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通販サイト様でのトラブルについて 投稿者:A 投稿日:2007/11/07(Wed) 20:30 No.13648  
どうして良いのか分かりませんので、対処法を教えて頂ければ幸いです。

先日、YOU[ヨウ]というディーラー様の通販でSDの洋服を購入しました。
届いた商品は脇に大きく穴の開いた不良品でした。
私はまだSDに試着もさせていませんでしたので、修理ではなく返品を申し出ました。
ディーラー様からは返送料と返金手数料500円を負担可能なら返品受け付けますとご連絡がありました。
不良品の返品で何故返送料をこちらが負担しなくてはならないのか疑問でしたが、その点はさておき、謎の500円について「これは何故必要なのですか?」と問い合わせたところ、納得できないなら返金ではなく修理で対応しますと言われました。
仕方ないので到着翌日には商品を返送しました。
到着後、ご連絡と返金お願いしますとメールしたのですが、それ以降ぷっつり連絡が頂けなくなりました。
PCと携帯に、メールも何度かしています。
最初はネットに繋いでないか、メール未着なのかと思っていたのですが、先日ディーラー様のブログに返金の旨コメント寄せましたら、コメントごと消されてしまいました。
ゲストブックに先ほどコメント残したのですが、そちらもきっと消されてしまうと思います。
携帯には出てくれません。
メールも返信ありません。
もちろん返金も未だありません。
既に半月以上経っていますが、音沙汰ないまま、自サイトのブログは何度も更新されています。
イベントに参加されているディーラー様なので、イベントの際に直接ブースに伺おうかとも思っていますが、イベント自体がまだ先の事なので、出来れば早く解決してスッパリ忘れたいと思っています。
金額的には5000円程度と高くはないのですが、こんな嫌な想いをさせられて返金も頂けないなんて、悔しくて堪りません。

こんな無責任な対応されるディーラー様は初めての事なので、どのように対応すれば良いのか分からず、とても困惑しています。
変な話をしてしまい申し訳ありませんが、何かアドバイス頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。


Re: 通販サイト様でのトラブルについて sim - 2007/11/07(Wed) 21:05 No.13649  

商品代金を受け取って、返品された品物も購入者の負担で返送させておいてほったらかしとは、開いた口がふさがらない方ですね。

該当ディーラーのサイトを拝見しましたが、学生さん?のようですね。
金銭に関してルーズなのか、ご連絡がルーズなのかはわかりませんが、SHOPを構えて販売されている以上、販売者としての責任があると思います。
金額が少額でと思われるかも知れませんが、消費者センターや警察へ一度相談してみてはいかがでしょうか?


Re: 通販サイト様でのトラブルについて ミナミ - 2007/11/07(Wed) 23:24 No.13651  

不良品を売りつけておいて、返品するなら送料はもとより
手数料まで支払えと言うのは、最初からそれを狙った詐欺だと思われても仕方ありませんよね。
本人の対応を伺っていても、目に見える部分は全て削除してしまい
購入者が諦めれば儲けもん…くらいにしか思っていなさそうですし
早急に警察などに相談されたほうがいいと思いますよ。


Re: 通販サイト様でのトラブルについて 石井陽子 - 2007/11/08(Thu) 00:49 No.13652  

こちらの書きこまれているとのお知らせを受け書きこみに参りました
ブログのコメントを拝見しましてきちんとメール差し上げています
お読みになってください。
メールを差し上げた時点でコメント等は削除させていただいております
慣れておりませんでしたのでSHOPの方は商取引法にのっとり
お直しと言う形でしております
今回の件については厳粛に受け止め対応していきたいと思います


Maeslo 投稿者:maeslo7 投稿日:2007/11/07(Wed) 21:33 No.13650  
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チ裼 裝瑣 頸! 瑩 韃 met... 投稿者:Aleftinatochca 投稿日:2007/11/07(Wed) 06:18 No.13647  
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ミ裲瑟 鈞珮 瑩褞 投稿者:wmknd.ru 投稿日:2007/11/07(Wed) 03:15 No.13646  
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篇亘゙ 椀猟戚 嗟畔惜寨療 投稿者:Evgenniy 投稿日:2007/11/05(Mon) 06:38 No.13644  
トホムハタ ホチレ゚ツヒナヘネノ -モヘネハタヒワヘホナ

マミホトタフ ツタリナ ビチホナ モヘネハタヒワヘホナ マホ フネミホツロフ ヨナヘタフ

http://www.w717.com

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メ瑩 1681, 1タ670, 1670, 1680,1682,1680, 1タ665, 1フ665, 1660
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マ - 裼 6620,6625
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ヌ碚裼 珞瑣 5ム280マ, 5ム290マ, 5タ284.
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フ 5 糺.
ネフマホミメ
SCHIESS, REISHAUER, NILES, HOFLER, LORENZ, KLINGELNBERG, MATRIX
STUDER, Overbeck, J.Shipman, HAUSER, MAHO, Heckert, SCHAUDT,
MAAG, Mikron, Lorenz, Mikromat, MAZAK, Agathon, HARBEC, HAMAI, Deckel,
MITSUI, PFAUTER, RS00S, LIE BHERR, GLEASON,Sunderland,ELB SCHLIFE,DECKEL,STARRAG


ハ 瑙 -ネフマホミメ - http://www.w717.com
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MITSUI, PFAUTER, RS00S, LIE BHERR, GLEASON,Sunderland,ELB SCHLIFE,DECKEL,STARRAG
ナ粤褊韜 ネ籵粨 8050-322-5153
Info@w717.com


てぃんこ赤いYO! 投稿者:羅王 投稿日:2007/11/03(Sat) 13:44 No.13643  
10万の為とはいえ、3回はさすがに果てたよ。。。。www
http://welcome.twsgv.net/


足のサイズ 投稿者:れい 投稿日:2007/10/31(Wed) 23:56 No.13637  
先日13少年をフルチョイスしてきました。
それで、お迎え用の靴を探しているのですが、13少年(普通足)の足のサイズや足首は何cmでしょうか。
公式ページや調べても分からなかったのでぜひ教えてください!
お願いします!


Re: 足のサイズ とおりすがり - 2007/11/01(Thu) 08:08 No.13638  

どこかのミニチュア靴で気に入ったのがあるとかいうことですか?
そうでないなら、ボークスで「13少年用」の靴を買えばよいのでは…?


Re: 足のサイズ sim - 2007/11/01(Thu) 10:24 No.13639  

別メーカーのもので履ける物を探していらっしゃるのでしょうか?
大抵の他のメーカー(海外も)対応表記はしていると思います。
13少年より大きな16少年やHOUNDサイズの物を履かすことは可能ですが、逆にスタンダードSDの物を履かすことは不可能です。


Re: 足のサイズ おっぱっぴー - 2007/11/01(Thu) 17:46 No.13640  

一番長い親指先からカカトまで約7.8p
足首は脚パーツの一番下で約8.5cm〜8.7cm

右足で測りました。
足首は測りにくいのでおよそです。


Re: 足のサイズ とおりすがり2 - 2007/11/01(Thu) 18:08 No.13641  

パーフェクトカタログ3にサイズ一覧表が載っています。
SD13男子ボディの箇所には、
足底幅:31o 足底長:76o
脚回(通常脚):115oとなっていました。
足首回は書いてなかったです。


Re: 足のサイズ れい - 2007/11/01(Thu) 20:09 No.13642  

レスありがとうございます!

ボークスの13少年用の靴は気に入るのが無かったので、他サイトで靴を探していました。
そこで、8cmの靴があったので入るかどうか心配だったので質問させていただきました。
説明が足りず、すみませんでした。

7.6〜7.8cmなら何とか入りそうです。

教えていただきありがとうございました!


SDの里帰りについて 投稿者:瑞樹 投稿日:2007/10/13(Sat) 20:35 No.13603  
SDの里帰りの事なのですが、今SDのヘッドを下取り交換&デフォルトメイクサービス(限定モデル)に出しているのですが、すみかの店頭で受付してから2ヶ月半経っているのですが、まだ戻らないのです。すみかに聞いてももうそろそろですよ。みたいな事しか答えてくれません。(1ヶ月程前からずっとです)直接里の工房に電話をしても週末のせいか繋がりませんでした。)里帰りの申し込み用紙には水曜定休としか書いていなかったので土日でも大丈夫かと思ったのですが・・・
平日は朝から晩まで仕事のため電話が出来ないのです。
もしこの掲示板を見て頂いた方で同じ時期に下取り交換&デフォルトメイクサービスを利用している方がいる場合はどのような状況か教えて頂けませんか?
宜しくお願いします。


Re: SDの里帰りについて ごの - 2007/10/14(Sun) 21:32 No.13611  

当方は以前ヘッド交換とデフォルトメイクをお願いしたことがありますが、1ヶ月半くらいで帰ってきました。
SRもすみかもない地域に住んでいるので、やり取りは主にメールでした。
そのメールもなかなか返事が来ませんでしたが。
後は仕事の合い間(休み時間や昼食時間)を割いて、問い合わせをしておりました。
メールを出してみるのも1つだと思いますし、平日本社は18時まで、里であれば土日も電話に出てくれるので何とか時間を合わせて聞いてみてはいかがでしょうか。
訳を話せば取り次いでくれるか、伝言を伝えてくれるはずです。
早く帰ってくると良いですね。


Re: SDの里帰りについて のの - 2007/10/17(Wed) 23:42 No.13615  

うちはスタンダードっこの有償交換&デフォメイクサービス頼んだらやはり同じくらい待ちましたよ。2年位前の話ですが。
待ちきれなくて3回くらい電話した覚えがあります。
私は里に直送したのですが、問い合わせに対しては
お返事は同じように、「もうそろそろですよ」だけでした。
いまはフルチョイスも2ヶ月待ちらしいし全体的に遅延気味ということでしょうかね・・・


Re: SDの里帰りについて まのこ - 2007/10/18(Thu) 21:34 No.13623  

少し前に、手パーツが折れてしまったので交換に出したのですが、それすら1ヶ月半待ちました。

店員さん曰く、パーツの在庫があれば比較的早く戻るそうなのですが、在庫が無い場合はある程度の数をまとめて作成するので、時間が掛かることもあるそうです。

くわえて、イベントの限定品製作に手が掛かる時期もあるそうなので、やはり地道に待つしか手はないようです。


Re: SDの里帰りについて 瑞樹 - 2007/10/18(Thu) 23:38 No.13627  

皆さん書き込み有難う御座います。
なんとか里の方に電話する事が出来たのですが、下取り交換が手間取っているのかまだ里には届いていないという返事でした。
里の方で調べてから連絡を頂ける事になったのですが、こちらが電話した日には里から連絡は来ませんでした。
2ヵ月半以上経っているのに・・・・と思い心配になりました。
とりあえず今は里からの連絡を待っている状況です。


Re: SDの里帰りについて  - 2007/10/19(Fri) 01:40 No.13628  

ヘッドは限定、ということでしょうか?
限定でしたらば、タイミングによってかなり待たされるようです
半年ほどかかった、という話を聞いたことがあります


Re: SDの里帰りについて 瑞樹 - 2007/10/19(Fri) 23:29 No.13630  

ヘッドは限定モデルのヘッドになります。
半年ほどですか!!!
そんなに長い期間掛かった事もあるなんてすごく驚きました。
覚悟を決めて里からの連絡を待とうと思います。
六様。貴重なお話有難う御座いました。


Re: SDの里帰りについて 瑞樹 - 2007/10/22(Mon) 21:46 No.13633  

里からの連絡によると現在下取り交換は2〜3ヶ月掛かるとの事でした。さらにデフォルトメイクサービスも申し込んでいるため3〜4ヶ月掛かるとの事でした。
皆さん貴重なお話有難う御座いました。


Re: SDの里帰りについて 瑞樹 - 2007/10/28(Sun) 00:03 No.13636  

無事に里帰りから帰ってきました。
色々と教えて頂き有難う御座いました。


メ磊 ママモ 韈韋 胛 30732 投稿者:TraSPPu3 投稿日:2007/10/25(Thu) 15:37 No.13635  
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