(cache) 2ちゃんねるビューア・困った時は

2ちゃんねるビューア困った時は

登録完了したのにメールが来ない！

メールアドレスを書き間違えている可能性があります。
メールアドレスを確認のうえ、登録フォームより再度お申し込みください。
必ずプロバイダのメールアドレスにてご登録ください。フリーメールや携帯電話のメールアドレスでは登録しないでください。
再度登録してもメールが来ない場合は、 auto@2chv.tora3.netまでお問い合わせください。

2ちゃんねるビューアにログインできない！

IDとパスワードが正しく入力されているか、ご確認ください。
また、お使いの2ちゃんねるブラウザのバージョンが最新かどうかご確認ください。
あるソフトではログインできない時でも、別のソフトではログインできる場合もあります。
以下のエラーメッセージが出る場合は、お客様のPC環境についてご確認ください。

「証明書のホストは無効かまたは一致しません」と出る場合：
OSの最新のサービスパックを当ててください。 WindowsUpdateにてお使いのPC環境が最新かどうかご確認ください。（分かりにくい場合は、PCのメーカーサポートへお問い合わせください）

「ERR -もう使えません」と出る場合：
ノートンやOutpostなどのセキュリティ関係のソフトを停止してください。 WindowsXPでは、OSにファイアーウォールソフトが付属していますのでソフトの常駐を解除してください。

「証明書の日付は無効か有効期限が切れています」と出る場合：
PCの時計が狂っていないかどうかご確認ください。 Internet Explorer のバージョンが5.0以上かご確認ください。

どうしてもログインできない場合は、お使いのソフト名とID、ログインの際のエラーメッセージを
お書き添えのうえ、auto@2chv.tora3.netまでお問い合わせください。

急にログインできなくなった！

今まで使えていたIDとパスワードで急にログインできなくなった場合は
お手数ですが、IDをお書き添えのうえ、auto@2chv.tora3.netまでお問い合わせください。

クレジットカードが認証されない！

カード番号、有効期限に間違いがないか、再度ご確認ください。
カード番号以外の各記入項目に間違いがあった時にもこのエラーが
でる場合があります。ご記入項目を再度ご確認ください。

また、お客様のカードに全く問題がない場合でも、機械的な理由により、
まれに登録ができない場合がございます。
運用を始めたばかりのシステムなので、機械が対応しきれず
ご迷惑をおかけする場合があるかもしれません。
恐れ入りますが、別のカードで登録するなどして試してみてください。

New! IDは自動更新されるの？

はい、登録から1年後に自動更新されます。自動更新についてよくあるご質問をご覧ください。

その他、お困りの場合は

お困りの場合やご不明な点は、お使いのIDをお書き添えのうえ
auto@2chv.tora3.netまでお気軽にお問い合わせください。