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【お詫び】機内食の誤提供について |
| 12月19日、JALウェイズ（JO）941便（成田発グアム行）において、客室乗務員が、既に他のお客さまにご提供後回収した機内食1食を誤って未提供のものと間違え、お客さまにご提供した事実が判明致しました。調査の結果、包装されているフォーク、ナイフが未開封であったため、未提供のものと見誤ったことが原因であることが判明致しました。 お客さまには大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げるとともに、再発防止に努め、今後とも安全で快適なサービスの提供に努めてまいります。 2007年12月25日 株式会社JALウェイズ |