【お詫びとお知らせ】ノキア製携帯電話「NM850iG」対応の電池パック「NM01」（ノキア商品名：BL-5C）の取替・回収及び「NM850iG」販売停止について

1.  取替対象の電池パック

  電池パック「NM01」の全て

• 事象が発生する可能性の有無に関わらず、全ての電池パック「NM01」（ノキア商品名：BL-5C）を良品電池と交換させていただきます。

【本事象が発生する可能性のある電池パックの見分け方】
電池パック「NM01」（ノキア商品名：BL-5C）のうち2005年12月〜2006年11月に製造されたものです。ご心配なお客様は次の2つの方法によりご確認できます。

（1）ノキアのコールセンター（0120-830-670）までご連絡いただく方法。

（2）ノキアのウェブサイトhttp://www.nokia.com/batteryreplacement/jp/にアクセスしていただき、手順に従ってご確認いただく方法。

• お問い合わせの前に、あらかじめ電池パックの製造番号をご確認ください。
  電池パックには、｢NOKIA」と「BL-5C」（ドコモ商品名：「NM01」）と表面に印刷されています。
  裏面の下部には26桁の製造番号が印刷されています。
• 対象商品であった場合は､速やかに充電を中止していただき､他のFOMA端末をお持ちの場合はそちらをご利用いただくか、お持ちでない場合は、良品の電池をお渡しできるまでの間､代替機をご提供させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが､ドコモショップ（故障取扱窓口）までお越しいただきますよう、お願い申し上げます。

2.  原因

3.  本事象に関するお客様対応

• 代替機はローミング対応機種をご用意できない場合があります。

4.  本事象に関するお客様周知について

（1）新聞紙上でお詫び広告を掲載するとともに、当社ホームページ、iモードの「お知らせ」にてお知らせさせていただきます。

（2）取替対象の電池パックをご利用のお客様に対して、ダイレクトメールにてお知らせしたうえで良品を送付させていただきます。

（3）本事象に関するお客様からのお問い合わせ先

  「NM850iG」電池パックお問い合わせセンター

  【電話番号】  0120-193-090　（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
  【受付時間】  午前9時〜午後8時　（土曜・日曜・祝日も受付しております。）
  【運用開始日時】  2007年8月15日（水曜）〜 2007年10月31日（水曜）

（別ウインドウが開きます）ドコモが参加する「リチウムイオン電池自主回収促進協議会」のウェブサイトへ