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2007-11-20 19:02:46 posted by lifemile

新着速報マガジンのクリックdeマイルの獲得についてのお問合せ他

テーマ:ブログ
寿猫さん、とあるスマイルプラス会員ですが・・・さんより、
新着速報マガジンで配信されたAmazon.co.jpへのクリックdeマイル付きのリンクで、
クリックdeマイルの獲得が確認できなかったとのご連絡をいただいております。

こちらについては、
他の方からもお問合せをいただいており、
現在原因の調査を行っておりますので、
今しばらくお待ちください。


また、
m.mさんよりいただきました、
お問合せへの受付対応がない点につきましてですが、
ご指摘いただいた通りの現状でございました。
対応フローの見直しに着手いたしましたので、
なるべく早期に改善させていただきたいと存じます。
ご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
現状既にサポートまでいただいておりますお問合せにつきましては、
全て認識の上、順次対応させていただいておりますので、
何卒お待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。



なお、
当スタッフブログにいただいておりますマイル獲得などに関するお問合せにつきましては、
お客さまを特定することができないこともあり、
具体的にサポートにいただいているどちらのお問合せに関するものなのかを判断しかねるケースがございます。

そのため、
全体としては対応を進めさせていただいていても、
個別のお問合せに対する対応が必ずしも進んでいない場合があるかと存じますが、
そのような場合には、
大変お手数ではございますが、
再度サポート窓口までご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。

サポート窓口: support@lifemile.jp



ご迷惑お掛けしておりますが、
改善につとめてまいりますので、
何卒ひきつづきライフマイルをご利用いただけますよう、
よろしくお願い申し上げます。


右矢印今日も気軽に1マイル! ライフマイルトップへ
2007-11-19 18:05:45 posted by lifemile

ダブルチャンス! クリスマスキャンペーンがスタート

テーマ:ブログ
週末から急に寒くなってきましたね~ >3<


そんな中、
今日からライフマイルは、
クリスマスシーズン突入!
xmasキャンペーンページ

ハッピー・クリスマス・キャンペーンがスタートです♪♪♪



ついでに、
サイト上部のヘッダーのデザイン、変更しちゃいました ( ̄▽+ ̄*)


雪流れ星 

ヘッダー(鈴なし)


実はこのヘッダー、、、
気づきました??


葉っぱの輪っか(? なんていうんでしょう、コレ(^_^;) )の中に、
ベルがでてくるんです

    ↓コレ
ヘッダー(鈴つき)



さらに、よーくよーく見ると、青いタブの中にも文字が。。。。




かわいくないですか!?
 


このかわいいデザイン、
うちのスタッフのヒゲのオジサンが、
寝る間を惜しんでデザインしてくれました。



なので、ユーザーのみなさま、
少しだけ、「輪っかのベル」を出して遊んでみてやっていただき、
このブログ宛てにコメントなどいただけますと、
嬉しいカギリでございますです!
v(^-^)v



さて、今回の
「ハッピークリスマスキャンペーン」
ですが、
xmasキャンペーンページ

対象期間中のアクション回数に応じて、

Xmasプレゼント1コめ~ ・・・ アクション数に応じて、【最大1000マイル】のマイルプレゼント!

さらに、ダブルチャンスで、

Xmasプレゼント2コめ~ ・・・ 2回以上アクションした方に抽選で、【6名様に、5000円分の商品券】をプレゼント!


一つ目のマイルプレゼントは、
クリスマス当日、25されますプレゼント


ささやかですが、
今年のみなさんのクリスマスが楽しくなるように、

ライフマイルにも少しだけお手伝いをさせていただければと思います。



最後になりましたが、
週末もひきつづきコメントいただいておりますので、こちらにてご回答させていただきます!

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kalets様
右矢印詳細ご説明ありがとうございます! すぐの対応が難しい部分もあるのですが、極力分かりやすく、見つけやすいサイトにしていきたいと思います。


とある、スマイルプラス会員ですが…様
右矢印申し訳ございません。お問合せについては順次対応させていただいておりますが、返答が遅れている場合につきましては、大変恐れ入りますが再度お問合せいただければと存じます。 締め切り案件の告知については、貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきたく存じます。


寿猫様
右矢印マイル付与状況のご確認については恐れ入りますが、サポートまでお問合せください。弊社側では不備等は見つかっておりません。 トップページへのリンクにつきましてはご指摘のとおりでしたので、修正いたしました。 クリスマスキャンペーンでございますが、「アクションした時点」で対象とさせていただきますので、見込みマイルの有る無しに関わらず、対象案件での条件に沿ったお客様のご利用が確認できました時点で、対象となります。 たくさんのご指摘、有難うございました!
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いつもブログを読んでいただいて、有難うございます。
また次回もよろしくお願いします!




右矢印今日も気軽に1マイル! ライフマイルトップへ
2007-11-16 16:50:00 posted by lifemile

いただいたコメントにつきまして

テーマ:ブログ
ライフマイル会員様より昨日貴重なご指摘をいただきました。

本日は、この場を借りてご返答させていただきたいと思います。


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kalets様
お願いなんですが、ライフマイルサイト内の検索欄をつくっていただけないでしょうか?
以前見つけたサイトをもう一度探すときにいつも苦労しています><
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お手数お掛けしております。
主に繰り返しご利用されるようなショッピングサイトを検索されるような御用途についてのお話でしょうか?
もし違うようでしたら教えていただけますと大変助かります。

私どももサイトの検索機能をつけていきたいとは、
前々から考えておりますが、
実現できておらず、
極力、カテゴリーの充実、ページ内リンクの表示改善などで
対応させていただいているのが現状でございます。

いただいた点につきましては、是非参考にさせていただきたいと存じます。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。


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会員様
再三ポイント付与について問合せを行っているが、全くのなしの礫にあっている。広告主からの金を着服でもしているのだろうか?いずれにしても杜撰である。とてもこのような三流ポイントサイトには投票できない。どうせこのコメントも問合せメールと同様に削除するのだろうが。
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大変ご迷惑お掛けしております。

ユーザーの皆様からのお問合せにつきましては、
極力迅速な対応を心がけてはおりますが、
各方面へのデータの確認作業などに時間を要するケースが多いこともあり、
お客様への経過ご報告など、
努力が至らない点があるかと存じます。
改めて業務体制の見直しなどを行ってまいりたいと思います。

大変申し訳ございませんが、
いただいているお問合せにつきましては、順次対応を行っておりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。



ライフマイルはまだまだ改善すべき点が多数あるとスタッフ一同も認識しております。

みなさま全員のご意見に対応していくことはなかなか難しい部分もございますが、
ご意見を参考にさせていただき、
今後もよりよいサービスになるよう努めてまいりますので、
引き続きご利用・ご支援のほど、
何卒よろしくお願いいたします。




右矢印今日も気軽に1マイル! ライフマイルトップへ