【溶けゆく日本人】快適の代償（１）　待てない人々　数分間でイライラ (2/4ページ)

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　シチズンホールディングスが平成１５年、首都圏のビジネスパーソン４００人を対象に行った「待ち時間」に関する意識調査。通勤電車の遅れが「５分」でイライラするという人は１０年前の１７・６％から５６・６％へと急増した。加速する“せっかち度”が各所で摩擦を引き起こす。

　懐石や鍋のコース料理がメーンの神奈川県内のある日本料理店。落ち着いた雰囲気が売りだが、店長（３３）は「お客さまと店側の時間意識のズレ」に頭を悩ませる。前菜に始まりメーンの料理を提供するまでの所要時間は「昼１０分・夜１５分」と決めている。しかし、時間内にスムーズに料理を出しても苦情が入る。テーブルセッティングのための１、２分の時間すら待てない客もいる。受付で「少しお待ちください」と言うと、「待てるか！」と声を荒らげ、トイレに入った連れの女性を残したまま帰った中高年男性もいた。

　哲学者の鷲田清一・阪大学長は『「待つ」ということ』（角川選書）の中で、「ものを長い眼で見る余裕がなくなった」と高速化が進む現代社会の病理を憂えた。

　「子供の成長を親がじっくり待てない」。東京都内の私立保育園。３０年近いキャリアを持つ保育士がそう感じるようになったのはここ１０年ほどのことだ。

　３歳児に母親の絵を描かせると、首がなく顔とスカートが直結した絵を描く子も少なくない。そんなとき、以前なら「みんなと描いて楽しかったね」などと温かく見守る親が大半だったが、最近は様子が違うという。「横から『そうじゃないでしょ』といって子供をせかす。せかされた子供は萎縮（いしゅく）して弱々しい線で小さな絵を描いてしまう。じっと見守っていれば、じきに普通の絵を描けるのに…」と保育士。情報が氾濫（はんらん）し、他の子供と比較して焦る親が増えたのだという。