワークがブロードキャストしていない場合でも接続する』にチェックを入れます。
3つめの AP 登録までは問題が出ません。
4つめの AP を登録すると、再起動後、無線 LAN AP につながらなくなってしまいます。

3 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/07/24(火) 16:55:30 ID:E1xYH4LY

ほう
4つ目を削除して3つにすれば再びつながるの？

これはハード的なものなのか、ドライバのなのか、はたまたBIOSか。
同じチップを搭載した他のPCでも起こり得るのか否か。
引き続き検証ﾖﾛ

4 ：steam：2007/07/24(火) 17:26:39 ID:ZnouJIyQ

1.4つめを登録
2.その状態では接続○
3.スリープ→復帰で接続○
4.休止状態→復帰で接続○
5.再起動
6.接続しなくなる
7.この状態で AP を削除
8.接続○

ってな現象です。

2007/7/20 の日付で『 VGN-TZ*0「BIOS R0052N7」アップデートプログラム』というのが出ていますが、これは当該現象を解消してくれるものではありませんでした。
この BIOS の更新プログラムの件については、VAIO カスタマーリンクでも確認しています。

5 ：steam：2007/07/25(水) 08:44:03 ID:5POs2EG/

・トラブル発生
・無線LAN関連設定初期化→設定→動作確認(これを5〜6回)
・INTEL Wireless WiFi Link 4965AGN ドライバ更新情報確認

これらの情報を元に「VAIO カスタマーリンク」に電話。
「同じ機種が用意できないので現象の確認ができない」
「個体の問題かもしれない」
「リカバリでもしてみてくれ」

・リカバリする。
・現象が解消されていないことを確認。

現象の詳細、再現性を確認して、再度「VAIO カスタマーリンク」とやりとり。
数日してから「同じ 802.11n 対応チップ搭載機で現象を確認した」との話。


ここまで、現象確認やトラブルシュートの一端をユーザーにやらせておいて、
SONY は
『対応パッチ作っている。いつできるかわかないけど待っとけ。』
との対応しかしないわけだ。
なんなんだ? この放漫な態度は?

6 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/07/26(木) 04:12:32 ID:lkGmX9YV

steamさん怒り心頭ですね・・・・当方も同情を禁じえません。

しかし彼奴等は口々にこう云うでしょう「それは仕様だ」と・・・・。
彼奴等の製品が故障するのは偶発的なものではなく必然なのです。
特に初期ロットの製品では頻繁に起こるといわれております。
また、保障期間を過ぎると故障確率が急上昇する、「ソニータイマー」という
独自の現象も有名で、日経新聞のコラムでも引用されるほどです。

さて、彼奴等のSSと話していても埒があかないので消費者センターにでも行って相談されたら
如何でしょうか・・保障期間内であれば尚更有利であると思われます。

それではご健闘をお祈りしております。

7 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/07/27(金) 05:21:49 ID:+TYdCcIr

>>1
ＰＣは家電じゃねんだよ池沼

8 ：steam：2007/07/27(金) 07:50:07 ID:EUs6XAKM

> 6

消費者センターには相談済みですが、「企業間の取引についての問題は動けない」との事でした。
「消費者向け」の相談窓口なわけなのですね。

> 7

はいはい

9 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 17:53:46 ID:Whvl2Qzd

これまじなの？昨日あやうくバッファローのn対応ルーター買うとこだったんだけど。

【腐れ SONY】VAIO type T 繋がらない不良品
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1185262975/
1 steam 2007/07/24(火) 16:42:55 ID:ZnouJIyQ
※ 注 意 ※
無線 LAN IEEE 802.11a/b/g/n 対応チップを搭載した機種は、設定によっては無線 LAN AP につながりません。
SONY は、つながらない不良品を売りつけておいて
・トラブルシュートはゆーざーにやらせる。
・代替機は出さない。
・n非対応機への交換にも応じない。
・返品返金にも応じない。
『対応パッチ作っている。いつできるかわかないけど待っとけ。』の一点張り。
ふざけるな

10 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 17:55:14 ID:Whvl2Qzd

あ、書くとこ間違えた、ごめん。

11 ：steam：2007/07/30(月) 16:29:50 ID:X3calv4k

> 10

うまいなあ。
確信犯でしょ、へへ。

まぢっすよ。
未だに解決できてないし。 > 糞にー
時間稼ぎに、USB I/F の 無線LANモジュール送ってきた。 > 糞にー
これでしのいでくれ、というわけだそうで。

氏ね >　糞にー

12 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/08/06(月) 14:17:35 ID:SYo16xab

送ってよこすだけいいでしょうが。
某メーカーは何もしませんぜ。

13 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/08/06(月) 14:36:38 ID:dFOAxypM

14 ：steam：2007/08/06(月) 20:59:01 ID:j3yw/3Zv

> 12
「某」とわ?
糞にーより腐ってる商売があるなら教えて欲しいっす。
選択肢から外しますから。

15 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/08/07(火) 20:10:43 ID:hrj7V4jV

Tスレでやればいいのになぜ単独スレ…

16 ：steam：2007/08/10(金) 21:45:57 ID:BDXPVXQr

>> 15

T の問題ではなく、
4965AGN と糞にーの企業体質の問題だからです。

まだなおんねーよ(T_T)

17 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/08/14(火) 19:41:09 ID:vmON4ziU

>>15
ソニーが叩きたいだけだろ

18 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/10/09(火) 00:51:23 ID:zUAvgdML

んで直ったの？
俺もステルス設定した無線LANアクセスポイントのアクセスが安定しない。
TZ90へのAP設定は２つのみ（1つは、手動でつなげる時に使用する為のダミーｗ）
もちろんBIOSアップデート済み。

起動後に自動で繋がらないのは当然の事として、手動で頑張ってつなげても、ちょっと負荷がかかるとすぐに切れる。
マジ勘弁。

19 ：steam：2007/10/11(木) 12:03:34 ID:v+SWz0at

>> 18

治ってません。

問題がわかったのが 2007/7 中旬。
下旬にかけてカスタマーサポートといろいろやりとり。
2007/7/26 に無線LAN機能の代替ということで、buffalo の USB無線子機を VAIOカスタマーリンクから送ってもらっている。

で、その後2ヶ月半、なんの音沙汰も無し。

2007/10/11 11:45 に VAIOカスタマーリンクに電話をしてその後の経過を確認したところ『まだ調査中です』とのこと。

ちょーさちゅー???

SONY が無線 LAN 周りの不具合を 2ヶ月半も治せずに放置したまんま、というわけ。
┐(´д｀)┌ ﾔﾚﾔﾚ

20 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/10/12(金) 10:19:40 ID:rIqWMXzN

きめえきめえ。晒しage

21 ：steam：2007/10/30(火) 22:38:44 ID:5rzUw+z5

それにしても SONY のユーザーサポートはひどすぎる。

別なお客さんがキーボードにコーヒーをこぼしてしまうというトラブルに見舞われた。
自業自得ではあるのだけれど、それにつけてもひどいのは SONY の対応。
とりあえずは動いている。
Enter キーの反応が悪く、Ctrl+M でしのいでもらっている。

キーボードだけパーツとして購入しようとしてサポセンに電話した。
ところが「パーツ売りはしていない。修理に入れろ。」の一点張り。
営業に持ち歩いてツールとして使っているPCだから長期に修理など出せない、と交渉してみてもダメ。
代替機の交渉も「やってない」の一言。
だいたいの作業日数を聞いてみると「1週間から10日間。長い場合は2週間かかる場合もある。」とのこと。

フザけるな。

もちろん自己責任でやるからといっても、パーツ送りはしてもらえない。
理由もちゃんと言わない。「そういう決まりだから。」
決まりっちゃなによ?
自己都合ばかり押しつけやがって、CSもクソも無いだろ?

SONYのPCってのは、「買った」のではなく「貸し出ししてもらってる」状態っすか?
何かあったら戻してくれ、と。
金はらって買ったつもりなのに。

個人的な趣味で使うならともかく、重要な用途には絶対SONYは勧められない、と再確認した恭子の頃。
(T_T)

22 ：steam：2007/10/30(火) 22:43:02 ID:5rzUw+z5

それと、8月〜10月にかけて、別々のお客さんが使っている Type T が 2台、バッテリトラブルに遭いました。

どれも購入して1年前後。
突然、バッテリの接続を認識しなくなるという現象。
調べてみると、何件か同様の現象を経験されたユーザーの情報が見つかった。
サポセンに現象を言うと換えのバッテリを送ってきてくれた、とか。

おいおい、リコールぢゃねーのか、これ。

Type T、なんかひどすぎるぞ、漏れの周囲ぢゃ。

23 ：steam：2007/10/30(火) 22:56:04 ID:5rzUw+z5

>> 22

自分でレスつけとくけど、

http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2006/11/001/index.html

なんだ、1年も前にやってたのね。
お客さんに型番・製造番号しらべてもらおーっと。

24 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/11/22(木) 11:50:43 ID:rhYittu/

>>21
ﾏｼﾞﾚｽすると、ﾋﾞｼﾞﾈｽﾕｰｽにSONYを選択した時点でｵﾜｯﾄﾙとおもいます＞＜

25 ：steam：2007/11/26(月) 12:09:55 ID:rWR6RVYh

>>24

今となっては確かにその通りなんですが、購入前にそこまでわかってる人が SONY ユーザーの中にもどれくらいいるのだか・・・。

さて、7月中に発覚したこのトラブルですが、未だに解決には至りません。
ユーザーは4ヶ月も不良品をつかまされたままほったらかしです。
いい加減頭にきたみたいで、訴訟騒ぎとなりそうな勢いです。

26 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/12/01(土) 18:56:51 ID:EoaYgtAB

SONY・・・

27 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/12/01(土) 19:05:24 ID:4GtUCn04

まだsony買うやつがこの世にいたのか・・・哀れ

28 ：[Fn]＋[名無しさん]：2007/12/01(土) 19:08:51 ID:xKC4JDIR

SONYの対応悪いのは、下記URLにも書いてある。
DELLも不良品を連続出荷しているのでSONYはまだ正常かもしれん。
こんなメーカどもは取り締まってくれないと迷惑だ！！
日本政府は何しとるのか。しっかりせょ！
http://www.page.sannet.ne.jp/mbmiki/bug/pc-fail.htm