デンソー「遠赤外線ヒーター（商品回収）」

再度のお願い
デンソー（旧日本電装）遠赤外線ヒーターの回収について

お客様各位

　平素はデンソー（旧社名　日本電装株式会社）の製品をご愛用賜り厚く御礼申し上げます。

　さて、弊社が１９８２年（昭和５７年）から１９９０年（平成２年）に製造・販売いたしました遠赤外線ヒーター（製品名「エンセキ」）３機種（１２Ｆ、１２ＦＤ、７ＦＸ）の一部製品におきまして、発煙・発火する可能性があることが判明しております。１２Ｆ、１２ＦＤでは、電流制御部品のはんだ付け部分に亀裂が生じることが原因であり、７ＦＸでは、自動首振り機能を長時間使用された場合に電気配線に断線が生じることが原因です。

　本年３月２８日付けの新聞紙上でのお知らせ等を通して、回収に努めてまいりましたが、現時点において未回収の製品がございます。つきましては、お客様の安全に万全を期すため、対象製品をすべて回収させていただきたく、再度お願い申し上げます。

　対象製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、ご面倒をおかけいたしますが下記の「デンソーエンセキ回収受付センター」（専用フリーダイヤル）までご連絡をお願い申し上げます。最寄りの弊社サービス店担当者がお客様のご自宅まで対象製品の引き取りにお伺いいたします。なお、回収にあたりましては、１台につき２万円で引き取らせていただきます。

　お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後とも一層の品質向上に努め、再発防止を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成１９年１１月６日

株式会社デンソー